Coop ist das zweitgrößte Einzelhandelsunternehmen der Schweiz. Coop, das für seine Kundennähe bekannt ist, ist in fünf Verkaufsregionen aufgeteilt, verfügt über mehr als 1500 Verkaufsstellen und beschäftigt über 45.000 Mitarbeiter. Der Einzelhändler ist eigenen Angaben zufolge bei umweltfreundlichen und Fair-Trade-Produkten marktführend.
Coop hat vor kurzem ein neues Kundenbindungsprogramm eingeführt, bei dem die Kunden für jeden Einkauf Punkte erhalten, die sie gegen Prämien austauschen können, die von alltäglichen Artikeln bis hin zu Reisen und Sparplänen reichen. Kunden können die Punkte sowohl in Coop-Filialen als auch in Partner-Geschäften erhalten.
An einem interaktiven Kiosk, der Superbox, können die Kunden den aktuellen Punktestand ihrer Supercard abrufen, ihren Punktestand mit etwas Glück "spielend" aufbessern und gegen Prämien austauschen. Diese Kiosks befinden sich in Coop-Filialen in der ganzen Schweiz. Außerdem können die Kunden am Kiosk täglich ein Kochrezept mit Einkaufsliste ausdrucken. Da diese Kiosks von vielen Kunden benutzt werden, benötigte Coop einen zuverlässigen Hochgeschwindigkeitsdrucker. Deshalb entschied sich der Einzelhändler für den TUP992-Kiosk-Thermodrucker des internationalen Druckerherstellers Star Micronics.
Der TUP992, der vom führenden Distributor Primelco geliefert wurde, verfügt über einen Halter für große Papierrollen mit einem Durchmesser von 15 oder 25 cm und einer Papierstärke von 65 g/m2/0,065 mm bis 150 g/m2/0,15 mm. Der TUP992 kann mit einer Druckgeschwindigkeit von 150 mm pro Sekunde zweifarbig drucken und verfügt über einen mehrfach verstellbaren Papierende-Sensor, Presenter und Belegeinzug. Der automatische Papiereinzug des Multipositionsdruckers mit "Lift & Tilt"-Mechanismus bietet zusätzliche Flexibilität.
Der Drucker verfügt außerdem über einen skalierbaren Rastertreiber für die Verkleinerung von A4 zu A6, der die Ausgabe einer A4- oder Internetseite in einem lesbaren Format auf 112 mm breitem Papier ermöglicht. Coop meint dazu: "Der Superbox-Kiosk wird regelmäßig jeden Tag verwendet, weshalb wir einen effizienten und zuverlässigen Drucker für unsere Kunden benötigten. Der TUP992 von Star Micronics hat sich als die ideale Lösung erwiesen."
