Suchen nach: Onlinehandel

Thumbnail-Foto: Der Brexit lähmt den Online Handel
01.04.2021   #Logistik #Lieferung

Der Brexit lähmt den Online Handel

Nach Schweizer Vorbild entsteht eine Crossborder E-Commerce Lösungfür ein nahtloses Kundenerlebnis

Durch den Brexit wird der Warenverkehr drastisch erschwert. Die MS Direct ist spezialisiert auf den Umgang mit Logistik über die Landesgrenzen hinweg. Kurze Lieferzeiten, lokale Retourenadresse und all-in-Preise – damit der Crossborder ...

Thumbnail-Foto: Unwissend verpflichtet? Recycling-Gesetze im E-Commerce...
10.03.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Unwissend verpflichtet? Recycling-Gesetze im E-Commerce

Tragen Sie dazu bei, Ihren Online-Shop vor unerwarteten Kosten und Abmahnungen zu schützen!

Umwelt-Richtlinien gibt es in jedem Land – und jedes Unternehmen, das online handelt, ist davon betroffen. Schließlich tragen sie laut Gesetz die volle abfallwirtschaftliche Verantwortung für ihre Produkte. Dies gilt ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittelversandhandel zwischen 1931 und 2021...
01.03.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Lebensmittelversandhandel zwischen 1931 und 2021

Spezialitätenhändler Jungborn macht E-Commerce für Senioren

Lebensmittel und Onlinehandel – die beiden Begriffe gehen in Deutschland nicht immer zusammen. Und dann auch noch E-Commerce für Senioren? Gerade in dieser Nische will sich der Spezialitäten-Versandhändler Jungborn festsetzen. ...

Thumbnail-Foto: Sind Sie bereit fürs E-Commerce-Geschäft?
18.02.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Sind Sie bereit fürs E-Commerce-Geschäft?

Kompetenzzentrum Handel präsentiert Online-Fitness-Check für den Handel

Damit Händlerinnen und Händler den Reifegrad ihres Onlineshops ermitteln und gleichzeitig erfahren können, worauf es bei einem guten Onlineshop ankommt, hat das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel einen kostenlosen Test zur ...

Thumbnail-Foto: Tarifverträge für den Einzelhandel NRW gekündigt...
01.02.2021   #stationärer Einzelhandel #Personalmanagement

Tarifverträge für den Einzelhandel NRW gekündigt

Gehälter und Löhne für Beschäftigten im Einzelhandel können neu verhandelt werden

Die ver.di-Tarifkommission für den Einzelhandel in NRW hat auf ihrer heutigen (28.1.) Sitzung einstimmig entschieden, die Gehalts- und Lohntarifverträge sowie den Tarifvertrag Warenverräumung im Verkauf zum 30. April 2021 zu ...

Thumbnail-Foto: Umfrage: Nachhaltiges Einkaufen im Netz
07.01.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Umfrage: Nachhaltiges Einkaufen im Netz

Schon rund ein Viertel der Online-Shopper sucht bewusst den nachhaltigen Einkauf im Internet

Viele Händler im Internet bieten ihren Kunden bereits einen nachhaltigeren Einkauf an, indem sie umwelt- und sozialverantwortliche Sortimente anbieten, Mehrwegverpackungen oder direkt die Produktverpackung zum Versand nutzen, CO2-neutral ...

Thumbnail-Foto: Branchenstimmen: Die wichtigsten Trends für 2021...
05.01.2021   #stationärer Einzelhandel #Digitalisierung

Branchenstimmen: Die wichtigsten Trends für 2021

Was erwartet den Handel nach dem ersten Corona-Jahr?

2020 war sicherlich kein einfaches Jahr, aber viele sind sich einig: Es hilft nur der Blick nach vorne. Also haben wir Brancheninsider – Händler, Wissenschaftler, Hersteller – gefragt, was sie für dieses Jahr erwarten. Wie ...

Thumbnail-Foto: Der Spritzer Zitrone für dein Retourenmanagement...
01.01.2021   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Der Spritzer Zitrone für dein Retourenmanagement

Webtalk „retail salsa“ am 27.01.2021 um 16 Uhr

Der grenzüberschreitende Onlinehandel boomt und ist längst keine Randerscheinung mehr. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie, aber auch Aktionstage wie Black Friday oder Cyber Monday lassen die Paketzahlen sprichwörtlich durch die Decke ...

Thumbnail-Foto: Tipps für optimales Retourenmanagement
30.11.2020   #Logistik #Lieferung

Tipps für optimales Retourenmanagement

Der E-Commerce muss kein #retourensohn sein

Umweltbilanz, Nachhaltigkeit, Ethik und der ökologische Fußabdruck – nichts, womit der E-Commerce wirklich punkten könnte. Gerade der Versand inklusive Retouren braucht dringend eine stärkere Sensibilisierung, ...

Thumbnail-Foto: Drucklösungen neu gedacht
26.11.2020   #Drucker #POS-Drucker

Drucklösungen neu gedacht

Citizen zeigt fünf Ideen, wie Drucker in der Pandemie den Verkauf unterstützen

Längst ist klar: Einzelhändler müssen aufgrund der Corona-Pandemie Engpässe wie den Kassenplatz im stationären Geschäft entzerren, um die Sicherheit ihrer Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Bei vielen ...

Thumbnail-Foto: Je mehr der Bezahlprozess in den Hintergrund rückt, desto optimaler ist...
20.11.2020   #Kundenzufriedenheit #Mobile Payment

Je mehr der Bezahlprozess in den Hintergrund rückt, desto optimaler ist das Einkaufserlebnis

„retail salsa – Spice up your community“: kontaktlos, mobil, bequem zahlen

Am 18.11.2020 fand die erste Ausgabe der „retail salsa – Spice up your community“, des neuen Webtalkformats von iXtenso und EuroShop statt. Das Thema des Abends: Wir bringen die Würze in deinen Payment-Mix!Damit ihr mit den ...

Thumbnail-Foto: Beeinträchtigungen durch Corona machen Onlinehandel schwierig...
02.11.2020   #Kundenzufriedenheit #Nachhaltigkeit

Beeinträchtigungen durch Corona machen Onlinehandel schwierig

Logistik-Studie 2020: Onlinehändler zu Retouren, Versand und Verpackung

Zusätzlich fanden die Corona-Auswirkungen in diesem Jahr Betrachtung in der Studie. Die Ergebnisse zeigen: Corona brachte große Einschränkungen und bei der Auswahl des passenden Versanddienstleisters legen Online-Händler in ...

Thumbnail-Foto: Omnichannel ist die Zukunft
22.10.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Omnichannel ist die Zukunft

Wie sich die Corona-Krise auf den Einzelhandel auswirkt, lässt sich gut am Kursverlauf der Deutschen-Post Aktie ablesen

Mitte März 2020 war ihr Wert rasant schnell von knapp 35 Euro auf 19 Euro gesunken, um dann bis Mitte Oktober auf deutlich über 40 Euro zu steigen. Erklären lässt sich das damit, dass vor allem die KEP-Sparte DHL ordentlich zu ...

Thumbnail-Foto: „Liebe Händler und Kunden, werden Sie Freunde – Ladenfreunde!“...
15.09.2020   #stationärer Einzelhandel #Kundenbeziehungsmanagement

„Liebe Händler und Kunden, werden Sie Freunde – Ladenfreunde!“

Die Onlineplattform Ladenfreun.de bringt lokale Händler und ansässige Kunden zusammen. Das Erkennungszeichen: ein Produkt.

Wie kann man eine Brücke vom Onlinehandel in die Fußgängerzone schlagen? Diese Frage hat sich ein Nürnberger Startup gestellt und hat auch eine Antwort anzubieten: Ladenfreun.de. Gründer Matthias Hueber spricht im ...

Thumbnail-Foto: Einkaufen, Events und Emotionen, bitte!
15.09.2020   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Einkaufen, Events und Emotionen, bitte!

Was müssen Städte leisten, um besucht zu werden?

Onlinehandel, Corona-Pandemie, Einerlei – Innenstädte haben heutzutage viele Widersacher. Aber auch, wenn der Kampf des stationären Handels schwer ist, noch ist in den Fußgängerzonen nichts ...

Thumbnail-Foto: Was können Onlinehändler noch tun, um Retouren weiter zu reduzieren?...
19.08.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Was können Onlinehändler noch tun, um Retouren weiter zu reduzieren?

bevh bündelt dringend notwendige Forschung über Warenrücksendungen

Finden die Kunden selbst es eigentlich richtig, wenn Onlinehändler Maßnahmen gegenüber Kunden ergreifen, die regelmäßig sehr viel der bestellten Ware zurücksenden? Mit einem klaren „Ja!“ beantwortet dies ...

Thumbnail-Foto: Letzte Meile: Was muss man tun?
14.08.2020   #Supply-Chain-Management #Logistik

Letzte Meile: Was muss man tun?

Im Wettbewerb um die beste Kundenerfahrung auf der ersten und letzten Meile bestehen

Die jüngsten Ereignisse haben in den Lieferketten zu erheblichen Einbrüchen geführt. Viele Geschäfte sind geschlossen und der Onlinehandel boomt. Das zweistellige Wachstum der Branche in den letzten Jahren dürfte ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittel-Lieferungen: Auf den Geschmack gekommen...
14.08.2020   #E-Commerce #Kundenzufriedenheit

Lebensmittel-Lieferungen: Auf den Geschmack gekommen

Welche Zustellmöglichkeiten gibt es für online bestellte Lebensmittel?

Gurke, Brot, Tomaten, Nudeln, Butter … Lebensmittel müssen nicht mehr ausschließlich im stationären Handel gekauft werden. Insbesondere seit der Ausbreitung von Covid-19 boomt das Geschäft um die Lieferung unseres ...

Thumbnail-Foto: In 3 Schritten zur Personalisierung im E-Commerce...
01.08.2020   #Online-Handel #E-Commerce

In 3 Schritten zur Personalisierung im E-Commerce

So können Händler Vertrauen aufbauen und Kunden binden

Die Corona-Pandemie hat im Einzelhandel sichtbare Spuren hinterlassen, Unternehmen mussten kurzfristig neue Wege finden, um Verbraucher auch weiterhin effektiv zu erreichen. Viele, die vorher auf den stationären Handel beschränkt waren, ...

Thumbnail-Foto: Die 500 stärksten Onlineshops Europas
28.07.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Die 500 stärksten Onlineshops Europas

Zweite Ausgabe des „TOP 500 Cross-Border Retail Europe“,

Cross-Border Commerce Europe (CBCommerce), die Plattform zur Förderung des grenzüberschreitenden Onlinehandels in Europa, veröffentlicht eine umfangreiche Studie, die die 500 stärksten europäischen Akteure im ...

Thumbnail-Foto: „Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken“...
27.07.2020   #stationärer Einzelhandel #Digitalisierung

„Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken“

Förderprojekt für stationäre Einzelhändler

Die Corona-Krise stellt stationäre Einzelhandelsunternehmen vor große Herausforderungen. Durch die Pandemie wird deutlich: Digitalisierung und Onlinehandel sind wesentliche Faktoren für die Zukunftsfähigkeit im Wettbewerb. ...

Thumbnail-Foto: Smarte Verpackungen: „Hallo, ich bin dein Paket“...
20.07.2020   #Online-Handel #Verpackungen

Smarte Verpackungen: „Hallo, ich bin dein Paket“

Interview mit Alexander Cotte, Co-Founder und CEO von LivingPackets

Der Paketbote klingelt vergeblich an der Tür, Produkte kommen beschädigt beim Empfänger an und Pappkartons landen nach einmaliger Nutzung im Müll – Schwachpunkte innerhalb des Versandhandels, die das ...

Thumbnail-Foto: Ready für den Onlinehandel in fünf Tagen
10.07.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Ready für den Onlinehandel in fünf Tagen

Das Shopsystem-Komplettpaket für die digitale Filiale

Die Retail-Branche steht in diesem Jahr, online wie offline, vor vielen Herausforderungen. Für den stationären Handel ist es daher essentiell, seine Kunden crossmedial zu begeistern. Zu den Gewinnern zählt, wer schnell und innovativ ...

Thumbnail-Foto: Videomarketing in Zeiten von Corona
09.07.2020   #digitales Marketing #Online-Marketing

Videomarketing in Zeiten von Corona

Das Potential von Video-Content für Einzelhändler

Die Ausbreitung des Coronavirus hat insbesondere den stationären Einzelhandel stark beeinträchtigt. Viele Unternehmen fokussieren sich nun zunehmend auf ihre Onlinepräsenz, um sinkende Umsätze abzufedern und mit ihren Kunden in ...

Thumbnail-Foto: Shop Usability Award 2020
02.07.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Shop Usability Award 2020

Am 1. Juli beginnt Bewerbungsphase

Am 1. Juli 2020 startet die Bewerbungsphase zum 13. Shop Usability Award. Der Shop Usability Award ist eine renommierte Auszeichnung der Onlinehandels-Branche im deutschsprachigen Raum und würdigt die nutzerfreundlichsten Onlineshops in ...

Thumbnail-Foto: Konjunkturpaket Mehrwertsteuersenkung
02.07.2020   #E-Commerce #Coronavirus

Konjunkturpaket Mehrwertsteuersenkung

Stimmen aus dem E-Commerce: administrativer Aufwand oder willkommener Aufschub?

Sie ist seit dem 1. Juli in Kraft: die Mehrwertsteueranpassung um drei Prozent, von 19 auf 16 Prozent bzw. von fünf auf sieben Prozent. Doch wem dient sie wirklich? Klar ist, sie soll die Wirtschaft ankurbeln und dabei helfen, uns aus der Krise ...

Thumbnail-Foto: Warentest im Wohnzimmer
16.06.2020   #Online-Handel #Smartphone

Warentest im Wohnzimmer

Der Nutzen von AR im Online-Shop

Die Kommode passt nicht neben das Bett! Die Farbe entspricht nicht dem Produktfoto! Die Handtasche ist viel zu klein! Es gibt zahllose Gründe, online erworbene Artikel zurückgehen zu lassen. Aber was wäre, wenn man diese Fehler schon ...

Thumbnail-Foto: Berufsmacher 4.0: E-Commerce
27.05.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Berufsmacher 4.0: E-Commerce

Aus- und Fortbildungsberufe für den Einzelhandel boomen

Die Digitalisierung im Einzelhandel und der steigende Anteil des Onlinehandels stellen neue Anforderungen an das Personal und die Berufswelt. Das Interesse am neuen Ausbildungsberuf „Kaufleute im E-Commerce“ des Handelsverband ...

Thumbnail-Foto: Einfache Tipps und Tricks, um online aktiv zu werden...
20.05.2020   #Online-Handel #Handel

Einfache Tipps und Tricks, um online aktiv zu werden

Einstieg in den Onlinehandel: Warum es nicht immer der große Onlineshop sein muss

Die beliebteste Form des Onlinevertriebs ist und bleibt der eigene Onlineshop. Um im E-Commerce zu starten, wird zuallererst ein Shopsystem sowie ein Fulfillmentdienstleister, der sich um die Lagerung, Verpackung sowie den Versand der Waren ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Onlinehändler konnten im April Corona-bedingten Umsatzrückgang...
12.05.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Deutsche Onlinehändler konnten im April Corona-bedingten Umsatzrückgang deutlich aufholen

Nicht alle Branchen können jedoch Einbußen wettmachen

Im April haben die deutschen Onlinehändler den im März verzeichneten Umsatzrückgang deutlich aufholen können. Insgesamt lag der E-Commerce mit Waren um 17,9 Prozent über dem Vorjahresmonat und erreichte ein Volumen von 6,82 ...

Thumbnail-Foto: Zurück zu den Kernkompetenzen: Präsentieren und Beraten...
04.05.2020   #stationärer Einzelhandel #Service

Zurück zu den Kernkompetenzen: Präsentieren und Beraten

Showrooming mit Warenmustern im stationären Handel

Stationäre Händler stehen unter enormem Druck: Konkurrenzkampf, Preisdruck, ein sich veränderndes Konsumverhalten. Einen eigenen Onlineshop einrichten? So einfach ist die Antwort auf dieses Problem nicht. ...

Thumbnail-Foto: Mehrzahl der Onlinehändler leidet weiterhin in der Coronakrise...
29.04.2020   #Online-Handel #Coronavirus

Mehrzahl der Onlinehändler leidet weiterhin in der Coronakrise

Umsatzeinbruch im Onlinehandel liegt durchschnittlich bei 68 Prozent

Geschäftsschließungen und Ausgangsbeschränkungen sind zur Realität geworden. Eine Befragung des IFH Köln ergab zwar, dass stationäre Käufe vornehmlich ins Netz verlagert werden, eine neue Studie des ...

Thumbnail-Foto: Coronakrise verändert Konsumverhalten schneller als gedacht...
22.04.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Coronakrise verändert Konsumverhalten schneller als gedacht

Trends zwischen Buy Local und Amazon

Litt der Onlinehandel zunächst temporär unter den Auswirkungen der Coronakrise, scheint diese langfristig gesehen eine positive Auswirkung auf den E-Commerce zu haben. Das zeigen diverse Konsumentenbefragungen. Wer die großen ...

Thumbnail-Foto: „Liebe Grüße“ aus dem Onlineshop
17.04.2020   #Online-Handel #Digitalisierung

„Liebe Grüße“ aus dem Onlineshop

Mit der webbasierten Anwendung ViDGREETS können Onlineshopper persönliche Nachrichten aufzeichnen und mit dem Einkauf verschicken.

ViDGREETS – Der Name sagt es schon: Mit diesem Feature können Kunden im Onlineshop noch schnell Videogrüße zu ihrer Bestellung packen und verschicken. Auch Händler können so auch Botschaften an Ihre Kunden ...

Thumbnail-Foto: Wie stationäre Händler die Auswirkungen der Corona-Krise lindern können...
16.04.2020   #E-Commerce #stationärer Einzelhandel

Wie stationäre Händler die Auswirkungen der Corona-Krise lindern können

Finanzielle Hilfsprogramme, Kundenkommunikation und Verkauf über die sozialen Medien sowie die Erweiterung der Verkaufskanäle: Welche Möglichkeiten lassen sich für den stationären Einzelhandel schnell umsetzen?

Neben den finanziellen Maßnahmen und Soforthilfen der Regierung sind weitere Maßnahmen für Einzelhändler gefragt, um die Auswirkungen der Corona-Krise abzumildern. In Zeiten von Kontaktverboten und geschlossenen Filialen boomt ...

Thumbnail-Foto: Chancen nutzen, erfolgreich bleiben
16.04.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Chancen nutzen, erfolgreich bleiben

dotSource bietet Starterpaket B2C- und B2B-Commerce mit Salesforce für blitzschnellen E-Commerce-Einstieg

Als offizieller Salesforce-Partner unterstützt die Digitalagentur dotSource mit zwei neuen Starterpaketen auf Basis von Salesforce Commerce B2B- und B2C-Unternehmen dabei, ihr Offline-Business schnell und unkompliziert zu digitalisieren. ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce: Der große Profiteur der Corona-Krise?...
07.04.2020   #Online-Handel #Coronavirus

E-Commerce: Der große Profiteur der Corona-Krise?

Umsätze im Onlinehandel sinken drastisch; neue Geschäftsmodelle zur Kundenversorgung gefragt

Der E-Commerce war zu Beginn der Corona-Krise der große Hoffnungsträger des Einzelhandels. Aktuelle Marktentwicklungen zeigen jedoch, dass diese Annahme nicht haltbar ist. Trotz alledem kommt dem Onlinehandel eine zentrale Aufgabe zu: Er ...

Thumbnail-Foto: Konsumlaune im Keller: Verbraucherstimmung erreicht historischen...
06.04.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Konsumlaune im Keller: Verbraucherstimmung erreicht historischen Tiefststand

Deutlicher Konsumrückgang auch für die kommenden Monate erwartet

Die Unsicherheit und die Einschränkungen des öffentlichen Lebens in Folge des Coronavirus haben zur Folge, dass die Konsumlaune der Deutschen sinkt. Verbraucher und Handel befinden sich im Krisenmodus. Dass die Konsumstimmung der ...

Thumbnail-Foto: Individuelle und smarte Lichtlösungen im Store schaffen Kundenerlebnisse...
02.04.2020   #Beleuchtungssysteme #Beleuchtungskonzepte

Individuelle und smarte Lichtlösungen im Store schaffen Kundenerlebnisse

Die drei wichtigsten Trends für das Jahr 2020

Es ist noch nicht allzu lange her, da diente Licht primär der Beleuchtung. Heutzutage würde man wohl sagen, dass Licht eine intelligente Sprache ist, die nicht nur Atmosphäre schafft und Auswirkungen auf unser Wohlbefinden hat, ...

Thumbnail-Foto: Corona: Unterstützung durch Handel und Hersteller...
27.03.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Corona: Unterstützung durch Handel und Hersteller

Von außergewöhnlichen Maßnahmen und noch mehr Solidarität

Das Coronavirus stellt den Einzelhandel vor weitreichende Herausforderungen. Stationären Händlern droht durch die Geschäftsschließung die Insolvenz, die Nachfrage nach Desinfektionsmitteln und Atemmasken führt zu ...

Thumbnail-Foto: Hochbetrieb im Online-Lebensmitteleinzelhandel durch die Corona-Pandemie...
26.03.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Hochbetrieb im Online-Lebensmitteleinzelhandel durch die Corona-Pandemie

Wie Onlinehändler und Lieferdienste auf das geänderte Nutzerverhalten reagieren

Lange war der Online-Lebensmitteleinzelhandel das Sorgenkind des deutschen E-Commerce. In einigen anderen Ländern waren die Bestellquoten von Lebensmitteln stetig höher als in Deutschland. Verschiedene Initiativen stationärer ...

Thumbnail-Foto: Von Initiativen und Aktionismus
23.03.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Von Initiativen und Aktionismus

Existenzen sichern und Umsatzeinbußen kreativ begegnen

Laut einer Prognose des Handelsverband Deutschland (HDE) wird der Handel nicht um Geschäftsschließungen herumkommen. Die Lage ist dramatisch, vor allem für den stationären Nonfood-Sektor. Doch jetzt den Kopf in den Sand zu ...

Thumbnail-Foto: Kundenorientiert, digital und lernfähig
23.03.2020   #stationärer Einzelhandel #Digitalisierung

Kundenorientiert, digital und lernfähig

Der fashion connect Store von bonprix in Hamburg

Stationär Shoppen per App – das bietet der fashion connect Store in der Hamburger Innenstadt. Einer der kreativen Köpfe hinter dem neuen Retail-Konzept für Sie ist bonprix Retail-Geschäftsführer Daniel ...

Thumbnail-Foto: Stationärem Handel drohen jetzt Milliardenverluste...
18.03.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Stationärem Handel drohen jetzt Milliardenverluste

Textilbranche verzeichnet bereits jetzt hohe Umsatzeinbußen

Während der Lebensmittelhandel einen regelrechten Ansturm erlebt, sieht sich insbesondere der Textilhandel mit Umsatzeinbußen konfrontiert. Die Prognosen für den stationären Nonfood-Handel sehen aus Sicht der Experten ...

Thumbnail-Foto: Händler erwarten sinkende Kundennachfrage – online wie offline...
17.03.2020   #Online-Handel #Handel

Händler erwarten sinkende Kundennachfrage – online wie offline

Erste Auswirkungen nach HDE- sowie bevh-Umfragen bereits spürbar

Handelsunternehmen in Deutschland erwarten sinkende Kundenfrequenzen sowie eine rückgängige Nachfrage aufgrund der Ausbreitung des neuartigen Coronavirus SARS-CoV-2 sowohl im stationären als auch im Onlinehandel. Das zeigen aktuelle ...

Thumbnail-Foto: FinTechs krempeln den deutschen Payment-Markt um...
16.03.2020   #Mobile Payment #Handel

FinTechs krempeln den deutschen Payment-Markt um

Onlinehändler und Kunden präferieren moderne, schnelle und einfache Finanzlösungen

FinTechs sichern sich immer mehr Anteile am deutschen Payment-Markt und stellen das klassische Bankgeschäft mit neuen digitalen Lösungen auf den Kopf. Dies zeigt eine aktuelle Studie des ECC Köln. Anbieter von Finanzdienstleistungen ...

Thumbnail-Foto: Retail of the Future
03.03.2020   #E-Commerce #Digitalisierung

Retail of the Future

Deutsche erwarten Annehmlichkeiten des E-Commerce zunehmend auch im Supermarkt

Neue Studie von IFH Köln und Capgemini zum Lebensmitteleinzelhandel (LEH) bestätigt: Kunden akzeptieren Warteschlangen oder unauffindbare Produkte immer weniger. Digitale Lösungen am POS und neue Supermarktkonzepte versprechen Abhilfe. ...

Thumbnail-Foto: Umschlagsplatz statt Einbahnstraße
02.03.2020   #stationärer Einzelhandel #Omnichannel

Umschlagsplatz statt Einbahnstraße

Umbruch im Check-Out-Bereich: Bezahlen wird „omnichannel“

Der Check-Out-Bereich im Handel muss immer vielfältigeren Kundenanforderungen genügen: Die Ladenkasse als Einbahnstraße, in der Kunden die ausgesuchte Ware bezahlen und physisch mit nach Hause nehmen, hat als Geschäftsmodell ...

Thumbnail-Foto: EuroShop 2020: Trends im Handel und Kundenwünsche von morgen...
27.02.2020   #Beratung #Kundenzufriedenheit

EuroShop 2020: Trends im Handel und Kundenwünsche von morgen

Ergebnisse einer weltweiten Handelsstudie

Die Kundenwünsche und das Einkaufsverhalten haben sich geändert, der Onlinehandel floriert – und doch sind die Innenstädte voll von kaufbereiten Kunden. Wie sehen die Bedürfnisse der Konsumenten also heute aus? Wie ...

Thumbnail-Foto: Durchblick im Steuer-Dschungel
25.02.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Durchblick im Steuer-Dschungel

Start-up hilft Onlinehändlern bei der Abwicklung ihrer Mehrwertsteuern in der EU

Wer Waren online verkauft, ist dazu verpflichtet, Mehrwertsteuern abzuführen. Die Höhe richtet sich dabei nach den jeweiligen nationalen Vorgaben. Doch was passiert, wenn nicht mehr nur innerhalb eines Landes gehandelt, sondern über ...

Thumbnail-Foto: Digitalisiert und automatisiert die eigenen Stärken ausspielen...
13.02.2020   #Beratung #stationärer Einzelhandel

Digitalisiert und automatisiert die eigenen Stärken ausspielen

Oliver Voßhenrich von POS Tuning über die EuroShop 2020 und das Potenzial der Prozessoptimierung

Tagtäglich müssen Einzelhändler sehr viele Entscheidungen am Point of Sale (POS) treffen, sagt der Geschäftsführer von POS Tuning – und erklärt, wie Digitalisierung und Automatisierung dabei helfen, manuellen ...

Thumbnail-Foto: Effektiv und selbstbestimmt
12.02.2020   #Kassensysteme #stationärer Einzelhandel

Effektiv und selbstbestimmt

Gegenwart und Zukunft des Self-Checkout

Personal bestmöglich einsetzen, Kosten senken und dem Kunden bis zur letzten Minute ein reibungsloses Einkaufserlebnis ermöglichen – das möchte jeder Händler bieten. Für Thomas Dibbern, CEO der ALMEX GmbH, liegt die ...

Thumbnail-Foto: Das Einkaufen neu denken
10.02.2020   #Kassen #Zahlungssysteme

Das Einkaufen neu denken

EuroShop 2020: VR Payment präsentiert richtungsweisende Innovationen für den POS

Unter dem Motto ‚Next Level Point of Sale‘ zeigt VR Payment auf der EuroShop 2020, dass der stationäre Handel in Sachen Innovation an Dynamik gewinnt. In Halle 6, Stand H27, der weltgrößten Fachmesse für den ...

Thumbnail-Foto: Next Level Point of Sale: Die Neugestaltung des Kunden-Händler-Dialogs...
06.02.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Next Level Point of Sale: Die Neugestaltung des Kunden-Händler-Dialogs

VR Payment auf der EuroShop 2020

Tempora mutantur – und das ziemlich schnell. Stand in den letzten Jahren vor allem der Onlinehandel im Fokus des Brancheninteresses, schiebt sich aktuell der analoge Handel wieder in den Vordergrund. Der Wettbewerb der Vertriebswege führt ...

Thumbnail-Foto: „Vor der KI ist nach der KI“
24.01.2020   #Online-Handel #E-Commerce

„Vor der KI ist nach der KI“

Das Deutsche Forschungsinstitut für Künstliche Intelligenz arbeitet auch für den Handel

Im alltäglichen Einkaufen ist es vielen nicht bewusst, doch künstliche Intelligenz unterstützt den Handel – online wie offline – häufiger als vermutet. Einer, der mit seinem Institut daran arbeitet ist Prof. Antonio ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce Day 2020
13.01.2020   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce Day 2020

Jecke 11 Jahre e-Commerce Day in Köln!

Der e-Commerce Day – made by real.de, bieten Onlinehändlern, Herstellern und Interessierten die Möglichkeit sich über die aktuellsten Trends, die neusten Entwicklungen und interessante Features im e-Commerce zu informieren und ...

Thumbnail-Foto: Mit Köpfchen in die Zukunft
10.01.2020   #E-Commerce #Omnichannel

Mit Köpfchen in die Zukunft

Mit Headless Commerce kann der Einzelhandel die Herausforderungen aller Marktplätze meistern

Amazon, ebay oder Zalando – laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (behv) überschreitet der Onlinehandel 2019 die 70-Milliarden-Euro-Schwelle, rund 50 Prozent entfallen auf die führenden Marktplätze. Der ...

Thumbnail-Foto: Blind Date war gestern! Kennen Sie Ihren Kunden!...
06.01.2020   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Blind Date war gestern! Kennen Sie Ihren Kunden!

Kundenbindung: Käufer auf allen Kanälen kontaktieren – persönlich

Klassische Markenbindung ist tot, oder? Kunden kaufen heute nicht ihr ganzes Leben lang nur Produkte einer bestimmten Marke. Sie wollen individuelle Angebote für Produkte, die ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen. Für ...

Thumbnail-Foto: Smarte Lösungen für den stationären Handel von morgen...
13.12.2019   #Kundenzufriedenheit #Sicherheit

Smarte Lösungen für den stationären Handel von morgen

Axis Communications auf der EuroShop 2020

Veränderte Kundenwünsche, boomender Online-Handel als Herausforderung, technologische Innovationen – wie kann der stationäre Handel langfristig zukunftsfähig werden? Als weltgrößte Fachmesse für den ...

Thumbnail-Foto: Rabattschlacht versus Lieferkette
10.12.2019   #E-Commerce #Logistiksysteme

Rabattschlacht versus Lieferkette

Wie stemmen Logistiksysteme die enormen Bestellmengen in diesen Wochen?

Die Anforderungen an den Handel und die dazugehörige Logistik steigen zunehmend, besonders durch den anhaltenden Boom des Onlinehandels. Gerade die Rabattwochen Ende November und das anschließende Weihnachtsgeschäft  stellen die ...

Thumbnail-Foto: „Knowledge4Retail“: Künstliche Intelligenz für den Einzelhandel...
09.12.2019   #Online-Handel #E-Commerce

„Knowledge4Retail“: Künstliche Intelligenz für den Einzelhandel

Webbasierter Wissensdienst für Roboter

Im großen Innovationswettbewerb „Künstliche Intelligenz als Treiber für volkswirtschaftlich relevante Ökosysteme“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie hat die Universität Bremen hervorragend ...

Thumbnail-Foto: Umsätze im Online-Handel steigen rasant
04.12.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Umsätze im Online-Handel steigen rasant

IFH Köln prognostiziert einen Umsatz von 68 Milliarden Euro für 2019

Der Onlinehandel mit Konsumgütern wuchs 2018 um 9,1 Prozent auf rund 63 Milliarden Euro. Laut IFH-Prognose ist von einem weiteren Plus von knapp 9 Prozent für 2019 auszugehen. Onlinewachstumsraten nehmen ab, die absoluten Zuwächse ...

Thumbnail-Foto: 75 % der Millennials geben das Einkaufen im stationären Handel auf...
14.11.2019   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

75 % der Millennials geben das Einkaufen im stationären Handel auf

Zebra-Studie: Regallücken treiben Shopper zum Onlinehandel

Zebra Technologies Corporation stellt heute die Ergebnisse seiner 12. jährlichen globalen Shopper-Studie vor. Diese Marktforschungsumfrage untersucht das Verhalten und die Einstellung von Kunden, Verkaufsmitarbeitern und ...

Thumbnail-Foto: mPOS im Praxiseinsatz bei Dodenhof
13.11.2019   #Kassensysteme #Mobile Terminals

mPOS im Praxiseinsatz bei Dodenhof

Mit Hilfe von CCV Deutschland und Aava Mobile hat Dodenhof eine individuelle mPOS-Ausstattung im Einsatz

Der physische Point-of-Sales erobert sich seine Bedeutung in Zeiten des Onlinehandels zurück – und hatte sie eigentlich nie verloren. Kundenbindung und Kundenloyalität werden auf der Fläche gebildet, denn nur dort, direkt ...

Thumbnail-Foto: Zurück auf Kurs – Hoffnung für die Innenstadt...
11.11.2019   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Zurück auf Kurs – Hoffnung für die Innenstadt

Stationärer Handel sollte auf Technologie setzen, insbesondere auf WLAN

Für den stationären Einzelhandel ist es im Zuge der digitalen Transformation und der Konkurrenz durch den Onlinehandel nicht leicht, sich zu behaupten. Ladengeschäfte können mit Technologien nachrüsten und so ...

Thumbnail-Foto: Plentymarkets bindet METRO Marktplatz an
23.10.2019   #Online-Handel #Online-Marketing

Plentymarkets bindet METRO Marktplatz an

Seit September 2019 bringt der neue METRO Marktplatz das wohl größte Sortiment im Non-Food-Bereich in den Onlinehandel

Seit September 2019 ist der neue METRO Marktplatz online und bringt damit das wohl größte Sortiment im Non-Food-Bereich für Hotels, Restaurants und Catering-Services in die Welt des Online-Handels. Plentymarkets erweitert sein ...

Thumbnail-Foto: Nachbarschaftliches Netzwerken
17.10.2019   #stationärer Einzelhandel #Online-Marketing

Nachbarschaftliches Netzwerken

Bei nebenan.de können sich nicht nur Nachbarn vernetzen, auch Gewerbe sind willkommen

„Frau Müller, hätten Sie wohl etwas Mehl für mich?“. Für diese und ähnliche Fragen an die Nachbarn, „Zu verschenken-Angebote“ oder Nachbarschaftsfeste gibt es seit einiger Zeit die Online-Plattform ...

Thumbnail-Foto: Verbraucherstudie: starkes Wachstum des Interaktiven Handels...
11.10.2019   #Online-Handel #Verbrauchernachfrage

Verbraucherstudie: starkes Wachstum des Interaktiven Handels

Online-Handel legt im 3. Quartal mit einem Plus von 12,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zu

Die aktuellen Zahlen für das 3. Quartal 2019 der großen Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zeigenweiterhin ein starkes Wachstum desInteraktiven Handels. Als starker ...

Thumbnail-Foto: Umfrage: Verbraucher wenden sich von Amazon ab...
10.10.2019   #Online-Handel #Verbände

Umfrage: Verbraucher wenden sich von Amazon ab

Scharfe Kritik für den Marktführer im Onlineversandhandel

Amazon steht in der Kritik. Seit Monaten kritisieren Verbraucherschützer, Gewerkschaften und Verbände – neben gefälschten Bewertungen, schlechten Arbeitsbedingungen, neonazistischen T-Shirts, Plagiaten und dem Umstand, dass ...

Thumbnail-Foto: Verpackungen im Einzelhandel: Nachhaltigkeit first!?...
07.10.2019   #stationärer Einzelhandel #Nachhaltigkeit

Verpackungen im Einzelhandel: Nachhaltigkeit first!?

Neue Studie des IFH Köln und des VDW (Verband der Wellpappen-Industrie) widmet sich der Rolle von Verpackungen für den stationären Einzelhandel

Umweltfreundliche Verpackungen werden immer gefragter. Und: Gut gestaltete Verpackungen in den Regalen können ein Differenzierungsmerkmal des stationären Handels gegenüber dem Onlinehandel sein.In Zeiten von Amazon und Co. wird es ...

Thumbnail-Foto: Deutscher Onlinehandel: Wird er stärker?
25.09.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Deutscher Onlinehandel: Wird er stärker?

Bis 2024 soll der deutsche Internethandel laut des neusten Online-Retailing-Report auf 88,3 Milliarden Euro wachsen

Dem neuesten Online-Retailing-Report der globalen Marktforschungsfirma Mintel zufolge lag der Wert des deutschen Online-Handelsmarkt 2018 bei 65,1 Milliarden Euro, was im Vergleich zu 2017 einen Anstieg von 11,3 Prozent bedeutet. Aufgrund der ...

Thumbnail-Foto: BMU: Referentenentwurf zu Retourenvermeidung und Weiterverwendung...
27.08.2019   #Online-Handel #Versand

BMU: Referentenentwurf zu Retourenvermeidung und Weiterverwendung

Die in dem Urteil vorgenommene Konkretisierung ist für Betreiber von Online-Shops eine positive Nachricht

Der gestern von Bundesumweltministerin Svenja Schulze vorgelegte Referentenentwurf eines „Gesetzes zur Umsetzung der Abfallrahmenrichtlinie der Europäischen Union“ stellt aus Sicht des Online- und Versandhandels eine angemessene ...

Thumbnail-Foto: Kaufverhalten? Saisonal, schnell, Social Media-lastig!...
29.07.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Kaufverhalten? Saisonal, schnell, Social Media-lastig!

Wie kaufen Kunden online ein und worauf sollten Händler achten?

„Immer mehr Händler verkaufen online, haben aber nicht den notwendigen Technologie-Hintergrund, um Kundenverhalten richtig zu deuten. Wir versuchen darüber zu informieren, wie sich Käufer verhalten und welche Trends es auf dem ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel: Unternehmen brauchen effektive E-Commerce-Lieferketten...
26.07.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinehandel: Unternehmen brauchen effektive E-Commerce-Lieferketten

Einer DHL-Studie zufolge haben die meisten Unternehmen eine E-Commerce-Strategie noch nicht vollständig umgesetzt

DHL Supply Chain hat eine neue Studie zur Entwicklung von Lieferketten im Online-Handel veröffentlicht. Der Studie zufolge wissen die meisten Unternehmen zwar um die Bedeutung des elektronischen Handels für eine engere Kundenbindung ...

Thumbnail-Foto: Schuhmarkt: Preiswettbewerb verhindert weiteres Wachstum...
25.07.2019   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Schuhmarkt: Preiswettbewerb verhindert weiteres Wachstum

Neue Studie des IFH Köln und der BBE Handelsberatung nimmt den Schuhmarkt detailliert in den Blick

Der deutsche Schuhmarkt steht unter Druck. Nachdem der Markt in den vergangenen Jahren zwar gering, aber kontinuierlich wachsen konnte, musste er 2018 einen Dämpfer hinnehmen. Das Marktvolumen ging leicht auf insgesamt 9,7 Milliarden Euro ...

Thumbnail-Foto: Studie: Wie sehr beeinflusst Amazon den Handel?...
10.07.2019   #Online-Handel #Handel

Studie: Wie sehr beeinflusst Amazon den Handel?

Ein Drittel des gesamten Nonfood-Handels wird vom Onlinebversandhändler mit gelenkt

Neue IFH-Studie „Gatekeeper Amazon – Vom Suchen und Finden des eigenen Erfolgswegs“ nimmt die Handelsaktivitäten des Onlineriesen und seinen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Konsumenten detailliert in den ...

Thumbnail-Foto: Kasse ein Auslaufmodell?
01.07.2019   #Kassen #Smartphone

Kasse ein Auslaufmodell?

Die Bezahlsysteme für Smartphones beeinflussen unser Einkaufen von morgen

Alipay und Apple Pay sind als globale Bezahlsysteme für Smartphones stark im Kommen. Es liegt auf der Hand, sich Gedanken darüber zu machen, wie morgen unser Einkaufen aussehen wird und wie wir zukünftig bezahlen werden. Schafft man ...

Thumbnail-Foto: Handelsflächen waren gestern, Erlebniswelten sind heute!...
27.06.2019   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Handelsflächen waren gestern, Erlebniswelten sind heute!

Konkurrenzfähig im stationären Handel? Immer in Bewegung bleiben!

Ladenbau – das sind längst nicht mehr nur Regale, Theken und Kassen. Für Silvio Kirchmair, CEO von umdasch The Store Makers, ist es eine Bühne, auf der sich der stationäre Einzelhandel – vor allem digital – ...

Thumbnail-Foto: „Weltweiter Versand: Den brauche ich – und zwar jetzt!“...
24.06.2019   #E-Commerce #Logistiklösungen

„Weltweiter Versand: Den brauche ich – und zwar jetzt!“

E-Commerce-Händler bei der Abwicklung im Ausland unterstützen

Micha Augstein, CEO und Founder des Versanddienstleisters PARCEL.ONE GmbH, hat eine Mission. Er will den Onlinehandel durch seinen neugedachten Logistikansatz revolutionieren und dadurch Onlinehändlern helfen.Wie? Händler schicken ihm ihre ...

Thumbnail-Foto: Vorsicht mit Preispromotions: „Erziehen Sie Ihre Kunden nicht zu...
27.05.2019   #Verkaufsförderung #Preisschilder

Vorsicht mit Preispromotions: „Erziehen Sie Ihre Kunden nicht zu Schnäppchenjägern!“

Der Neurowissenschaftler Kai-Markus Müller spricht mit uns über die Wirkung von Preisen

Im Gespräch mit iXtenso gibt Prof. Dr. Kai-Markus Müller, CEO von The Neuromarketing Labs GmbH, Einblick, was in Gehirnen von Käufern vorgeht, die Produkte und Preise sehen. Woher er das weiß? Er ist ...

Thumbnail-Foto: IFH Köln zeigt: B2B-E-Commerce wächst
27.05.2019   #Online-Handel #E-Commerce

IFH Köln zeigt: B2B-E-Commerce wächst

IFH Köln legt mit aktueller Studie neue Zahlen zum B2B-E-Commerce vor

Wie digital ist die B2B-Beschaffung? Mit der neuen IFH-Studie „B2B-E-Commerce 2019“ liegen endlich neue Zahlen vor, die den deutschen B2B-E-Commerce genau beziffern. Und diese zeigen: Der E-Commerce im B2B-Bereich ist ordentlich ...

Thumbnail-Foto: e-Commerce Day 2019 – made by real.de
08.05.2019   #E-Commerce #Digitalisierung

e-Commerce Day 2019 – made by real.de

17. Mai 2019, RheinEnergieSTADION

Am Freitag, den 17. Mai 2019, findet im Kölner RheinEnergieSTADION der 10. e-Commerce Day statt. Die Fachmesse bietet Onlinehändlern, Herstellern, Experten und Journalisten Einblicke in aktuelle Entwicklungen und Trends des Online-Handels ...

Thumbnail-Foto: Elektroautos und kurze Lieferwege
18.04.2019   #Nachhaltigkeit #Logistik

Elektroautos und kurze Lieferwege

Online-Hofladen Frischepost fordert mehr Nachhaltigkeit im Online-Handel

Ohne Umwege vom Acker zum Verbraucher: Das ist der Lieferweg der frischen Produkte des Hamburger Online-Hofladens Frischepost, in Privathaushalte ebenso wie zu Unternehmen und Kitas. Mit eigenen Elektroautos wird die Ware ausgefahren und zwar auf ...

Thumbnail-Foto: Internationale Konferenz zum Onlinehandel mit Lebensmitteln...
08.04.2019   #Online-Handel #Veranstaltung

Internationale Konferenz zum Onlinehandel mit Lebensmitteln

BVL und Europäische Kommission laden zu „eCommerce of Food“ in Berlin ein

Der Onlinehandel mit Lebensmitteln, Kosmetika, Spielzeug, Futtermitteln oder ähnlichen Produkten ist kein Nischenmarkt mehr. Die neue Art des Einkaufens ist für große Teile der Gesellschaft Alltag geworden, stellt die Kontroll- und ...

Thumbnail-Foto: Musikhaus Thomann ist bester Onlineanbieter 2019...
04.04.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Musikhaus Thomann ist bester Onlineanbieter 2019

Auch Alternate, bonprix, Douglas, Erwin Müller und zooplus
unter den Gewinnern

„And the Winner is …“ hieß es gestern Abend gleich 13 Mal in Köln, als im Rahmen der Community Night des ECC FORUM der „Deutsche Onlinehandel Award“ vergeben wurde. Bereits zum achten Mal zeichnete das ECC ...

Thumbnail-Foto: Programm für den Digital Commerce Day 2019
28.03.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Programm für den Digital Commerce Day 2019

Strategien, Taktiken und Methoden für den E-Commerce

Unter dem Motto “Digitale Erfolgsmodelle aus der Praxis” zeigt der Digital Commerce Day 2019 am 10. & 11. April, mit welchen aktuellen Strategien, Taktiken und Methoden E-Commerce-Unternehmen weiterhin erfolgreich sein können.Es ...

Thumbnail-Foto: Food-Courts als Schlüssel zur Repositionierung deutscher Shopping-Center...
19.03.2019   #Shoppingcenter #Restaurant

Food-Courts als Schlüssel zur Repositionierung deutscher Shopping-Center

Studie: Catella vergleicht die Situation in UK und Deutschland

Food-Courts erobern deutsche Einkaufszentren. Nach den USA und UK ist der Trend auch in Deutschland angekommen. Ein umfangreiches Gastronomieangebot gilt als Antwort auf den boomenden Onlinehandel mit traditionellen Einzelhandelsprodukten wie ...

Thumbnail-Foto: Werde zum Glocal Hero of E-Commerce!
27.02.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Werde zum Glocal Hero of E-Commerce!

plentymarkets lädt zum 12. Online-Händler-Kongress am 16.03.2019

Über 30 Fachvorträge und Workshops von Top-Speakern wie Suzanne Grieger-Langer, Otto Kelm, Dr. Kai Hudetz uvm., große Messe mit über 50 Ausstellern, 1.500 Besucher. Informieren, Netzwerken, Feiern.Am 16. März 2019 ...

Thumbnail-Foto: Pioniergeist im Onlinehandel: Mitmachen ist erwünscht...
27.02.2019   #Online-Handel #Lebensmittelonlinehandel

Pioniergeist im Onlinehandel: Mitmachen ist erwünscht

Das Bremer Start-Up myEnso zeigt, wie ein Onlinesupermarkt funktionieren kann

Moderne Pioniere: Bei myEnso dürfen Kunden über das Sortiment mitbestimmen. So entwickelt sich der Onlineshop mit seinen Kunden weiter. Im Fokus stehen Qualität, Nachhaltigkeit und Innovationsgeist.Wir sprachen mit Isabella Henrichs ...

Thumbnail-Foto: Furchtlos rechtssicher: Tipps für Einsteiger im Onlinehandel...
18.02.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Furchtlos rechtssicher: Tipps für Einsteiger im Onlinehandel

Interview mit Johannes Drijkoningen, Händlerbund e.V.

Rechtlich abgesichert zu sein ist ein Muss für alle Onlinehändler. Wir sprachen mit Johannes Drijkoningen, Verbandsreferent beim Händlerbund e.V. über Hilfe, Infos und unnötige Angst vor der Digitalisierung.  ...

Thumbnail-Foto: Der „Bestell-Button“: Welche Formulierungen sind erlaubt?...
18.02.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Der „Bestell-Button“: Welche Formulierungen sind erlaubt?

Gerichte haben mehrfach zu Ungunsten von Shopbetreibern entschieden

Für den Onlinehandel gelten besondere rechtliche Bedingungen. Das betrifft auch den Bestell-Button, also die Schaltfläche, mit der etwa ein Kauf rechtsverbindlich ausgelöst werden soll. Die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ...

Thumbnail-Foto: Für den schnellen Start im Onlinehandel
18.02.2019   #E-Commerce #Messe-Special EuroCIS 2019

Für den schnellen Start im Onlinehandel

EuroCIS 2019: VR Payment präsentiert QuickCommerce

Mit QuickCommerce sind Händler und Unternehmen innerhalb kürzester Zeit Onlineshop-Betreiber – inklusive Bezahllösung. Das E-Commerce-Paket von VR Payment unterstützt die Omnichannel-Pläne von Händlern und ...

Thumbnail-Foto: 10 Jahre E-Commerce Day in Köln
06.02.2019   #E-Commerce #Veranstaltung

10 Jahre E-Commerce Day in Köln

Geburtstagsjubiläum im RheinEnergieSTADION

Am Freitag, den 17.05.2019 bietet der E-Commerce Day – made by real.de, Onlinehändlern, Herstellern und Interessierten die Möglichkeit neue Features zu entdecken und sich über die aktuellen Trends im E-Commerce zu informieren. ...

Thumbnail-Foto: Auch in 2018 zweistelliges E-Commerce-Wachstum...
23.01.2019   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Auch in 2018 zweistelliges E-Commerce-Wachstum

Onlinemarktplätze konnten ihr Volumen um 9,7 Prozent steigern

Mit einem Plus von 11,4 Prozent auf 65,10 Mrd. Euro ist der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce im Jahr 2018 - wie vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) vorausgesagt – weiterhin zweistellig gewachsen. Der reine ...

Thumbnail-Foto: Neuer DIN-Arbeitskreis
23.01.2019   #Logistik #Lebensmitteleinzelhandel

Neuer DIN-Arbeitskreis

„Lebensmittel-Onlinehandel“ auf Initiative des DIN-Verbraucherrates gegründet

Am 8. Januar 2019 fand die Gründungssitzung des Arbeitskreises „Lebensmittel-Onlinehandel“ zur Erarbeitung der Norm „Lebensmittelhygiene - Lebensmittellieferungen an Endverbraucher – Hygieneanforderungen und notwendige ...

Thumbnail-Foto: Neuigkeiten aus der Welt der mobilen Datenerfassung...
22.01.2019   #Datenanalyse #Messe-Special EuroCIS 2019

Neuigkeiten aus der Welt der mobilen Datenerfassung

Theracon ist Aussteller auf der EuroCIS

Die EuroCIS eröffnet vom 19.02-21.02.2019 wieder ihre Pforten. Unter dem Motto „Technology never sleeps“ stellen zahlreiche Aussteller aus dem Finanzsektor, dem Einzel- und Onlinehandel sowie der Kosumgüterindustrie und ...

Thumbnail-Foto: Die Atmosphäre zählt
21.01.2019   #POS-Marketing #Duftmarketing

Die Atmosphäre zählt

9 von 10 Kunden kehren in das Geschäft mit dem besten Einkaufserlebnis zurück

Der stationäre Handel punktet bei Konsumenten vor allem mit einer guten Einkaufsatmosphäre: 9 von 10 Kunden kommen wieder in das Geschäft zurück, wenn diese stimmig ist und für 78 Prozent der weltweit Befragten spielt eine ...

Thumbnail-Foto: EuroCIS Start-up hub geht in die 2. Runde
13.12.2018   #Messe-Special EuroCIS 2019

EuroCIS Start-up hub geht in die 2. Runde

Future-Lab, Perspektiven-Schaufenster, Ideen-Bühne

Seit 2018 bietet die EuroCIS jungen, innovativen Unternehmen, die sich speziell der Entwicklung modernster IT-Systeme und Lösungen im Handel verschrieben haben eine eigene Plattform. Nach dem großen Erfolg im vergangenen Jahr, ...

Thumbnail-Foto: Allgeiers Retail Version der Zukunft
12.12.2018   #Videokameras #Self-Checkout-Systeme

Allgeiers Retail Version der Zukunft

Die IoT BoxX - ein voll in SAP integrierter Pop-up Store

Wie kaum eine andere Industrie sieht sich der Einzelhandel den Herausforderungen des technologischen Wandels ausgesetzt. Zum einen sind in der Vergangenheit wichtige Marktanteile an den Onlinehandel verloren gegangen, zum anderen drängen nun ...

Thumbnail-Foto: Ein Appell an den stationären Handel
20.11.2018   #Digitalisierung #Saisongeschäft

Ein Appell an den stationären Handel

Von Heike Fortmann-Weyers, Sales Director bei Mood Media,

Alle Jahre wieder suchen Kunden bei ihren Weihnachtseinkäufen auf allen Kanälen nach besonderen Erlebnissen. Die Einkaufswelten verschmelzen. Online-Händler eröffnen stationäre Geschäfte, während der traditionelle ...

Thumbnail-Foto: Konzentration auf Marktplätzen
08.11.2018   #Online-Handel #Handel

Konzentration auf Marktplätzen

Händler sorgen sich um Abhängigkeit

Der Onlinehandel wächst seit Jahren rasant und hält mittlerweile knapp zehn Prozent der Marktanteile am Einzelhandel. Allerdings profitieren durch die zunehmende Marktkonzentration Händler nicht automatisch von dieser Entwicklung. Als ...

Thumbnail-Foto: 6 Gütesiegel, die Onlinehändler kennen müssen...
08.11.2018   #Online-Handel #Sicherheit

6 Gütesiegel, die Onlinehändler kennen müssen

Auszeichnungen steigern das Kundenvertrauen und den Umsatz eines Onlineshops

Zertifikate für Onlineshops gibt es wie Sand am Meer. Da den Überblick zu behalten, fällt vielen Shopbetreibern schwer. Kunden aber kaufen lieber auf Webseiten, die von Experten für gut befunden wurden. Doch was sind diese ...

Thumbnail-Foto: Click & Collect – Die unverzichtbaren Bausteine für den Erfolg...
07.11.2018   #stationärer Einzelhandel #Bestandsoptimierung

Click & Collect – Die unverzichtbaren Bausteine für den Erfolg

Kundeninteraktion und Upselling mit der Abholung im Laden fördern

Handelsketten erleben einen digitalen Wandel. Dies betrifft vor allem den Onlinehandel: Der digital versierte Verbraucher sucht einen transparenten, preisgünstigen und maßgeschneiderten Service. Daher müssen Händler überall ...

Thumbnail-Foto: RFID-Tags mit Funktionen für den kassenlosen Store...
29.10.2018   #Mobile Payment #Zahlungssysteme

RFID-Tags mit Funktionen für den kassenlosen Store

Mit schlauen Etiketten können Kunden ihre Produkte selbst entsichern

In Europa tut sich langsam etwas. In China und in den USA kann man bereits kassenlos bezahlen. Einige Start-ups wollen die Schlangen an Kassen bekämpfen und werben auch mit besserer Warensicherung. Wir haben uns die "smarten" ...

Thumbnail-Foto: Einzelhandel verteidigt Platz 2
24.10.2018   #Handel #Lebensmitteleinzelhandel

Einzelhandel verteidigt Platz 2

Fachmarktverkäufe dominieren mit fast der Hälfte der Deals

Das Transaktionsgeschehen am deutschen Investmentmarkt für Einzelhandelsimmobilien hat nach einem ruhigen ersten Halbjahr im dritten Quartal deutlich an Dynamik gewonnen. Nach Angaben von Colliers International wurden in den ersten ...

Thumbnail-Foto: Stationäre Handel gewinnt wieder an Fahrt
12.10.2018   #stationärer Einzelhandel #Kundenbindung

Stationäre Handel gewinnt wieder an Fahrt

Heike Fortmann kommentiert die neu erschienene PwC-Studie

Die aktuelle Studie Global Consumer Insights Journey der Unternehmensberatung PwC hat ergeben, dass der stationäre Handel in Deutschland trotz Druck durch den Onlinehandel weiterhin sehr gut dasteht. Sie besagt, dass knapp 60 Prozent ...

Thumbnail-Foto: Revolutionieren Sprachassistenten unser Einkaufsverhalten?...
05.10.2018   #Messe-Special EuroCIS 2019 #Einkaufsgewohnheiten

Revolutionieren Sprachassistenten unser Einkaufsverhalten?

„Wie wird das Wetter morgen?“

So oder so ähnlich lauten die häufigsten Anfragen an digitale Sprachassistenten wie Amazon Echo (Alexa). Doch sollte man nicht vergessen, dass Amazon ist in erster Linie eines ist: ein Händler. Deswegen ist Alexa eben nicht nur ...

Thumbnail-Foto: Flaschenhals Ladenkasse: Der Einzelhandel macht den Checkout mobil...
28.09.2018   #Mobile Payment #POS-Systeme

Flaschenhals Ladenkasse: Der Einzelhandel macht den Checkout mobil

Digitales und analoges Einkaufserlebnis verschmelzen zugunsten des Kunden

Mit Saturn in Deutschland und Amazon in den USA lösen zwei Unternehmen den „Einzelhandels-Flaschenhals“ Kasse auf. Während bei Saturn in einem Pilotversuch alternativ mobil per App bezahlt werden kann, setzt Amazon in den USA ...

Thumbnail-Foto: Zukünftig mehr Onlinebestellungen in den Briefkasten...
18.09.2018   #E-Commerce #Versand

Zukünftig mehr Onlinebestellungen in den Briefkasten

bevh und VDBF haben jetzt eine engere Zusammenarbeit vereinbart

Hintergrund der Kooperation sind die bereits heute vorhandenen Herausforderungen bei der Warenzustellung durch teilweise stark überlastete Paketdienste. Beide Verbände haben nun das gemeinsame Ziel, dass zukünftig online bestellte ...

Thumbnail-Foto: Stationär geht ins Netz
14.09.2018   #E-Commerce #stationärer Einzelhandel

Stationär geht ins Netz

EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland

Wie in den vergangenen Jahren konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch in 2017 deutlich zulegen. Die deutschen Top 100 E-Commerce-Händler erwirtschafteten einen Umsatz – mit physischen Gütern – von 30,5 Mrd. Euro. Verglichen ...

Thumbnail-Foto: Tag des Onlinehandels
12.09.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Tag des Onlinehandels

BVOH stellt Initiative zur Geschäftsanbahnung deutscher Onlinehändler in China vor

„Horizont grenzenlos“ heißt das Motto des diesjährigen Tag des Onlinehandels des Bundesverband Onlinehandel e. V. (BVOH). Das sagen sich bereits tausende Onlinehändler aus China und verkaufen auf ...

Thumbnail-Foto: Trendforum Retail: Digitale Lösung für den Einzelhandel...
05.09.2018   #POS-Marketing #Digitalisierung

Trendforum Retail: Digitale Lösung für den Einzelhandel

Digitale Transformation auf der Fläche als Erfolgsgarant

In den kommenden Jahren wird der Umsatzanteil im Onlinehandel sicherlich die 20 Prozent Hürde überschreiten. Die Gründe dafür sind vielfältiger Natur und reichen vom Aufwand für die Fahrt, über Verfügbarkeit ...

Thumbnail-Foto: Sportfachhandel digital: Decathlon und Intersport preschen voran...
31.08.2018   #Handel #Digitalisierung

Sportfachhandel digital: Decathlon und Intersport preschen voran

Von virtuellen Zelten und Fußvermessung in 3D

Kundenbindung und innovative Features im Store werden gerade im Sporteinzelhandel großgeschrieben. Der Einkauf wird zum Erlebnis. Sei es durch die Verbindung zwischen On- und Offline oder auch ganz neue Herangehensweisen und Technologien. Was ...

Thumbnail-Foto: Neues Wettbewerbsumfeld DIY-Branche
27.08.2018   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Neues Wettbewerbsumfeld DIY-Branche

Baumärkten fehlt aus Konsumentensicht klares Profil

Im Kampf um die Aufmerksamkeit für den Kauf von DIY-Produkten verlieren etablierte Baumärkte ihre klassische Rolle als erste Anlaufstelle. Die Onlinewelt sorgt für Bewegung im Markt, wenngleich der Onlineanteil des DIY-Marktes mit 5,7 ...

Thumbnail-Foto: Amazon Fresh dominiert den Lebensmittel-Onlinehandel...
13.08.2018   #Lebensmittelonlinehandel #Lebensmittellieferdienst

Amazon Fresh dominiert den Lebensmittel-Onlinehandel

Günstige Preise und breites Angebot bei logistisch schwierigen Produkten

15 Monate ist der Deutschlandstart von Amazon Fresh her und viel wurde in den letzten fünf Quartalen über Amazons Bringdienst geschrieben. Seine Wahrnehmung hat sich inzwischen gedreht: Beim Start in Berlin am 4. Mai 2017 galt Amazon Fresh ...

Thumbnail-Foto: Prognose im Online-Handel bestätigt sich
30.07.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Prognose im Online-Handel bestätigt sich

Steigerung von 11,1 Prozent im 1. Halbjahr 2018 gegenüber Vorjahr

Die aktuellen Zahlen für das 2. Quartal 2018 der großen Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) bestätigen weiterhin einen nachhaltigen Wachstumskurs im Interaktiven Handel. Der ...

Thumbnail-Foto: Frisst die Digitalisierung den inhabergeführten Handel?...
27.07.2018   #Handel #Digitalisierung

Frisst die Digitalisierung den inhabergeführten Handel?

Studie zu kleinen und mittleren Unternehmen

Der Handel wird durch Digitalisierung und boomenden Onlinehandel erschüttert. Besonders bedroht scheinen vor allem kleine und mittlere Handelsunternehmen. Wie eine neue Studie zeigt, verschärft die Digitalisierung hier zwar die Probleme. ...

Thumbnail-Foto: Bundesregierung schaltet den Onlinehandel ab
19.07.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Bundesregierung schaltet den Onlinehandel ab

BVOH warnt vor neuer Steuergesetzgebung

Bundesfinanzministerium stellt mit dem „Jahressteuergesetz 2018“ einen neuen Referentenentwurf vor und will hoheitliche Aufgaben an Dritte abgeben. Dem deutschen Onlinehandel droht erhebliche Gefahr – nicht nur von ...

Thumbnail-Foto: Die großen Drei der Handelssoftware gehen gemeinsame Wege...
09.07.2018   #E-Commerce #Omnichannel

Die großen Drei der Handelssoftware gehen gemeinsame Wege

... zur Vernetzung der Verkaufskanäle

Die drei führenden Softwareunternehmen für Handelslösungen gehen zukünftig gemeinsame Wege. Die eFulfilment Transaction Services GmbH, die Futura Retail Solutions AG sowie die höltl Retail Solutions GmbH schließen sich ...

Thumbnail-Foto: Onlinemarktplatz ist für stationäre Händler bereits Hauptabsatzkanal...
27.06.2018   #Online-Handel

Onlinemarktplatz ist für stationäre Händler bereits Hauptabsatzkanal

Onlinehandel unterstützt dabei, neue Käufergruppen zu erschließen

Onlinemarktplätze sind aus Sicht von Onlinemarktplatzhändlern nicht nur eine gute Möglichkeit, in den Onlinehandel einzusteigen, sondern unterstützen den stationären Handel auch dabei, neue Käufergruppen zu ...

Thumbnail-Foto: Vernetzung der Verkaufskanäle
25.06.2018   #Digitalisierung #Omnichannel

Vernetzung der Verkaufskanäle

Die großen Drei der Handelssoftware gehen gemeinsame Wege

Die drei führenden Softwareunternehmen für Handelslösungen gehen zukünftig gemeinsame Wege. Die eFulfilment Transaction Services GmbH, die Futura Retail Solutions AG sowie die höltl Retail Solutions GmbH schließen sich ...

Thumbnail-Foto: Stationärer Einzelhandel wächst 2018 um 2,1 Prozent...
22.06.2018   #stationärer Einzelhandel #Marktforschung

Stationärer Einzelhandel wächst 2018 um 2,1 Prozent

GfK-Studie zur Situation des Einzelhandels in Europa

GfK erwartet im Jahr 2018 für den stationären Einzelhandel ein nominales Umsatzwachstum von 2,1 Prozent in den 28 EU-Staaten. Die Entwicklung der einzelnen Länder ist allerdings sehr unterschiedlich. Während für Länder ...

Thumbnail-Foto: Getränkehandel: Revolutionäre Tourenplanung mit Erfolg...
13.06.2018   #Softwareentwicklung #Logistik (Software)

Getränkehandel: Revolutionäre Tourenplanung mit Erfolg

Flaschenpost: Lieferung innerhalb von zwei Stunden funktioniert

Der Onlinehändler Flaschenpost liefert Getränke erfolgreich innerhalb von zwei Stunden in Münster, Köln und bald in noch mehr Städten aus. Das Konzept beruht auf einer hervorragenden logistischen Planung, die von modernster ...

Thumbnail-Foto: Sichere Produkte im Internet verkaufen
05.06.2018   #Online-Handel #Sicherheit

Sichere Produkte im Internet verkaufen

BAuA veröffentlicht Wegweiser für Onlinehändler

Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) hat die "baua: Praxis - Sichere Produkte im Onlinehandel" veröffentlicht. Der Wegweiser für Hersteller, Einführer und Händler möchte die ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce im Möbelhandel: Testen, Lernen, Austauschen...
14.05.2018   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce im Möbelhandel: Testen, Lernen, Austauschen

Marcus Diekmann von Matratzen Concord über den digitalen Erfolgsweg

Unter der Führung von Marcus Diekmann (Director Digital, E-Commerce und Omnichannel) ist der Discounter Matratzen Concord 2016 mit einem professionellen Onlineshop gestartet. Seither hat das Onlineangebot schon mehrere Auszeichnungen erhalten. ...

Thumbnail-Foto: Personalization & pricing summit
09.05.2018   #Veranstaltung #Omnichannel

Personalization & pricing summit

Künstliche Intelligenz im Omnichannel-Handel

Der personalization & pricing summit (pps) ist Deutschlands führende Konferenz für die ertragssteigernde Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) im Omnichannel-Handel. ...

Thumbnail-Foto: Paris Retail Week 2018
27.04.2018   #Handel #Veranstaltung

Paris Retail Week 2018

Die 4. Edition widmet sich dem Thema Smart Phygital

Vom 10. bis 12. September 2018 öffnet das bedeutende europäische Retail-Event Paris Retail Week seine Pforten: Treff in Halle 1 auf dem Messegelände Porte de Versailles. ...

Thumbnail-Foto: Nordamerikanische Malls – ein Nachruf (1956-2018)...
25.04.2018   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

Nordamerikanische Malls – ein Nachruf (1956-2018)

Ein Kommentar zur Entwicklung von Shopping-Malls

Sie waren sehr erfolgreich. Mal von dem Franchiseunternehmenskonzept abgesehen - nichts hat die Kultur und den Lebensstil der USA in den letzten 70 Jahren mehr geprägt als die amerikanischen Shopping-Malls. Und dennoch markiert 2018 wohl doch ...

Thumbnail-Foto: Digitale Transformation: Aufgaben für die neue Bundesregierung...
24.04.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Digitale Transformation: Aufgaben für die neue Bundesregierung

Kleinere Einzelhändler fordern Unterstützung, um Schritt halten zu können

Digitale Technologien ermöglichen, die Effizienz im betrieblichen Ablauf zu steigern und innovative Angebote und Konzepte zu entwickeln. Dennoch herrscht bei vielen Unternehmern große Unsicherheit angesichts des digitalen Wandels. Das ...

Thumbnail-Foto: QVC punktet vor Amazon und Otto
17.04.2018   #Online-Handel #E-Commerce

QVC punktet vor Amazon und Otto

Kunden wählen QVC zu Deutschlands bestem Online-Shop

Das digitale Handelsunternehmen QVC setzt sich dieses Jahr gegen große Versand-Händler wie Amazon und Otto durch und belegt Platz eins in der Kategorie Generalisten beim Deutschen Onlinehandel-Award. Auch im übergeordneten Vergleich ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Umwelthilfe kritisiert Onlinehändler...
09.04.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Deutsche Umwelthilfe kritisiert Onlinehändler

Massive Rechtsverstöße bei der Rücknahme von Elektroschrott

Seit dem 24. Juli 2016 können Verbraucher ausgediente Elektrogeräte auch bei Händlern abgeben. Damit will die Bundesregierung die aktuell viel zu niedrige Sammelmenge von etwa 40 Prozent erhöhen und mehr Elektrogeräte in die ...

Thumbnail-Foto: ECC-Forum am 12. April 2018
05.03.2018   #E-Commerce #Kundenbeziehungsmanagement

ECC-Forum am 12. April 2018

Neue Wege zum Kunden

Lassen Sie sich von E-Commerce-Experten und Praktikern beim ECC-Forum am 12. April 2018 in den Balloni-Hallen Köln neue Perspektiven und Möglichkeiten der Kundenansprache aufzeigen. Neue Technologien und steigende Kundenanforderungen ...

Thumbnail-Foto: Bargeld bleibt am beliebtesten, Kartenzahlungen legen zu...
05.03.2018   #Zahlungssysteme #Bargeld

Bargeld bleibt am beliebtesten, Kartenzahlungen legen zu

Ergebnisse einer Bundesbankstudie zum „Zahlungsverhalten in Deutschland 2017“

Die Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland zahlen ihren Einkauf an der Ladenkasse weiterhin vorwiegend bar. Das geht aus der neuesten Studie der Deutschen Bundesbank zum „Zahlungsverhalten in Deutschland 2017“ ...

Thumbnail-Foto: So schenken die Deutschen
12.02.2018   #Kundenanalyse #Verkaufsförderung

So schenken die Deutschen

mydealz-Studie zum Valentinstag

Am 14. Februar ist Valentinstag – das Fest der Verliebten und des Konsums. Rund jeder zweite Deutsche beschenkt seinen Partner dieses Jahr am Valentinstag und rund jeder fünfte gibt für sein Geschenk mehr als 50 Euro aus. Das sind ...

Thumbnail-Foto: „Dilemma der Letzten Meile“ erfordert engere Zusammenarbeit von...
01.02.2018   #Veranstaltung #Logistik

„Dilemma der Letzten Meile“ erfordert engere Zusammenarbeit von Handel und Logistik

Tradeworld im Rahmen der Logimat 2018 in Stuttgart

Das jährliche Paketvolumen wächst nicht nur, es explodiert förmlich. Gestiegene Konsumentenwünsche in punkto Zustelloptionen und der Anspruch von Händlern, diesen Wünschen gerecht zu werden, erhöhen zusätzlich ...

Thumbnail-Foto: Ungenutztes Potenzial im Online-Lebensmitteleinzelhandel...
30.01.2018   #Lieferung #Lebensmittelonlinehandel

Ungenutztes Potenzial im Online-Lebensmitteleinzelhandel

Abdeckung mit Lieferservices für frische Waren hauptsächlich in Ballungszentren

Viele Beobachter des E-Commerce haben vor dem Start von Amazon Fresh in Deutschland damit gerechnet, dass der stationäre Lebensmitteleinzelhandel alles daranlegt, mit eigenen Angeboten dagegen zu halten. Diese Annahme hat sich nicht ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel: Zweistelliges Wachstum in 2017
24.01.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinehandel: Zweistelliges Wachstum in 2017

Weiterhin gute Perspektiven im E-Commerce laut bevh

Mit einem Plus von 10,9 Prozent auf 58,466 Milliarden Euro ist 2017 der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce – wie vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) vorausgesagt – zweistellig gewachsen. Der reine E-Commerce ...

Thumbnail-Foto: Schneller, flexibler, innovativer: Der Druck nimmt zu...
09.01.2018   #Softwareapplikationen #Marketing-Planung

Schneller, flexibler, innovativer: Der Druck nimmt zu

Neue Salestools der MobiMedia AG für optimale Bestandsplanung

Die Geschwindigkeit, mit der Trends entstehen und auf die Fläche gesteuert werden, steigt. Deshalb ist es für den Unternehmenserfolg heute kritischer denn je, schnell und flexibel auf neue Entwicklungen reagieren zu können – ...

Thumbnail-Foto: Fake-Shops: 8 Tipps für sicheres Weihnachtsshopping...
14.12.2017   #Online-Handel #Sicherheit

Fake-Shops: 8 Tipps für sicheres Weihnachtsshopping

Über Impressum, Gütesiegel und Zahlungsmethoden Fake-Shops enttarnen

Kurz vor Weihnachten steigen die Umsätze des Einzel- und Onlinehandels auf die höchsten Werte des Jahres. Doch Vorsicht bei vermeintlichen Schnäppchen: Auch Cyberkriminelle wollen als Fake-Shop-Betreiber am Weihnachtsgeschäft ...

Thumbnail-Foto: Live-Video-Shopping: Persönliche Beratung aus dem Store für Onlinekunden...
13.12.2017   #Beratung #Videokameras

Live-Video-Shopping: Persönliche Beratung aus dem Store für Onlinekunden

Per Video-Chat werden bei Barbara Frères Kunden beraten

Die Boutique Barbara Frères in Düsseldorf ist auf Designer-Kindermode spezialisiert. Um sich im Bereich Omnichannel aufzustellen, bietet das Modehaus nicht nur einen Onlineshop, eine Chatfunktion und kuratierte Outfit-Pakete an, die man ...

Thumbnail-Foto: Digitalisierung in der Fußgängerzone
05.12.2017   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Digitalisierung in der Fußgängerzone

Daten auswerten und so die Kundschaft kennen lernen

Es gibt einen Konkurrenten, der dem Einzelhandel in den Einkaufsstraßen das Leben schwer macht. Die Rede ist natürlich vom Online-Handel: Während die Online-Verkäufe im Vorjahresvergleich um 17 Prozent gestiegen sind, gingen die ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel in Deutschland knackt bis 2021 die 80-Milliarden-Euro-Grenze...
28.11.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinehandel in Deutschland knackt bis 2021 die 80-Milliarden-Euro-Grenze

Über Multi-Channel-Retailing, Plattformen, Social Media und weitere Trends

Das IFH Köln wirft einen Blick auf die zukünftige Entwicklung des Onlinehandels in Deutschland: Ausgehend von aktuellen Rahmenbedingungen werden 2021 online voraussichtlich 80,4 Milliarden Euro ausgegeben. 2016 steigt der Onlineumsatz ...

Thumbnail-Foto: Fluch oder Segen?
07.11.2017   #CIT - Cross Innovation Talk

Fluch oder Segen?

Wie Showrooming den Omnichannel-Einzelhandel umkrempelt

Besucher, die in den Laden kommen, sich umsehen und beraten lassen, um dann das Produkt online zu kaufen – Was im Fachjargon unter Showrooming bekannt ist, wird für Einzelhandelsgeschäfte zunehmend zu einem echten Problem, denn die ...

Thumbnail-Foto: Studie zur städtischen Logistik: Aufbruch auf der letzten Meile...
01.11.2017   #E-Commerce #Trendforschung

Studie zur städtischen Logistik: Aufbruch auf der letzten Meile

Städten und Logistikern fehlen ganzheitliche Konzepte

Die Verkehrssysteme deutscher Städte stehen vor einer großen Belastungsprobe: Der boomende Onlinehandel sorgt für eine Verkehrsflut, zugleich fehlt innerstädtischer Raum für den Warenumschlag. Staus und unpünktliche ...

Thumbnail-Foto: Wie E-Commerceler zu erfolgreichen Playern im stationären Handel werden...
25.10.2017   #stationärer Einzelhandel #POS-Kommunikation

Wie E-Commerceler zu erfolgreichen Playern im stationären Handel werden

360-Grad-Einkaufserlebnis am Point of Experience

Der E-Commerce hat das Einkaufsverhalten der Kunden und ihre Erwartungen an den stationären Einzelhandel grundlegend verändert. Der Kunde möchte von der Auswahl bis hin zur Verfügbarkeit alle Vorteile des Onlineshoppings auch in ...

Thumbnail-Foto: Smart Retail durch den Einsatz von Sensorik
29.09.2017   #stationärer Einzelhandel #Kundenbeziehungsmanagement

Smart Retail durch den Einsatz von Sensorik

Wie der stationäre Handel den Informationsvorsprung des E-Commerce aufholen kann

Was Themen wie Big Data, Personalisierung und Automatisierung angeht, ist der E-Commerce gegenüber dem stationären Handel klar im Vorteil. Finden Such- und Kaufprozesse online statt, tragen sich die Informationen über die Kundschaft ...

Thumbnail-Foto: Online-Riese Alibaba will stationären Handel in China stärken...
21.09.2017   #E-Commerce #stationärer Einzelhandel

Online-Riese Alibaba will stationären Handel in China stärken

Integriertes Omnichannel-Modell soll nahtloses Kundenerlebnis bieten

Embrace the change – das ist ein Motto des Internetgiganten Alibaba. Veränderung bedeutet auch, sich Wünschen und Bedürfnissen der Kunden anzupassen. Karl Wehner, Managing Director der Alibaba Group erklärt im Interview, ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsrezepte und Praxisbeispiele für erfolgreichen Internethandel...
08.09.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Erfolgsrezepte und Praxisbeispiele für erfolgreichen Internethandel

Online-Expertise in mundgerechten Häppchen beim E-Commerce BBQ 2017 in Bielefeld

Die B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen und die qualitytraffic GmbH veranstalteten am 1. September 2017 das erste sogenannte ‚E-Commerce BBQ‘. Auf dem Gelände des Gastgebers B+S Logistik erwartete die Teilnehmer neben einem ...

Thumbnail-Foto: Schuhmarkt wächst auch 2016 kaum
11.08.2017   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Schuhmarkt wächst auch 2016 kaum

Fachhandel hält zwar weiter den stärksten Anteil am Schuhmarkt, wird aber zunehmend durch branchenfremde Vertriebsformate verdrängt

Der Schuhmarkt erreicht 2016 ein Volumen von 9,7 Milliarden Euro. Der Fachhandel verliert erneut Marktanteile. Internet-Pure-Player generieren mehr als neun Prozent der Schuhumsätze. Weitere Details zum Markt liefert der „Branchenreport ...

Thumbnail-Foto: Erster Händler in Deutschland lässt Kunden mit dem Smartphone scannen...
11.08.2017   #Smartphone #Barcode-Scanner

Erster Händler in Deutschland lässt Kunden mit dem Smartphone scannen

Lebensmitteleinzelhändler bietet eine Mobile Self-Scanning-Lösung an

Der stationäre Einzelhandel in Deutschland gilt allgemeinhin nicht unbedingt als Innovationstreiber. Um so erfreulicher, dass ein Münchener Lebensmittelhändler als erster LEH-ler Deutschlands seinen Kunden seit einigen Tagen eine ...

Thumbnail-Foto: B+S und qualitytraffic veranstalten erstes E-Commerce-BBQ...
10.08.2017   #Online-Handel #E-Commerce

B+S und qualitytraffic veranstalten erstes E-Commerce-BBQ

Vorträge und Workshops zum Thema Onlinehandel

Der Logistikdienstleister B+S GmbH und die Online-Marketing-Agentur qualitytraffic GmbH laden am 1. September zu Bielefelds erstem E-Commerce-Barbecue (BBQ) ein. Ziel der Veranstaltung ist es, alle relevanten E-Commerce-Aspekte zu beleuchten. In ...

Thumbnail-Foto: Die Zukunft des globalen E-Commerce ist virtuell...
26.07.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Die Zukunft des globalen E-Commerce ist virtuell

Virtual Reality kommt bei deutschen Onlineshoppern an - chinesische Verbraucher Vorreiter bei visionärem Shopping

Die neueste Mode nicht mehr selbst, sondern digital mit einer Virtual Reality (VR)-Brille anprobieren? Ein Abbild von sich selber mit den richtigen Maßen und dem gewünschten Outfit in 3D via VR zu betrachten? Diese Art des Shopppings ist ...

Thumbnail-Foto: Alle Augen auf Logistik
21.07.2017   #Handel #Logistiksysteme

Alle Augen auf Logistik

Flächenhungriger Handel - Handelsunternehmen stehen an der Spitze der Branchengruppen

Die Logistikwirtschaft in Deutschland boomt und wächst Jahr für Jahr im Vergleich zum Gesamtmarkt überproportional an. Auch der Blick auf den Logistikimmobilienmarkt untermauert diese Entwicklung: Fast 7 Millionen Quadratmeter ...

Thumbnail-Foto: Permaplay Tablets – Aufwertung des Point of Sale...
18.07.2017   #POS-Systeme #POS-Management

Permaplay Tablets – Aufwertung des Point of Sale

Schnittstelle zwischen Online und POS

Drei von vier Kunden, so eine Studie des Handelsverbands HDE „Trends im Handel “, ist es auch in Zukunft wichtig, im Laden einkaufen zu können. Auf der anderen Seite steigt der Onlinehandel – je nach Branche sehr ...

Thumbnail-Foto: Amazon prägt das Einkaufsverhalten der Deutschen nachhaltig...
18.07.2017   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Amazon prägt das Einkaufsverhalten der Deutschen nachhaltig

Internetriese ist fester Bestandteil im Einkaufsprozess

An Marktführer Amazon führt im deutschen Onlinehandel kein Weg vorbei: 90 Prozent der Konsumenten kaufen beim Marktführer ein, knapp die Hälfte der Deutschen nutzt die Amazon-Website als Suchmaschine für Produkte und Preise. ...

Thumbnail-Foto: DHL Paket entwickelt Online-Marktplatz für Bonner Einzelhändler...
17.07.2017   #Online-Handel #Lieferung

DHL Paket entwickelt Online-Marktplatz für Bonner Einzelhändler

Lokale Shopping-Plattform "AllyouneedCity" soll im 2. Halbjahr live gehen

DHL Paket arbeitet derzeit am neuen Online-Marktplatz für Bonner Einzelhändler, der bereits im zweiten Halbjahr unter dem Namen AllyouneedCity live gehen soll. Über diese Online-Plattform erhalten die rund 2.000 Händler in der ...

Thumbnail-Foto: Roboter und automatische Prozesse für die Zukunft der Lagerlogistik...
01.07.2017   #E-Commerce #Personalmanagement

Roboter und automatische Prozesse für die Zukunft der Lagerlogistik

Personalmangel und E-Commerce-Boom fordern alle Ressourcen

Wenn ein E-Commerce-Händler Produkte im Sekundentakt verkauft, bedeutet das eine riesige Herausforderung für seine logistischen Abläufe. Ausreichend Personal steht hierfür derzeit nicht zur Verfügung. Deshalb werden ...

Thumbnail-Foto: Instore-Tracking: Analyse des Kundenverhaltens wird immer präziser...
29.06.2017   #stationärer Einzelhandel #Kundenanalyse

Instore-Tracking: Analyse des Kundenverhaltens wird immer präziser

… aber bitte anonym und datenschutzkonform

Wann kommen wie viele Besucher und wie verhalten sie sich im Store? Und wie wirkt sich dies auf den Umsatz aus? Diese Fragen müssen sich Einzelhändler stellen, um das stationäre Einkaufserlebnis zu optimieren. Hierfür stehen dem ...

Thumbnail-Foto: Unfaire Kundenbewertungen machen Online-Händlern zu schaffen...
20.06.2017   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Unfaire Kundenbewertungen machen Online-Händlern zu schaffen

Imageverlust durch schlechte Bewertungen ist das größte Problem

Der Händlerbund hat über 1.000 Online-Händler zu ihren Erfahrungen mit unfairen Kundenbewertungen befragt und die Ergebnisse in der aktuellen Studie Unfaire Kundenbewertungen veröffentlicht. Die freie Meinungsäußerung ...

Thumbnail-Foto: Instant Payment-Lösungen mit großem Potenzial...
16.06.2017   #Zahlungssysteme #Digitalisierung

Instant Payment-Lösungen mit großem Potenzial

Für den Kunden wird das Bezahlen so einfach, wie das Versenden einer E-Mail

Bis vor kurzem war Instant Payment nur Fachleuten ein Begriff und wurde zudem mit verschiedensten Definitionen belegt. Es folgt der Versuch, ein wenig Ordnung zu schaffen und einen Überblick zu geben. Worum geht es? Eine gute Definition ...

Thumbnail-Foto: Grenzübergreifender Onlinehandel wächst auf eine Billion US-Dollar...
14.06.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Grenzübergreifender Onlinehandel wächst auf eine Billion US-Dollar

2020 ein Fünftel des E-Commerce-Umsatzes aus grenzübergreifendem Onlinehandel

Der Markt für grenzübergreifenden Onlinehandel wächst derzeit jährlich mit 25 Prozent. Im Jahr 2020 wird mit "cross-border e-commerce" voraussichtlich eine Billion US-Dollar weltweit umgesetzt. Konsumenten aus ...

Thumbnail-Foto: Fingerspitzengefühl bei Preisänderungen
12.06.2017   #Digital Signage #Kundenzufriedenheit

Fingerspitzengefühl bei Preisänderungen

Wer hat Angst vor ESL?

Die Vorteile digitaler Preisauszeichnung für Einzelhändler sind vielfältig – erst recht mit immer stärker ausgefeilten technischen Lösungen. Doch weiterhin sind Verbraucherschützer skeptisch – aus Angst vor ...

Thumbnail-Foto: Staat soll den Onlinehandel zukünftig insgesamt weniger regulieren...
19.05.2017   #Digitalisierung #Marktforschung

Staat soll den Onlinehandel zukünftig insgesamt weniger regulieren

Jeder zweite Onlinemarktplatzhändler wünscht sich einen Digitalisierungsminister in der nächsten Bundesregierung

Vor der Bundestagswahl im September nimmt der Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay unter die Lupe, was Onlinemarktplatzhändler von der kommenden Bundesregierung erwarten und wie zufrieden sie mit aktuellen politischen Maßnahmen sind. ...

Thumbnail-Foto: Handel expandiert vor allem in Großstädte
27.04.2017   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

Handel expandiert vor allem in Großstädte

Die meisten Händler wollen bis Ende 2017 ihr Filialnetz weiter ausbauen

Die Expansionsbereitschaft im Einzelhandel ist ungebrochen, auch wenn im Vergleich zu den letzten beiden Halbjahren ein leichter Rückgang erkennbar ist. Dies zeigen die Ergebnisse des aktuellen Whitepapers „Expansionstrends im ...

Thumbnail-Foto: Logistikimmobilien-Seismograph Q1 2017
26.04.2017   #Online-Handel #Immobilien

Logistikimmobilien-Seismograph Q1 2017

Handel weiter auf dem Vormarsch

Wie schon im Gesamtjahr 2016 zeigt sich der Handel auch im ersten Quartal 2017 als Stärkste Nutzergruppe neu gebauter Logistikimmobilien. Das erste Quartal im Jahr 2017 startet mit einem Neubauvolumen von rund 820.000 Quadratmetern und ...

Thumbnail-Foto: Was tun bei falscher Preisauszeichnung im Online-Shop?...
19.04.2017   #E-Commerce #Beratung

Was tun bei falscher Preisauszeichnung im Online-Shop?

Rechtsexpertin Madeleine Pilous fasst die wichtigsten Fakten zusammen

Es ist bloß ein verrutschtes Komma, doch plötzlich kostet der Fernseher nur noch ein Zehntel. Immer wieder fragen sich Online-Händler, wie sie auf Bestellungen mit falsch ausgezeichneten Preisen reagieren sollen. Rechtsexpertin ...

Thumbnail-Foto: Frauen und Männer kaufen Bekleidung weiterhin immer häufiger im Netz...
12.04.2017   #Online-Handel #Mode

Frauen und Männer kaufen Bekleidung weiterhin immer häufiger im Netz

Informationen liefert der „Branchenfokus Damen- und Herrenbekleidung 2017“

Damen- und Herrenbekleidung landet auch weiterhin immer häufiger im digitalen Warenkorb. Das zeigen die Ergebnisse des neuen „Branchenfokus Damen- und Herrenbekleidung“ von IFH Köln und BBE Handelsberatung. So wachsen unter den ...

Thumbnail-Foto: Supermarkt ade?
12.04.2017   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Supermarkt ade?

Fast jeder zweite ist offen für die Online-Lebensmittelbestellung

Das Onlineangebot im Lebensmitteleinzelhandel erweitert sich stetig. Dass dieser Markt großes Potenzial bietet, bestätigen auch die hartnäckigen Gerüchte, dass Amazon offenbar kurz davor steht, seinen Lieferdienst für ...

Thumbnail-Foto: Click & Collect: Die Zukunft des Online-Lebensmittelhandels...
05.04.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Click & Collect: Die Zukunft des Online-Lebensmittelhandels

Smart Services und digitale Technologien verbessern das Kundenerlebnis

Für eilige Kunden und profitorientierte Händler stellt Click & Collect eine elegante Lösung dar. Es löst viele der Probleme, die dem Lebensmittelhandel bis jetzt im Online-Geschäft den Erfolg verwehrt haben – wie ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittelhandel: RTG Retail Trade Group gegründet...
05.04.2017   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Lebensmittelhandel: RTG Retail Trade Group gegründet

Joint Venture vereint sechs Unternehmen für mehr Wettbewerb

Die Handelsunternehmen real,-, Bartels-Langness, Bünting, Netto ApS, Klaas & Kock und Georg Jos. Kaes gründen mit Wirkung zum 1. April 2017 das Joint Venture "RTG Retail Trade Group" mit Sitz in Hamburg. Die Retail Trade ...

Thumbnail-Foto: Wie im Paradies: ein Ruf und die Lebensmittel kommen ins Haus...
16.03.2017   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Wie im Paradies: ein Ruf und die Lebensmittel kommen ins Haus

AllyouneedFresh vernetzt Online-Supermarkt mit Amazon-Alexa Spracheingabe

AllyouneedFresh, der Online-Supermarkt der Deutsche Post DHL Group, liefert Lebensmittel auf Zuruf. Benutzer des Amazon-Alexa Systems, können entweder über Amazon „Echo“ oder „Echo-Dot“ Lebensmittel ...

Thumbnail-Foto: Eine mögliche Lösung: Medien am PoS
16.02.2017   #Digital Signage #stationärer Einzelhandel

Eine mögliche Lösung: Medien am PoS

Die Beratung wird im stationären Geschäft eingeholt, das Produkt über das Internet erworben – der Beratungsklau ist ein ärgerliches Phänomen für jeden stationären Händler

Herr Vogt, Showrooming oder Beratungs- klau ist ein brisantes Thema im Spielwarenhandel, das aus dem Online-Handel geboren wurde. Wie können sich die Händler dagegen behaupten? Unbestritten ist: Der stationäre Handel muss ...

Thumbnail-Foto: Virtuelle Regale am POS sinnvoll einsetzen
30.01.2017   #Beratung #Touch-Screens

Virtuelle Regale am POS sinnvoll einsetzen

Sie passen in den kleinsten Verkaufsraum und können dennoch das komplette Sortiment auf die Fläche bringen: virtuelle Regale.

Seit drei Jahren werden sie deshalb immer beliebter. Auch Händler wie EP: und Knauber setzen auf die interaktive Informationsquelle. Bei EP: (ElectronicPartner) sind bereits 700 Filialen mit virtuellen Regalen ausgestattet: ...

Thumbnail-Foto: Wie gestalten digitale Händler ihre Prozesse am besten?...
11.01.2017   #Handel #Mobile Shopping

Wie gestalten digitale Händler ihre Prozesse am besten?

TradeWorld im Rahmen der Logimat 2017 in Stuttgart

Die Kunden von H&M, Esprit und Co. haben heute eine anspruchsvolle Erwartungshaltung: Sie wollen neue Kleidungsstücke online bestellen, per Click & Collect stationär abholen, Filialverfügbarkeiten über das Netz abfragen, ...

Thumbnail-Foto: 75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum...
22.12.2016   #Online-Handel

75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum

Der deutsche Onlinehandel blickt kurz vor Ende des Geschäftsjahres 2016 unverändert positiv in die Zukunft.

Zu diesem Ergebnis kam eine ausführliche Umfrage der shopware AG, an der knapp 1.400 kleine und mittelständische Shopbetreiber teilgenommen haben. Demnach erwarten dreiviertel der Onlineshops eine positive Umsatzentwicklung für das ...

Thumbnail-Foto: B2B Onlinehandel holt massiv auf: 2017 wird Wachstumsjahr...
16.12.2016   #Online-Handel #Handel

B2B Onlinehandel holt massiv auf: 2017 wird Wachstumsjahr

Das zählt: Content und digitale Services mit Mehrwert

Die Grenzen zwischen B2C und B2B werden fließender. So war in 2016 zu beobachten, dass mehr und mehr klassische B2B-Unternehmen den digitalen Weg zum Endkunden finden. Die einfachen Bestellprozesse und ein hoher Automatisierungsgrad machen es ...

Thumbnail-Foto: Was unternimmt der Einzelhandel in puncto Analyse des Kundenverhaltens?...
02.12.2016   #stationärer Einzelhandel #Kundenanalyse

Was unternimmt der Einzelhandel in puncto Analyse des Kundenverhaltens?

Studie gibt Überblick über den Status quo der Kundenverhaltensanalyse

Im Auftrag von Axis Communications führte das renommierte EHI Retail Institute eine Studie zum Thema „Analyse des Kundenverhaltens im Einzelhandel“ durch. Während die Customer Journey im Onlinehandel mittels spezieller Tools ...

Thumbnail-Foto: Marktjagd-Studie: Nur 10 Prozent des Einzelhandels geben an, barrierefrei...
23.11.2016   #Handel

Marktjagd-Studie: Nur 10 Prozent des Einzelhandels geben an, barrierefrei zu sein

Schlusslichter im Ranking: Berlin, Sachsen und Hamburg

Der Informationsdienst für lokales Shopping Marktjagd hat die 280.000 Einzelhandelsfilialen in seiner Datenbank in Hinblick auf ihre Barrierefreiheit ausgewertet. Demnach sind in Deutschland im Durchschnitt nur 10 Prozent aller Filialen von den ...

Thumbnail-Foto: Deutsche wollen mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben...
03.11.2016   #Online-Handel

Deutsche wollen mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben

Chancen für den stationären Handel: Fachgeschäfte gewinnen Marktanteile, Onlinehandel stagniert

Die Bundesbürger sind dieses Jahr  zu Weihnachten in Kauflaune: Im Schnitt wollen sie 266 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgeben – das sind drei Prozent mehr als im Vorjahr. Hochgerechnet summieren sich die geplanten ...

Thumbnail-Foto: Von Virtual Promoter über CarryPick: Die Retail-Highlights der dmexco...
19.09.2016   #digitales Marketing

Von Virtual Promoter über CarryPick: Die Retail-Highlights der dmexco 2016

Plattform für digitale Wirtschaft vermeldet neuen Besucherrekord

Zwei Tage lang war Köln der zentrale Hot Spot der internationalen Digitalexperten: Unter dem Motto „Digital is everything – not every thing is digital“ versammelten sich die Top-Entscheider auf der dmexco 2016, um die ...

Thumbnail-Foto: Automatische Erkennung illegaler Onlineshops für Medikamente...
12.09.2016   #Online-Handel #Sicherheit

Automatische Erkennung illegaler Onlineshops für Medikamente

Es ist durchaus möglich, illegale Onlineshops im Netz zu enttarnen

In der Medikamentenbranche wurde hierzu ein spezielles Analysetool entwickelt. Hierdurch ergeben sich Möglichkeiten für einen sichereren Onlinehandel. Für Kunden und Händler ein deutliches Plus. Illegale Angebote ...

Thumbnail-Foto: Einkaufsziele herausfinden: Warenkorbanalyse für den stationären Handel...
01.09.2016   #Warenwirtschaftssysteme (WWS) #Logistiksysteme

Einkaufsziele herausfinden: Warenkorbanalyse für den stationären Handel

Daten mit Hilfe der passenden Software verstehen und gewinnbringend nutzen

Bernhard Webler, Business Development Manager bei IRI Information Resources, sprach mit uns über die Möglichkeit, Bondaten über eine Software so aufzubereiten, dass Händler diese Infos auch zur Sortimentsplanung nutzen ...

Thumbnail-Foto: Diese fünf Faktoren machen ein gutes Angebot aus...
25.08.2016   #Kundenbeziehungsmanagement #Verkaufsdaten-Management

Diese fünf Faktoren machen ein gutes Angebot aus

Für Händler wird es angesichts des wachsenden Wettbewerbs immer entscheidender, den Nerv ihrer Kunden zu treffen

Um Preisfindung und Angebotsgestaltung ranken sich viele Theorien. Für Händler wird es angesichts des wachsenden Wettbewerbs immer entscheidender, den Nerv ihrer Kunden zu treffen. Umso wichtiger ist es, zu verstehen, was Konsumenten ...

Thumbnail-Foto: Europaweit zahlen mit JCB und Union Pay
11.08.2016   #Zahlungssysteme #Kreditkarten

Europaweit zahlen mit JCB und Union Pay

Concardis ermöglicht in ganz Europa Zahlungen mit den wichtigsten asiatischen Kreditkartenmarken

Die Concardis GmbH geht einen weiteren Schritt in Richtung Europa: Ab sofort können Kunden der asiatischen Kreditkartenmarken JCB (Japan Credit Bureau) und Union Pay in der gesamten SEPA-Region an Concardis Akzeptanzstellen bezahlen – in ...

Thumbnail-Foto: Bain-Studie zur Zukunft von Konsumgüterherstellern...
13.07.2016   #Online-Handel #Lebensmitteltechnik

Bain-Studie zur Zukunft von Konsumgüterherstellern

Agile Marken kontern die Umwälzungen im Lebensmittelhandel

Die Hersteller von Markenprodukten stehen vor einem einschneidenden Wandel. Ursächlich dafür sind die gravierenden Probleme vieler europäischer Lebensmittelhandelskonzerne. Erodierende Gewinnspannen, schrumpfende Verkaufsflächen ...

Thumbnail-Foto: Brexit wirft seinen Schatten auf den Online-Handel voraus...
12.07.2016   #Online-Handel #Wirtschaft

Brexit wirft seinen Schatten auf den Online-Handel voraus

Statements aus der Retail-Branche

Seit dem 23. Juni ist der Brexit Realität. Die Briten wollen raus aus der Europäischen Union (EU). Doch das ist so schnell gar nicht möglich. Zwei Jahre wird der Abnabelungsprozess voraussichtlich dauern. Trotz alledem stellen sich ...

Thumbnail-Foto: Nationale Bezahlverfahren auf dem Prüfstand
22.06.2016   #Zahlungssysteme #Marktforschung

Nationale Bezahlverfahren auf dem Prüfstand

Wie wir am liebsten zahlen – und was sich zukünftig ändert

Die politisch forcierte Neuregelung des elektronischen Zahlungsverkehrs bringt Bewegung in den deutschen Payment-Markt: Nationale Zahlungsverfahren konkurrieren verstärkt mit internationalen Bezahldiensten und neuen, kontaktlosen ...

Thumbnail-Foto: Der Kunde ist König: 10 Tipps für die Customer Obsession...
17.05.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Der Kunde ist König: 10 Tipps für die Customer Obsession

United E-Commerce präsentiert kostenfreies E-Book „Customer Obsession“

Der E-Commerce befindet sich im Wandel: immer mehr Touchpoints, neue Geschäftsmodelle und Verkaufskonzepte, wachsende Produktspektren, spannende Design-Ideen und Marketingansätze. Die treibende Kraft hinter diesen Entwicklungen sind die ...

Thumbnail-Foto: Rechnungskauf baut Spitzenposition aus
29.04.2016   #Online-Handel #Mobile Payment

Rechnungskauf baut Spitzenposition aus

EHI stellt erste Ergebnisse der Studie „Online-Payment 2016“ vor

Deutsche Kunden zahlen ihre Onlinekäufe am liebsten erst nach Erhalt der Ware, und Händler stellen sich zunehmend darauf ein. Der Kauf auf Rechnung baut damit seine Spitzenposition als umsatzstärkste Zahlungsart im E-Commerce weiter ...

Thumbnail-Foto: Payment im deutschen E-Commerce 2016 in Zahlen...
28.04.2016   #Mobile Payment

Payment im deutschen E-Commerce 2016 in Zahlen

Mobile Payment ist bei vielen Konsumenten in Deutschland noch nicht gänzlich
angekommen

Das Thema Payment ist ein zentraler Erfolgsfaktor im deutschen Online-Handel. Schließlich entscheidet der richtige Angebots-Mix an Zahlungsmöglichkeiten oft über Kaufabbruch oder nicht. Gleichzeitig muss ...

Thumbnail-Foto: real,- übernimmt Online-Marktplatz Hitmeister...
20.04.2016   #Online-Handel #Multichannel Commerce

real,- übernimmt Online-Marktplatz Hitmeister

Einzelhandelskette investiert in Online-Know-How

Auch der traditionelle Einzelhandel in Deutschland erkennt langsam die Zeichen der Zeit. Immer mehr klassische Lebensmittelhändler machen sich das Potential des Onlinehandels für ihr Marktsegment bewusst und investieren kräftig. Die Strategien sind dabei allerdings unterschiedlich:

Thumbnail-Foto: Die Zukunft am POS
14.04.2016   #POS-Systeme #POS-Marketing

"Die Zukunft am POS"

Interview mit Ihsan Tufan, Geschäftsführer der asPOS Display GmbH & Co. KG

Auch die diesjährige POS Masters in Stuttgart war wieder ein voller Erfolg für die Verkaufsförderungsbranche. Rund 21 Aussteller im POS-Segment zeigten sich mit dem Verlauf der Messe sehr zufrieden. Welche Erfolge auf der Messe erzielt wurden und wie sich die Zukunft dieser Branche weiterentwickeln wird, erklärt Ihsan Tufan, Geschäftsführer und Produktmanager der asPOS Display GmbH & Co. KG.

Thumbnail-Foto: Digitalisierung im Handel und dezentraler E-Commerce...
11.04.2016   #Kundenzufriedenheit #Multichannel Commerce

Digitalisierung im Handel und dezentraler E-Commerce

Mit Fläche punkten – wie digitale Geschäftsmodelle und dezentraler E-Commerce dem stationären Handel helfen

Im Online-Shop nach Informationen suchen, per Smartphone bestellen und unter mehreren Möglichkeiten der Bezahlung, Lieferung oder Abholung wählen – für Kunden wird das zunehmend selbstverständlicher. Online- und Offline Handel verzahnen sich immer mehr und diese Änderungen im Kaufverhalten sind nachhaltig.

Thumbnail-Foto: Onlineshopper ärgern sich über komplizierte Rücksendungen...
06.04.2016   #Online-Handel #Handel

Onlineshopper ärgern sich über komplizierte Rücksendungen

Retourenprozesse sind erfolgskritischer Faktor beim Webshopping und Wachstumschance zugleich

Was Online-Käufer bei Bestellungen im Internet am meisten stört, dem ist der Händlerbund gemeinsam mit den Machern des PaketButler, dem Unternehmen feldsechs, in einer repräsentativen Studie zum „Bestellen im Internet“ nachgegangen. Das Ergebnis fällt eindeutig aus: 58 Prozent der digitalen Shopper finden beim Online-Bestellen reibungslose Zustellprozesse und einfache Rücksendemöglichkeiten wichtig.

Thumbnail-Foto: Expansion in die Schweiz – was deutsche Onlinehändler beachten müssen...
31.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Expansion in die Schweiz – was deutsche Onlinehändler beachten müssen

Die Schweiz ist für viele deutsche Onlinehändler ein interessanter Wachstumsmarkt. Sie hat jedoch ihre ganz eigenen Chancen und Risiken

2015 konnte die Schweiz nach Liechtenstein die zweithöchste Kaufkraft pro Einwohner in Europa vorweisen und wird somit zu einem sehr interessanten Wachstumsmarkt. E-Commerce-Experte und Bezahldienstleister Paymill erklärt, worauf Onlinehändler bei der Expansion in die Schweiz achten müssen.

Thumbnail-Foto: „Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“...
30.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

„Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“

Interview mit Marcel Fuhlmann, Geschäftsführer diva-e Digital Value Enterprise GmbH

Der Online-Handel boomt nach wie vor. Doch nicht allen Nischen fällt der Einzug in den Online-Markt leicht – so zum Beispiel dem Lebensmittelhandel. Allerdings gibt es Anzeichen dafür, dass sich das in der nächsten Zeit ändern wird.

Thumbnail-Foto: eCommerce Day in Nürnberg: Ihr Onlineshop wird analysiert...
22.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

eCommerce Day in Nürnberg: Ihr Onlineshop wird analysiert

Nürnberger Online-Shop-Experte Websale lädt zum eCommerce Day

Anlässlich der Nürnberger WebWeek lädt die Websale AG am 15. April zum eCommerce Day und bietet Besuchern wertvolle Tipps und Informationen zur Erfolgssteigerung im Onlineshop. Der Hersteller von Shop-Plattformen bietet interessierten Versandhändlern aus der Metropolregion seine Erfahrung und Beratungskompetenz aus 20 Jahren eCommerce.

Thumbnail-Foto: Fast jeder achte Euro wird online ausgegeben
16.02.2016   #E-Commerce #Marktforschung

Fast jeder achte Euro wird online ausgegeben

bevh stellt Zahlen für 2015 vor: Gesamtausgaben von 65,34 Mrd. €.

Die deutschen Konsumenten kauften im Jahr 2015 Waren im Wert von 52,37 Mrd. Euro (inkl. USt) und digitale Dienstleistungen im Wert von 12,97 Mrd. Euro (inkl. USt) im Online- und Versandhandel, den Großteil davon via Internet. Bekleidung ist ...

Thumbnail-Foto: Impulskäufe im Internet steigern
26.01.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Impulskäufe im Internet steigern

A.T. Kearney zeigt Onlinehändlern, wie ihr Umsatz um 15 Prozent wachsen kann

"Wir verzeichnen weltweit einen massiven Zuwachs im E-Commerce als Folge von verändertem Einkaufsverhalten, das sich vor allem auf bequemes Onlinebestellen bezieht. Daher geht es immer öfter darum, kurze Wege und schnelle Klicks für den Konsumenten zu schaffen", sagt Dr. Mirko Warschun, Partner bei A.T. Kearney und europäischer Leiter des Beratungsbereich Konsumgüterindustrie und Handel.

Thumbnail-Foto: E-Commerce Trends für 2016, auf die man achten sollte...
26.01.2016   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce Trends für 2016, auf die man achten sollte

Auf diese sechs Trends müssen sich Onlinehändler 2016 einstellen

Neues Jahr neues Glück: Wer das Gefühl hat, dass er 2015 noch nicht alles aus seinem Online-Shop herausgeholt hat oder 2016 nicht den Anschluss verlieren will, kann sich schon jetzt mit den großen Trends des Jahres auseinandersetzen. Der Online-Bezahldienstleister Paymill hat zusammengefasst, worauf es 2016 im E-Commerce ankommt.

Thumbnail-Foto: Viele Kunden möchten noch mehr online kaufen...
10.12.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Viele Kunden möchten noch mehr online kaufen

Mehrheit der Verbraucher ist mit Online-Shopping zufrieden

Der Onlinehandel gewinnt immer mehr Marktanteile hinzu. Was aber denken die Kunden und wie viel Entwicklungspotential steckt noch im digitalen Einkaufserlebnis? Laut einer aktuellen Umfrage zum Thema Online-Kaufverhalten, für die im Auftrag ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce 2016: Was bringt das neue Jahr
08.12.2015   #E-Commerce #Marktforschung

E-Commerce 2016: Was bringt das neue Jahr

Ausblicke auf Trends des Onlinehandels im Jahr 2016

Individuell, benutzerfreundlich und mobil: Für Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender der Websale AG, werden im kommenden Jahr Onlineshops von diesen Eigenschaften maßgeblichen profitieren. Denn: Für den Experten für ...

Thumbnail-Foto: John Lewis verbessert Einkaufserlebnis mit Oracle Commerce...
03.12.2015   #Online-Handel #Webservices

John Lewis verbessert Einkaufserlebnis mit Oracle Commerce

John Lewis, der größte Einzelhändler Großbritanniens, hat die Oracle Commerce Plattform für die Webseite johnlewis.com im März 2015 mit Hilfe des Oracle Consulting Teams um die Elemente Oracle Commerce Search und ...

Thumbnail-Foto: HDE erwartet gutes Weihnachtsgeschäft
11.11.2015   #Handel #Verbände

HDE erwartet gutes Weihnachtsgeschäft

Umsatzprognose angehoben

Die gesamtwirtschaftlichen Rahmenbedingungen in Deutschland sind aktuell gut. Das wirkt sich auch auf den Handel aus. Der Handelsverband Deutschland (HDE) hat daher seine Jahresprognose für 2015 angehoben. „Die Arbeitsmarktdaten sind ...

Thumbnail-Foto: Wie der Onlinehandel stationäre Läden beflügelt …...
10.11.2015   #Multichannel Commerce #Cross-Channel-Lösungen

Wie der Onlinehandel stationäre Läden beflügelt …

EHI untersucht die Entwicklung von Stores im Omnichannel-Zeitalter

Der stetig wachsende E-Commerce zeigt deutliche Auswirkungen auf die Ladengeschäfte. Omnichannel-Services werden zu einem festen Bestandteil von Store-Konzepten, das Trading-up im Marktauftritt des Handels setzt sich weiter fort, und immer ...

Thumbnail-Foto: Einfach mal ausprobieren: Was der stationäre Handel besser kann als der...
27.10.2015   #Kundenbeziehungsmanagement #Markeninszenierung

Einfach mal ausprobieren: Was der stationäre Handel besser kann als der Onlinehandel

Mit allen Sinnen erleben und testen

Über Stock und Stein oder ab in die Federn ‒ Produkte im Laden direkt zu testen ist ein echter Pluspunkt, den der stationäre Handel gegenüber dem Online-Handel hat. All unsere Sinne sind hier die Kaufentscheider. Ein Erlebnis zu ...

Thumbnail-Foto: Kartellamt sendet wichtiges Signal gegen Händlerdiskriminierung...
27.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Kartellamt sendet wichtiges Signal gegen Händlerdiskriminierung

Das BKartA hat in einer wegweisenden Entscheidung der Diskriminierung von Onlinehändlern eine Absage erteilt

Das Bundeskartellamt hat in einer wegweisenden Entscheidung der Diskriminierung von Onlinehändlern eine Absage erteilt. Der bevh begrüßt die Entscheidung ausdrücklich und fordert Hersteller auf, die wettbewerbswidrige Praxis ...

Thumbnail-Foto: Kostenoptimierung durch digitalen Vertrieb
26.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Kostenoptimierung durch digitalen Vertrieb

Wann lohnt sich eine B2B E-Commerce Plattform?

Ein Argument, das sowohl für als auch gegen die Einführung von E-Commerce-Systemen im B2B ins Feld geführt wird, sind die Kosten. Den erwarteten Umsatzzuwächsen bei niedrigeren Vertriebskosten stehen nun mal die Investitions- und ...

Thumbnail-Foto: Mit E-Commerce vom Multichannel zum Omnichannel...
21.10.2015   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Mit E-Commerce vom Multichannel zum Omnichannel

Kommunikations- und Vertriebsmaßnahmen ganzheitlich und übergreifend betrachtet

Kunden haben absolut keinen Respekt mehr. Sie lassen sich erst im Store kostenlos beraten, kaufen dann aber online ein, wollen dann aber die Waren selbstverständlich im Laden abholen und fragen schließlich noch über Twitter, ob es ...

Thumbnail-Foto: Onlinehändler mit vielen Touchpoints erfolgreicher...
12.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinehändler mit vielen Touchpoints erfolgreicher

Studie: EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland

Der deutsche Onlinehandel entwickelt sich qualitativ wie auch quantitativ. 2014 betrug der Gesamtumsatz der Top-1.000-Onlineshops 32,7 Mrd. Eur*, das ist ein Marktwachstum von 9 Prozent zum Vorjahr. „Uns hat überrascht, dass die ...

Thumbnail-Foto: Gute Aussichten für Lebensmittel aus dem Internet...
06.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Gute Aussichten für Lebensmittel aus dem Internet

Jeder dritte deutsche Verbraucher hat schon online Lebensmittel bestellt

Bei Büchern, Kleidung und Unterhaltungselektronik haben sich die deutschen Verbraucher inzwischen an die Online-Bestellung gewöhnt. Der eCommerce verzeichnet bei diesen Warengruppen seit Jahren Wachstum. Lebensmittel online zu bestellen ...

Thumbnail-Foto: Der Kunde muss an jedem Kontaktpunkt konsistente Informationen und...
05.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

"Der Kunde muss an jedem Kontaktpunkt konsistente Informationen und Services erhalten"

Interview mit Mirko Hüllemann, CEO von Heidelpay

Rechnung, Paypal, Lastschrift und Sofortüberweisung sind die beliebtesten Zahlungsarten der deutschen Kunden im eCommerce. Und verschiedene Studienhaben in den letzten Jahren gezeigt: das Angebot passender Bezahlmethoden ist zu einem ...

Thumbnail-Foto: Logistik als Kernkompetenz im Onlinehandel
17.09.2015   #Warenwirtschaftssysteme (WWS) #Logistiksysteme

Logistik als Kernkompetenz im Onlinehandel

Wie windeln.de seine Läger organisiert

Die windeln.de AG ist einer der führenden und am schnellsten wachsenden Onlinehändler für Babyprodukte in Europa. Allein im letzten Jahr verdoppelten sich die Umsätze von 49 auf 101 Mio. Euro. In diesem Jahr ging das Unternehmen ...

Thumbnail-Foto: „Die Entwicklung des Flächenbedarfs ist regional sehr...
07.08.2015   #Online-Handel #Beratung

„Die Entwicklung des Flächenbedarfs ist regional sehr unterschiedlich“

Interview mit Markus Wotruba, Leiter Standortforschung, BBE Handelsberatung GmbH

Bislang konnte noch nicht zuverlässig untersucht werden, wie sich das Wachstum im eCommerce konkret auf den zukünftigen Flächenbedarf des stationären Handels auswirkt. Mit dem neuen Analysetool „e-Impact“ der BBE ...

Thumbnail-Foto: Passantenfrequenz: Kaufingerstraße bleibt Maß aller Dinge...
03.08.2015   #Beratung #Handel

Passantenfrequenz: Kaufingerstraße bleibt Maß aller Dinge

Beliebtheit und Umsatzpotenziale der wichtigsten Straßenzüge in Deutschland

Die Kaufingerstraße in München kann die Erfolge der vergangenen Jahre verteidigen und bleibt auch 2015 die am stärksten frequentierte Einkaufsstraße Deutschlands. Das ergibt die Frequenzanalyse von BNP Paribas Real Estate ...

Thumbnail-Foto: „Erlebnis über den reinen Einkauf hinaus“...
31.07.2015   #Beratung #Shoppingcenter

„Erlebnis über den reinen Einkauf hinaus“

Interview mit Ulrich Wölfer, Chief Development Officer, mfi management für immobilien GmbH

Die mfi GmbH will mit einem vielfältigen gastronomischen Angebot, umfangreichen Services und konsequenter Kundenorientierung das Einkaufen in ihren Centern zum Erlebnis machen. Zum Beispiel im Palais Vest in Recklinghausen, das im letzten Jahr ...

Thumbnail-Foto: Shoppingcenter-Konzepte im Wandel
20.07.2015   #Beratung #Shoppingcenter

Shoppingcenter-Konzepte im Wandel

Für die Kunden zählen Individualität und Erlebnisfaktor

Der große Erfolg des eCommerce stellt nicht nur ein Problem für die kleinen Einzelhändler in den Innenstädten dar – auch Shoppingcenter-Betreiber müssen sich der Konkurrenz durch den Onlinehandel stellen und neue ...

Thumbnail-Foto: Wellpappe und Folie ergänzen sich perfekt
25.06.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Wellpappe und Folie ergänzen sich perfekt

STI Group und Sealed Air kooperieren bei Kombinationsverpackungen

Der Onlinehandel boomt. Neben klassischer Bestell-Ware wie Kleidung oder Bücher werden zunehmend hochwertige Produkte wie Elektroartikel und Haushaltsgeräte via Internet geordert. Diese Produkte stellen dabei besonders hohe Anforderungen ...

Thumbnail-Foto: Eher Delikatessen als Kartoffeln
15.06.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Eher Delikatessen als Kartoffeln

EHI untersucht den Onlinehandel für Lebensmittel

Die Deutschen sind beim Onlinekauf von Lebensmitteln deutlich zurückhaltender als bei anderen Produkten. Während der gesamte Onlinehandel einen Marktanteil von immerhin rund 10 Prozent hat, macht der Onlinehandel mit Lebensmitteln ...

Thumbnail-Foto: Online-Fahrradkäufer versprechen sich eine einfache Recherche...
05.06.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Online-Fahrradkäufer versprechen sich eine einfache Recherche

Acht von zehn Onlinekäufern (78 Prozent) wollen ohne Verkaufsdruck stöbern

Die Temperaturen steigen, der Sommer rückt näher, die Fahrradhändler erleben aktuell regen Zulauf. Auch in diesem Segment gewinnt der Onlinehandel immer mehr an Bedeutung. Fast jeder dritte Deutsche (29%) kann sich vorstellen, ein ...

Thumbnail-Foto: Beseitigung der Hürden für den grenzüberschreitenden Handel...
27.05.2015   #E-Commerce #Sicherheit

Beseitigung der Hürden für den grenzüberschreitenden Handel

Europäischer E-Commerce-Dachverband EMOTA unterstützt Pläne der EU-Kommission

EMOTA, der europäische E-Commerce-Dachverband, begrüßt ausdrücklich die Ankündigung der EU-Kommission, künftig noch stärker an der Beseitigung der bestehenden Hindernisse für den grenzüberschreitenden ...

Thumbnail-Foto: Für das Produktmarketing ergeben sich neue Möglichkeiten...
18.05.2015   #Datenmanagement #Datenanalyse

"Für das Produktmarketing ergeben sich neue Möglichkeiten"

Interview mit Marcus Müller, Geschäftsführer der Albert Bauer Companies GmbH

Um eine Vielzahl verschiedener Vertriebskanäle zu bedienen, ist für den Handel heute ein umfassendes Management der Produktdaten unerlässlich. Doch ab welcher Größe lohnt sich die Einführung eines Systems ...

Thumbnail-Foto: Erst die Ware – dann das Bezahlen
18.05.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Erst die Ware – dann das Bezahlen

EHI stellt Studie „Online-Payment 2015“ vor

Der deutsche Online-Kunde kauft ungern die Katze im Sack. Daher ist der Kauf auf Rechnung, bei dem erst nach Erhalt der Ware gezahlt wird, die umsatzstärkste Zahlungsart im E-Commerce, so eines der Ergebnisse der diesjährigen EHI-Studie ...

Thumbnail-Foto: Interaktiver Handel startet mit deutlichem Plus ins neue Jahr...
11.05.2015   #Online-Handel #Marktforschung

Interaktiver Handel startet mit deutlichem Plus ins neue Jahr

Für den Online- und Versandhandel war das erste Quartal des Jahres ein Grund zur Freude

Für den Online- und Versandhandel war das erste Quartal des Jahres ein Grund zur Freude: Den aktuellen Zahlen der großen Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zufolge legte die Branche ...

Thumbnail-Foto: Omnichannel-Vertrieb: Software für den 360°-Handel...
05.05.2015   #Multichannel Commerce #Softwaremanagement

Omnichannel-Vertrieb: Software für den 360°-Handel

Mit welchen Lösungen kann der Handel dieser Herausforderung begegnen?

Es wird bestellt – abends auf dem Sofa oder in der Mittagspause. Mit dem Smartphone, über ein Tablet oder ganz klassisch mithilfe des Desktop-PCs. Online ist der Vertriebs- und Kommunikationskanal der Zukunft. Seit kurzem geht der Trend ...

Thumbnail-Foto: „Keinesfalls sollte man Daten sammeln, die man vor dem Kunden...
27.04.2015   #Datenmanagement #Kundenbeziehungsmanagement

„Keinesfalls sollte man Daten sammeln, die man vor dem Kunden verschweigen müsste“

Interview mit Axel Jahn, Geschäftsführer der Netpioneer GmbH

Die fortschreitende Digitalisierung hilft dem Händler, seine Kunden besser kennenzulernen. Denn der moderne Shopper hinterlässt an jedem Touchpoint seine Daten - egal ob im Online-Shop, beim mobilen Einkauf, oder direkt in der Filiale. ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel sucht Nachwuchs
17.04.2015   #E-Commerce #Beratung

Onlinehandel sucht Nachwuchs

Neuer Bachelorstudiengang Online-Marketing & E-Commerce an der International School of Management

Anstatt in eine Filiale zu gehen, bestellen immer mehr Kunden ihre Produkte online. Unternehmen haben erkannt, dass sich das Internet als optimales Marketing- und Vertriebsinstrument nutzen lässt und suchen nach Fachkräften, die die ...

Thumbnail-Foto: Big Data in der Fuβgängerzone
23.03.2015   #Kundenzufriedenheit #Mobile Payment

Big Data in der Fuβgängerzone

Warum es für den stationären Einzelhandel so wichtig ist seine Kunden zu verstehen

Der Strukturwandel im deutschen Einzelhandel ist deutlich spürbar. Für 2015 wird für den gesamten Einzelhandel ein Umsatzplus von 1,5 Prozent erwartet, der Onlinehandel wird um 12 Prozent wachsen und ist damit ein groβer ...

Thumbnail-Foto: Tyco Retail Solutions bieten umfassende Shopper Analytics für...
02.02.2015   #Datenmanagement #Datenanalyse

Tyco Retail Solutions bieten umfassende Shopper Analytics für Einzelhändler

Lösungspaket für zukunftsorientierte Filial-Analytik gibt Einblicke in das Verhalten von Ladenbesuchern

Tyco bietet mit seinen Retail Solutions marktführende integrierte Store Performance- und Sicherheitslösungen für den Einzelhandel. Mit dem erweiterten Lösungspaket für Filial-Analytik schafft Tyco einen echten Mehrwert ...

Thumbnail-Foto: Verschmelzung aller Kanäle
02.02.2015   #Multichannel Commerce #Softwareapplikationen

Verschmelzung aller Kanäle

GK Software präsentiert auf der EuroCIS die Unified Omni-Commerce Plattform

Die GK Software AG präsentiert auf der EuroCIS in Düsseldorf neue und verbesserte Lösungen, innovative Konzepte und Antworten auf die aktuellen Bedürfnisse des Einzelhandels. Hauptthema des diesjährigen ...

Thumbnail-Foto: Retail-Komplettsoftware für den Filial- und Einzelhandel...
27.01.2015   #Softwaremanagement #Softwareapplikationen

Retail-Komplettsoftware für den Filial- und Einzelhandel

KUMAVISION zeigt LS NAV auf der EuroCIS 2015

Die KUMAVISION präsentiert die integrierte Softwarelösung LS NAV auf der EuroCIS in Düsseldorf. Am Gemeinschaftsstand der LS Retail Competence Group D/A/CH (Halle 10, Stand B42) stellt der Markdorfer ERP-Spezialist das ...

Thumbnail-Foto: Mit digitalen Elementen im Shop Erlebniswelten schaffen...
26.01.2015  

"Mit digitalen Elementen im Shop Erlebniswelten schaffen"

Interview zur EuroCIS 2015 mit Franz Kendler, Umdasch Shopfitting

Transparente Screens, ein virtueller Point of Sale und eine Software, mit der Händler ihren Shop einrichten können: In einer Art Pop-up-Store wird Umdasch Shopfitting auf der EuroCIS 2015 Einblicke in den modernen, digitalen Ladenbau ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittel kaufen die Deutschen nur wenig online...
13.01.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Lebensmittel kaufen die Deutschen nur wenig online

… ein Kommentar von Michael Gerling, EHI Retail Institute

Kein Thema bewegt die Handelsbranche mehr als das Einkaufen im Internet. Nach Berechnungen des E-Commerce Verbandes (bevh) entfielen 2013 etwa 11 Prozent aller Einzelhandelsumsätze auf den Versandhandel, 80 Prozent davon auf ...

Thumbnail-Foto: Bluetrade auf der EuroCIS 2015
09.01.2015   #Multichannel Commerce #Softwaremanagement

Bluetrade auf der EuroCIS 2015

EuroCIS 2015 : Inspiration, Innovation, Vision

BLUETRADE ist vom 24. – 26. Februar in Düsseldorf auf der EuroCIS 2015 vor Ort. Im Rahmen der Multichannel Area und des Multichannel Forums zeigen Spezialisten, wie On- und Offline-Kanäle erfolgreich vernetzt werden ...

Thumbnail-Foto: Sinn-voll gestalten
09.01.2015   #Ladeneinrichtung #Ladenausstattung

Sinn-voll gestalten

Shop-Gestaltung mit Multisensualem Marketing

Stationäre Händler, die ein unvergessliches Einkaufserlebnis in ihrem Shop schaffen möchten und sich zudem vom Onlinehandel abheben wollen, sollten alle Sinne ihrer Käufer ansprechen. Multisensuales Marketing ist ein ...

15.12.2014   #E-Commerce #Verbände

Optimistische Aussichten für das Weihnachtsgeschäft 2014

Ergebnisse einer aktuellen Händlerbefragung sowie der Verbraucherstudie des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zeigen: Das Weihnachtsgeschäft wird auch 2014 für den Interaktiven Handel zur ...

Thumbnail-Foto: Trends 2015 im Online-Handel: Flexible Bestell- und Versandoptionen auch...
05.11.2014   #E-Commerce #Beratung

Trends 2015 im Online-Handel: Flexible Bestell- und Versandoptionen auch über Ländergrenzen hinweg

Trend im E-Commerce geht Richtung Multi-Carrier-Strategien, Cross-Border und Omni-Channel

Die MetaPack Group, führender Anbieter für innovative Versandmanagement-Lösungen im E-Commerce, prognostiziert Veränderungen im Onlinehandel nicht nur für Bestellvorgänge, sondern auch beim Versand. Basierend auf ...

Thumbnail-Foto: EuroCIS 2015: Think Tank in Sachen Retail Technology...
16.10.2014   #Mobile Payment #Kassensysteme

EuroCIS 2015: Think Tank in Sachen Retail Technology

Vernetzung von Off- und Onlinehandel im Fokus

Mit Lösungen, Trends und Visionen für den Handel der Zukunft in all seinen Formen und Funktionen bietet die EuroCIS einen einzigartigen Think Tank in Sachen Retail Technology. Für den stationären Handel ebenso, wie für alle, ...

Thumbnail-Foto: „Je größer das Sortiment, desto mehr zahlt sich professionelle...
01.10.2014   #Online-Handel #Datenmanagement

„Je größer das Sortiment, desto mehr zahlt sich professionelle Kategorie- und Attributverwaltung aus“

Interview mit Korhan Canbolat, Inhaber der Canbolat Vertriebsgesellschaft mbH

Korhan Canbolat gründete 2009 die Canbolat Vertriebsgesellschaft und entwickelt sie seitdem zu einem effizienten und nachhaltig erfolgreichen Onlinehandels-Unternehmen. Mit einem breiten Sortiment in den Bereichen Heimwerken, Beauty & ...

Thumbnail-Foto: dmexco 2014: Heidelpay zeigt Käufern und Händlern, wie komfortabel...
22.08.2014   #Online-Handel #Mobile Payment

dmexco 2014: Heidelpay zeigt Käufern und Händlern, wie komfortabel Payment sein kann

Sicherheit und Einfachheit zentrale Anforderungen bei Zahlungsabwicklung

Die Heidelberger Payment GmbH, kurz: Heidelpay, ein von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht zugelassenes und beaufsichtigtes Zahlungsinstitut für alle gängigen Zahlungsverfahren im Internet, präsentiert auf der ...

Thumbnail-Foto: Weshalb Amazon nicht der Feind des Onlinehandels ist...
18.08.2014   #Online-Handel #E-Commerce

Weshalb Amazon nicht der Feind des Onlinehandels ist

Jetzt umdenken und von Amazon profitieren

1995 wurde das erste Buch über Amazon verkauft. Heute ist der Marktplatz weltweit der führende Onlinehändler. Unbestreitbar ist Amazon eines der einflussreichsten Unternehmen des 21. Jahrhunderts, eine „Hauptquelle für ...

Thumbnail-Foto: Neue Partner und erweitertes Rahmenprogramm stärken die NEOCOM...
05.08.2014   #Event-Planung

Neue Partner und erweitertes Rahmenprogramm stärken die NEOCOM

Händlerbund e.V., Handelsverband NRW und Shopware AG werden Partner der NEOCOM und bieten erweitertes Rahmenprogramm an

Nach dem erfolgreichen Start der NEOCOM im letzten Jahr in Düsseldorf, ist es den Veranstaltern Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt und Versandhausberater aus dem FID-Verlag gelungen, weitere starke Partner für die Fachmesse im ...

Thumbnail-Foto: CEWE Top-Manager Michael Fries verstärkt ab 1. Juli Geschäftsleitung...
14.07.2014   #Beratung #Personalmanagement

CEWE Top-Manager Michael Fries verstärkt ab 1. Juli Geschäftsleitung der Onlineprinters

Dr. Michael Fries, ehemaliges Vorstandsmitglied von CEWE Color, verstärkt ab 1. Juli 2014 die Geschäftsleitung der Onlineprinters, einer der führenden Onlinedruckereien in Europa. Der erfahrene Keyplayer aus der Druckindustrie ...

Thumbnail-Foto: „Shoppingcenter-Architektur muss Service- und Wohlfühlfaktor sein“...
01.07.2014   #Kundenzufriedenheit #Ladenbau

„Shoppingcenter-Architektur muss Service- und Wohlfühlfaktor sein“

Interview mit Dr. Karl Reinitzhuber, Co-CEO der mfi Management für Immobilien AG

Shopping Center-Betreiber stehen heute genau wie alle anderen Händler vor der Herausforderung, dem Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten, um sich gegen die wachsende Konkurrenz des Online-Handels durchzusetzen. Daher muss auch die ...

Thumbnail-Foto: Überbestände und Retourenwahnsinn machen Onlinehandel unprofitabel...
23.06.2014   #Bestandsoptimierung #Bestandslücken

Überbestände und Retourenwahnsinn machen Onlinehandel unprofitabel

Studie zeigt: Zwei Drittel der befragten Onlinehändler belassen die Logistikabwicklung als Kernkompetenz inhouse, müssen aber ihr Bestands- und Retourenmanagement in den Griff bekommen

Trotz Konjunkturschwankungen und steigenden Preisen kaufen die Deutschen weiterhin gerne und zunehmend über das Internet. Laut Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. schlägt sich dies 2013 in einer Umsatzsteigerung von 41,7 ...

26.05.2014   #Unternehmensberatung

Bison geht Joint Venture mit Ametras ein

Unter dem Namen Bison Ametras AG hat Bison gemeinsam mit der Ametras Itec GmbH ein Joint Venture gegründet. Zweck dieses Joint Ventures ist die Entwicklung und Vermarktung einer modularen Branchenlösung für den Möbelhandel auf ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce Trends 2014: Deutschland shoppt mobil...
21.05.2014   #Online-Handel

E-Commerce Trends 2014: Deutschland shoppt mobil

Immer mehr Kunden suchen im Netz nach den besten Preisen und kehren dem Einzelhandel den Rücken

Shoppen wann immer und wo immer man will: Der anhaltende Siegeszug von Smartphones und Tablets macht es längst möglich. Auf der Suche nach größerer Auswahl und besseren Preisen wandern Deutschlands Shopper zunehmend vom ...

Thumbnail-Foto: Allyouneed.com baut eigenes Netz für Lebensmittelversand...
19.05.2014   #Multichannel Commerce #Versandhaus

Allyouneed.com baut eigenes Netz für Lebensmittelversand

Bereits zur Jahreshälfte werden alle Metropolregionen erreicht

Allyouneed.com, der Supermarkt für Deutschland der Deutschen Post DHL, baut gemeinsam mit DHL Kurier ein eigenes logistisches Netzwerk für den Versand von Lebensmitteln in Deutschland. Start ist zum zweijährigen Geburtstag von ...

Thumbnail-Foto: Die Logistik ist beim Online-Lebensmittelhandel entscheidend...
05.05.2014   #Online-Handel

"Die Logistik ist beim Online-Lebensmittelhandel entscheidend"

Interview mit Dr. Bernhard Albert, Foresight Solutions

Die Geschichte des eCommerce ist eine Erfolgsgeschichte. Immer mehr Produkte werden online gekauft. Ein Bereich, in dem sich der Onlinehandel jedoch bislang nicht durchsetzen konnte, ist der Lebensmittelhandel. Dr. Bernhard Albert vom ...

Thumbnail-Foto: Shopsystem garantiert konsistente Preise im Multichannel...
25.04.2014   #Online-Handel #Mobile Shopping

Shopsystem garantiert konsistente Preise im Multichannel

Subshop-Technologie ermöglicht optimale Verknüpfung von Web- und Mobileshop

Das Shopsystem von Websale garantiert aufgrund seiner Software-Architektur mit intelligenter Subshop-Technologie zu jeder Zeit die Konsistenz der Preise im Onlineshop eines Versandhändlers, egal ob die Shopkunden vom PC oder vom Smartphone bzw. ...

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