Social Media

Thumbnail-Foto: Online gefunden werden – offline verkaufen, servieren und bedienen...
29.05.2018   #Smartphone #Marketing-Planung

Online gefunden werden – offline verkaufen, servieren und bedienen

„Videos eignen sich grundsätzlich für alle, auch für Filialen, Händler oder Franchisepartner“

Video bewegt. Nicht nur Bilder, sondern auch uns – ob wir wollen, oder nicht. Videoclips sprechen innerhalb von Sekunden die Emotionen des Betrachters an und bleiben länger im Gedächtnis als Texte oder Bilder. Das nutzen auch immer ...

Thumbnail-Foto: Emotional. Authentisch. Anders.
24.05.2018   #Kundenzufriedenheit #Social Media

Emotional. Authentisch. Anders.

hagebau räumt mit den Do-It-Yourselfies den Kreativpreis 2018 ab

In wenigen Schritten zum professionellen Handwerker werden? Mit einer Regenrinne Herzen höherschlagen lassen? Die hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG macht genau das mit den Do-It-Yourselfies möglich – und ...

Thumbnail-Foto: Wie User Instagram nutzen
24.04.2018   #Internetmarketing #Social Media

Wie User Instagram nutzen

Kanal mit großem Marketingpotenzial für Händler

Eine aktuelle GfK-Umfrage von Greven Medien zur Nutzung von Instagram zeigt: Viele Instagram-User konsumieren lieber die Inhalte anderer, als selbst eigene Inhalte zu posten. Instagram gehört zu den beliebtesten Social Media-Kanälen ...

Thumbnail-Foto: Online-Shopping im Chat
03.04.2018   #E-Commerce #Kundenbeziehungsmanagement

Online-Shopping im Chat

Die Integration des Bezahlprozesses in Messenger

Ein Großteil unseres Lebens spielt sich heutzutage in sozialen Netzwerken, Foren, Blogs und Messengern ab. Das Potenzial für Händler, sich genau dort mit ihren Angeboten zu platzieren, ist noch lange nicht ausgereizt. Das gilt vor ...

Thumbnail-Foto: Social Media beeinflusst Kundenverhalten
06.03.2018   #Kundenanalyse #Social Media

Social Media beeinflusst Kundenverhalten

HDE-Online-Monitor: Verbreitung sozialer Netzwerke verändert das Verhalten der Verbraucher

„Viele Kunden informieren sich über Facebook und Co, geben online Produktempfehlungen und bewerten die Händler“, so der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp. Daten des aktuellen HDE-Online-Monitors ...

Thumbnail-Foto: Content Synergien: Content in mehreren Kanälen effizient nutzen...
04.10.2017   #Digital Signage #Multichannel Commerce

Content Synergien: Content in mehreren Kanälen effizient nutzen

Social Media-Plattformen gehören heute schon überwiegend zum Portfolio der Marketing- und Kommunikationsabteilungen

Anspruchsvolle Inhalte für mehrere Social Media-Kanäle sind zu erstellen, Zeit und Ressourcen jedoch knapp? Die meisten Unternehmen kennen diese Herausforderung – mehr Absprachen, Vernetzung der Kommunikation und ein gemeinsamer ...

Thumbnail-Foto: Social Media: Einfluss auf Kaufentscheidungen wächst...
20.07.2017   #Kundenanalyse #Social Media

Social Media: Einfluss auf Kaufentscheidungen wächst

Private Empfehlungen im Web 2.0 regten jeden vierten Onliner zum Kauf an

Was kommt in den Einkaufswagen? Diese Frage beantworten immer mehr Internet-Nutzer mit Hilfe der Sozialen Medien. 27 Prozent aller Onliner haben schon Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen, weil sie ihnen von einem privaten ...

Thumbnail-Foto: Laut Digital Index 2017 ist der Einzelhandel digitaler Spitzenreiter...
04.05.2017   #Trendforschung #Internetmarketing

Laut Digital Index 2017 ist der Einzelhandel digitaler Spitzenreiter

Größtes Wachstum bei Social Media

Der Einzelhandel ist bundesweit Spitzenreiter in der digitalen Transformation von Geschäftsprozessen. Im Vergleich zum Vorjahr legte er um mehr als zehn Prozent an Digitalität zu. Dies geht aus dem neuen Digital Index 2017 hervor, den die ...

Thumbnail-Foto: Wie kaufen wir morgen ein?
16.01.2017   #elektronische Regaletiketten #Social Media

Wie kaufen wir morgen ein?

Implexis präsentiert die Zukunft des Handels auf der EuroShop 2017

Innovationen, Trends und Technologien der Zukunft stehen im Fokus der weltgrößten Retail-Messe EuroShop. Wie intelligente IT-Lösungen dem Handel ungeahnte Möglichkeiten und Chancen eröffnen, zeigt der Omni Channel ...

Thumbnail-Foto: Zaful hat Online-Community eingeführt
10.01.2017   #Online-Handel #Social Media

Zaful hat Online-Community eingeführt

Damit können Nutzer Informationen austauschen und miteinander kommunizieren

Das Internet ist für den Erfolg vieler Unternehmen auf der ganzen Welt ein enormer Segen gewesen. Es eröffnete die Möglichkeit, mehr Menschen auf neue und bessere Weise  durch unterschiedliche Marketingmethoden zu erreichen. ...

Thumbnail-Foto: Im Dialog mit dem Kunden – Schneller und individueller Service via...
21.09.2016   #E-Commerce #Social Media

Im Dialog mit dem Kunden – Schneller und individueller Service via Messenger

Interview mit Caroline Langer, International Marketing Manager bei iAdvize

Facebook, WhatsApp und Co. beeinflussen maßgeblich unser Kommunikationsverhalten. Mit der Freischaltung von Messenger-Diensten für Unternehmen werden sie wohl langfristig auch den Online-Handel verändern. War früher noch die ...

Thumbnail-Foto: Conversational Commerce: Messenger sind die neuen Vertriebskanäle...
31.08.2016   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Conversational Commerce: Messenger sind die neuen Vertriebskanäle

Kundenansprache in Echtzeit auf dem Vormarsch

Einzelhändler wollen ihre Kunden dort erreichen, wo sie sich aufhalten – im Social Web. In Zeiten von Social Media-Omnipräsenz sind dies vor allem Messenger-Dienste. Diese eignen sich nicht nur für Anfragen an den Kundenservice, ...

Thumbnail-Foto: Mehr Kaufentscheidungen per Social Media
31.03.2016   #Social Media

Mehr Kaufentscheidungen per Social Media

Werbung und Empfehlungen im Web 2.0: Einfluss auf Kaufverhalten steigt

Was kommt in den Einkaufswagen? Diese Frage beantworten immer mehr Deutsche mithilfe Sozialer Medien. Fast jeder dritte Social-Media-Nutzer hat schon Dienstleistungen und Produkte gekauft, weil sie im Web 2.0 empfohlen worden sind. Und mehr als jeder vierte traf solche Kaufentscheidungen aufgrund von Werbung in Sozialen Medien.

Thumbnail-Foto: Social Media bleibt ein wichtiges Tool für den Handel...
23.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Social Media bleibt ein wichtiges Tool für den Handel

Fast alle Onlinehändler nutzen soziale Medien

Social Media ist eine gute Möglichkeit, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und bei Fragen und Problemen schnell und kompetent zu reagieren. Das haben auch die deutschen Händler erkannt. Insbesondere Online-Händler setzen dabei auf ...

Thumbnail-Foto: Social Commerce – der (Kon)Kurs für den Online-Handel?...
30.09.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Social Commerce – der (Kon)Kurs für den Online-Handel?

Warum E-Commerce für Social Media von Bedeutung ist

Facebook testet derzeit zusammen mit der E-Commerce-Plattform Shopify das Einkaufen über sein Netzwerk und kommt damit seinem schon länger anvisierten Ziel - dem Kauf-Button – einen weiteren Schritt näher. Twitter verfolgt ...

Thumbnail-Foto: Eine Message + viele Touchpoints = Die Digitale Marke...
29.06.2015   #Smartphone #Marketing-Planung

Eine Message + viele Touchpoints = Die Digitale Marke

Content und Informationsmanagement bestimmen E-Commerce-Erfolg

Ob Zuhause, unterwegs oder im Laden: Die Markenbotschaft muss immer konsistent sein und über alle Medienkanäle hinweg eine „Rich Experience“ kreieren. Das Surf- und Einkaufsverhalten von Verbrauchern hat sich durch mobile ...

Thumbnail-Foto: Konjunkturelle Stimmung im interaktiven Handel auf hohem Niveau...
09.06.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Konjunkturelle Stimmung im interaktiven Handel auf hohem Niveau

Online- und Versandhandel mit überdurchschnittlich gutem Geschäftsklima

Der Interaktive Handel befindet sich auch im Frühjahr 2015 nach wie vor in einer konjunkturellen Boomphase. Die Verbreitung von Social Media hat in den letzten zwölf Monaten nochmals zugenommen und auch Mobile Commerce gewinnt weiter an ...

Thumbnail-Foto: Customer Service im Socialweb
28.05.2015   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Customer Service im Socialweb

3 Tipps, um Kunden über Social Media glücklich zu machen

Mit dem explosionsartigen Anstieg von digitalen Kanälen ist das Online-Reputationsmanagement, inklusive hochklassigem Kundenservice, kritischer zu betrachten denn je. Kundenbeschwerden verbreiten sich wie ein Lauffeuer von einem sozialen ...

Thumbnail-Foto: Social Media im Handel
09.01.2015   #Social Media

Social Media im Handel

Der direkte Draht zum Kunden wird immer wichtiger

Der Einzelhandel muss heute auf allen Kanälen aktiv sein – das ist keine neue Erkenntnis. Kunden wollen immer und überall auch über mobile Geräte einkaufen. Daher sind auch die meisten Händler inzwischen im Web aktiv. ...

Thumbnail-Foto: Gestensteuerung für den Point of Sale
24.11.2014   #Online-Handel #E-Commerce

Gestensteuerung für den Point of Sale

MAGIC Schaufenster blickt zurück auf viscom Messe-Auftritt

Die viscom Messe vom 5.-7. November 2014 in Frankfurt war für MAGIC Schaufenster ein voller Erfolg. Neben den viel gefragten Möglichkeiten virtueller Anproben sowie interaktiver Produktkataloge sind immer mehr kreative Werbe-Agenturen auf ...

07.08.2014   #Social Media

Unternehmen investieren immer mehr Zeit in soziale Medien

Vierter ADP Social Media Index (ASMI): 59 Prozent der Unternehmen wenden pro Monat mehr als einen Manntag auf

Weil Twitter, Facebook, Xing und Co. in der Gewinnung und Pflege der Mitarbeiter eine immer wichtigere Rolle spielen, investieren hiesige Unternehmen mehr Zeit und Geld in soziale Medien. Das geht aus der aktuellen Erhebung des ADP Social Media ...

22.07.2014   #Social Media

Social Intranet Lösung ermöglicht vernetztes Arbeiten im Hotel

Die „Generation Y“ ist mit Web 2.0-Plattformen wie Facebook und Wikipedia aufgewachsen und will sich einbringen. Mit hotelkit gibt es eine eigene Social Intranet Lösung für Hotels, die diesen Anforderungen gerecht wird. Seit ...

Thumbnail-Foto: Fast 1/3 der Restaurantgäste posten kulinarische Eindrücke...
09.04.2014   #Service #Social Media

Fast 1/3 der Restaurantgäste posten kulinarische Eindrücke

Gastronomen haben mehr Gäste als sie denken. Denn: Immer mehr Restaurantbescher teilen ihre geschmacklichen Erlebnisse während des Restaurantbesuchs in sozialen Netzwerken. Das ist jedenfalls das Ergebnis einer aktuellen Umfrage von ...

Thumbnail-Foto: Der intelligente Umsatzverbesserer für Großunternehmen...
25.11.2013   #Multichannel Commerce #Werbemittel

Der intelligente Umsatzverbesserer für Großunternehmen

LAGO4 von comosoft

Es gibt viele Faktoren für ein erfolgreiches Wachstum! Ein guter Nährboden, ein günstiges Klima und Beharrlichkeit. Doch der wichtigste Bestandteil für den Erfolg liegt dabei im Inneren einer Sache: Dem Kern! Genau wie in ...

Thumbnail-Foto: Social Media Conference
30.06.2013   #Social Media #Social Commerce

Social Media Conference

Am 23. und 24. September 2013 in Hamburg mit B2B Special am 25.09.2013

Die Social Media Conference, die Konferenz zu Facebook, Twitter, Youtube & Co., geht in die sechste Runde. Aufgrund der positiven Resonanz des vergangenen Jahres findet die Social Media Conference mit dem B2B-Special wieder als dreitägige ...

Thumbnail-Foto: Neue Trends in der integrierten Kommunikation...
18.06.2013   #Marketing-Planung #Social Media

Neue Trends in der integrierten Kommunikation

3. Dialogmarketing Gipfel 2013: Wie Unternehmen künftig On- und Offline-Marketing im Kundendialog effizient verzahnen können

Seit Jahren verlagern sich Werbespendings zugunsten der Online-Medien. Doch „offline“ leistet nach wie vor einen wichtigen Beitrag in der integrierten Kundenansprache. Die Frage, wie Unternehmen künftig On- und Offline-Marketing im ...

Thumbnail-Foto: Kunden können ihre Lieblingsprodukte im Laden ‘liken’...
13.06.2013   #Smartphone #Social Media

Kunden können ihre Lieblingsprodukte im Laden ‘liken’

Zukunftsweisende Ideen für den Einsatz elektronischer Regaletiketten

Pricer, der weltweit führende Anbieter von Lösungen zur elektronischen Preisauszeichnung im Einzel- und Fachhandel, bat PricerLab, seine Forschungs- und Entwicklungsabteilung, die Möglichkeiten zu analysieren, die die Informations- ...

Thumbnail-Foto: Führender eCommere-Anbieter erweitert Portfolio um ShopFacer...
26.03.2013   #Multichannel Commerce #Social Media

Führender eCommere-Anbieter erweitert Portfolio um ShopFacer

OXID eSales setzt auf Social Commerce-Software von WeWeWe

Auch im eCommerce ist Multichannel das Gebot der Stunde. Deshalb erweitert die OXID eSales AG nun ihr umfangreiches Portfolio um die Social Commerce-Software „ShopFacer“ des Göppinger Softwareunternehmens WeWeWe Ltd. Mit ...

Thumbnail-Foto: Umsatzsteigerung dank Social Media
07.12.2012   #Social Media #Social Commerce

Umsatzsteigerung dank Social Media

Social Media Report 2013 belegt wirtschaftlichen Nutzen

Der wirtschaftliche Nutzen von Social Media im E-Commerce ist heute bereits deutlich spürbar und wird im kommenden Jahr sogar noch steigen. Das ist der aktuellen Voycer-Studie "Wirtschaftliche Relevanz von Social Media im E-Commerce" ...

Thumbnail-Foto: Markenbotschafter unter der Lupe
06.11.2012   #Online-Handel #Social Media

Markenbotschafter unter der Lupe

VivaKi analysiert Meinungsführer in Sozialen Medien

Soziale Medien werden mehr genutzt denn je – allen Shitstorms, Skandalen um gefakte Bewertungen und der anhaltenden Debatte um den Schutz der Privatsphäre zum Trotz. Inzwischen nutzen 92 Prozent der Onliner ab 14 Jahren Soziale Medien wie ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Unternehmen setzen immer stärker auf Social Media...
06.11.2012   #Social Media

Deutsche Unternehmen setzen immer stärker auf Social Media

Präsenzen in Social Networks sind die wichtigsten Einsatzgebiete

Mit fast 85 Prozent setzt eine große Mehrheit der deutschen Unternehmen auf Social Media. Damit steigt die Nutzung um 17 Prozent im Vorjahresvergleich. Das berichtet die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsfaktor Websitegestaltung:
19.07.2012   #Online-Handel #E-Commerce

Erfolgsfaktor Websitegestaltung:

Produktinformationen sind wichtiger als Social Media-Elemente

ECC Handel-Studie belegt Relevanz von Produktbeschreibung und -präsentation bei der Kaufanbahnung. Social Media-Elemente noch von untergeordneter Bedeutung.

Thumbnail-Foto: Mit Emmas Enkeln führen viele Wege zum Ziel
16.07.2012   #Online-Handel #E-Commerce

Mit Emmas Enkeln führen viele Wege zum Ziel

Interview mit Sebastian Diehl, Geschäftsführer Diehl & Brüser Handelskonzepte GmbH

Tante Emmas Enkel sorgen seit Oktober 2011 für ein zeitloses Einkaufserlebnis. Mitarbeiter mit grünen Schürzen, schlichte Holzregale, Papiertüten und eine „gute Stube“ im Verkaufsraum sorgen für ein uriges ...

20.06.2012   #E-Commerce #Mobile Shopping

Innovative Gutscheinlösungen für den Handel

Retailo und Itellium schließen Partnerschaft

   Retailo baut Cross Channel-Angebot in Zusammenarbeit mit Itellium  nachhaltig aus  Itellium wird bevorzugter IT-Partner des Distributors von Geschenkkarten  und ...

10.02.2012   #Multichannel Commerce #POS-Systeme

Torex zeigt auf der EuroCIS neue Lösungen

Social-Media-Integration, Cross-Channel-Management, Guided Selling und Mobiles Kassieren stehen im Focus

Torex zeigt auf der EuroCIS 2012 eine Reihe innovativer IT-Lösungen für den Einzelhandel, so Torex MiAssistant für Browser-basiertes Guided Selling mithilfe von Tablet-PCs und anderen mobilen Endgeräten, die Online-Kassenlösung kachng! sowie ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce in Alpenländern
23.01.2012   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce in Alpenländern

Studie: EHI und Statista erfassen Online-Markt in Österreich und der Schweiz

Der E-Commerce-Markt in Österreich und der Schweiz floriert und ist ähnlich hoch konzentriert wie der deutsche Markt. Dies ergab die aktuelle Marktstudie „E-Commerce-Markt Österreich/Schweiz 2011“ von EHI und Statista, in ...

20.01.2012   #Multichannel Commerce #Filialmanagementsysteme (Software)

Torex: Zehn Features, die Cross-Channel-Lösungen bieten müssen

Der Einzelhandel muss heute nicht nur in verschiedenen Vertriebskanälen präsent sein – er muss auch in der Lage sein, diese Kanäle zu integrieren. Torex, einer der weltweit führenden Anbieter von innovativen ...

Thumbnail-Foto: “Unsere Kunden erwarten, über die Online-Kanäle bedient zu werden.”...
05.01.2012   #Online-Handel #E-Commerce

“Unsere Kunden erwarten, über die Online-Kanäle bedient zu werden.”

Interview mit Rune Sølvsteen, e-commerce Director ad interim bei Hunkemöller

1886 gegründet, ist Hunkemöller ein der größten Lingerieketten Europas. Die niederländische Firma beschäftigt mehr als 2.600 Mitarbeiter in mehr als 450 Läden in 15 Ländern. Hunkemöller ist seit 2001 im ...

Thumbnail-Foto: Online Handel 2012
19.12.2011   #Online-Handel #Marketing-Planung

Online Handel 2012

am 18./19. Januar 2012, Hotel Kameha Grand Bonn

Das Jahresauftaktevent der Online Handels- und E-Commerce Branche findet 2012 zum achten Mal in Folge statt. Hören Sie vor Ort spannende, praxisorientierte Vorträge, lernen und profitieren Sie von erstklassigen Referenten, und ...

Thumbnail-Foto: Die Filiale kommt immer häufiger aufs Handy
05.12.2011   #Online-Handel #E-Commerce

Die Filiale kommt immer häufiger aufs Handy

m.bahn.de oder m.tagesschau.de – das m wird immer wichtiger im Internet. Es gibt immer mehr Webseiten speziell für Mobilgeräte. Der Handel mischt dabei kräftig mit. Apps sind fast schon Pflicht, die Kür ist dann der ...

01.12.2011   #Online-Handel #IT-Sicherheit

Sicher durch den geschäftlichen Alltag: Praxishandbuch IT- und Informationssicherheit veröffentlicht

Sammelband des BMWi/NEG-Verbundprojekts “Sichere E-Geschäftsprozesse in KMU und Handwerk”

Das BMWi/NEG-Verbundprojekt „Sichere E-Geschäftsprozesse in KMU und Handwerk“ unterstützt seit mehr als fünf Jahren kleine und mittlere Unternehmen und Handwerksbetriebe mit einem neutralen und kostenfreien ...

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