News • 30.04.2020

Customer Experience: Webinar von HappyOrNot

Mit dabei: iXtenso-Redakteurin Katja Laska

Im Rahmen der E-Commerce Week vom 4. bis zum 8. Mai findet am Dienstag, den 5. Mai, um 12.00 Uhr, ein Webinar zum Thema „Customer Experience“ statt. Katja Laska, Redakteurin bei iXtenso und Chefredakteurin der retail trends, nimmt am Expertentalk teil.

Mit ihr diskutieren Oliver Skeide, Director CX Consulting bei MaritzCX, und Kirsti Laasio, Customer Experience Officer bei HappyOrNot, über die Bedeutung einer gelungenen CX für den Händler. Was erwartet der Kunde von seinem Einkaufserlebnis? Wie unterscheiden sich On- und Offline-Handel im Hinblick auf die CX voneinander? Wie lassen sich Toupoints möglichst effektiv einbauen und gestalten?

Das Online-Ticket zum Webinar und zur E-Commerce Week erhalten Sie von HappyOrNot geschenkt.

Zur Anmeldung gelangen Sie hier.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Anbieter
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Auf lila Hintergrund: eine Übersicht der Experten im Webinar von HappyOrNot...
Quelle: HappyOrNot
Quelle: iXtenso

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