Seit Juli 2008 ist die Verordnung 1107/2006 des Europäischen Parlaments in Kraft. Sie besagt, dass behinderten Menschen und Menschen mit eingeschränkter Mobilität die Beförderung in einem Flugzeug nicht verweigert werden darf. Diese Verordnung verlangt nach Maßnahmen der Flughäfen um diese Auflagen zu erfüllen.
Die Firma MultiComSystem aus Düsseldorf hat sich dem angenommen und eine Servicesäule entwickelt die es behindert Flugreisenden ermöglicht, barrierefrei Hilfe am Flughafen anzufordern. Mit den 64 Servicesäulen, die an einigen Verkehrs- Flughäfen in Deutschland installierten sind, hat der Flugreisende die Möglichkeit über eine Sprechanlage, mit Induktionsschleifenverstärker, Kontakt zu einer Leitstelle aufzunehmen die anschließend den erforderlichen Service veranlassen kann. Die Servicesäule bietet mit ihrer Signalblauen Farbe, dem beleuchteten Handicapkopf und der umseitigen, deutlichen Beschriftung eine gut sichtbare Anlaufstelle. Für Menschen mit Sehbehinderungen ist eine Blindenschrift und über den Lautsprecher ein Orientierungston berücksichtigt.
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