Bessere Kundenzufriedenheit
Unternehmen investieren in Technologie, werden Kundenwünschen aber nicht gerecht
Wie eine neue Studie von Mitel zeigt, bestehen große Unterschiede zwischen der Selbstwahrnehmung von Unternehmen und der Wahrnehmung durch ihre Kunden, wenn es um die Entwicklung der Kundenzufriedenheit geht. Speziell beim Thema Technologie ...