Firmennachricht • 09.04.2009
FORSTINGER Autozubehör- und Ersatzteilhandel setzt auf PROWAS
In Österreich ist Forstinger die Nummer 1 im Autozubehör- und Ersatzteilhandel und Österreichs größter Pkw-Reifenfachhändler. Das Filialnetz von Forstinger umfasst 122 Filialen in Österreich und 6 in der Slowakei. Weitere Märkte in der Slowakei und in Tschechien sind für 2009 in Planung. Das Mengengerüst beträgt in etwa 100 Arbeitsplätze in der Zentrale, 4 – 6 Arbeitsplätze je Filiale, bei 128 Filialen, in Summe ca. 800 Arbeitsplätze. Die Applikation ist als reine zentrale Hostlösung aufgesetzt, beinhaltet aber auch die gesamte Filiallösung FILWAS inklusive Kassenlösung dStore von POS.
Ausgangssituation
Das bestehende standardisierte Warenwirtschaftssystem war bereits durch die laufenden Adaptionen und Anforderungen nicht mehr Releasefähig und konnte nur mehr mit sehr hohem Wartungsaufwand supported werden. Die Lösung war somit bereits sehr instabil und für eine weitere Expansion, vor allem in neuen Ländern, nicht mehr ohne hohes Risiko einsetzbar. Lösung Forstinger hat sich nach einer intensiven Evaluierungsphase für PROWAS entschieden. PROWAS hat die notwendige Flexibilität geboten, um die komplexen Anforderungen von SB-Bereich und Werkstätte in einer Warenwirtschaftslösung einfach abzubilden. Gerade die Abwicklung von Kommissionsware und Reklamation waren wesentliche Entscheidungskriterien. Zuletzt war es auch das Fachwissen aus der Praxis, was INTERSOFT geholfen hat, die Geschäftsleitung von Forstinger zu überzeugen.
Anforderung an PROWAS
Das neue Warenwirtschaftssystem PROWAS (= prozessgesteuertes Warenwirtschaftssystem) soll die Geschäftsprozesse in der Zentrale und in jeder Filiale prozessorientiert unterstützen und bei zukünftigen Anforderungen und Expansionen in neue (EU-)Länder die notwendige Flexibilisierung und gesetzlichen Bestimmungen garantieren. Die Software muss entsprechendes Optimierungspotential für die Umsetzung von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen generieren, um einerseits den Fachbereichen wieder mehr Zeit für seine täglichen Arbeiten, wie z.B. Kundenbetreuung, zu ermöglichen, sowie andererseits dem IT-Bereich entsprechendes Potential und Freiheit zu geben, um sich vor allem mit neuen und innovativen Herausforderungen befassen zu können.
Umsetzung mit PROWAS
Alle Zentralfunktionen, von der Stammdatenverwaltung bis zur zentralen Zuteilung und Eingangsrechnungsbearbeitung werden in PROWAS mit einer einheitlichen Oberfläche und Usability abgehandelt. Für die Abwicklung der Kommissionsware, der Anbindung des elektronischen Teilekatalogs, Lagerabwertung und Kundenkarte wurden Anpassungen im Standard zu pauschalierten Fixkosten vorgenommen. Für die Filiale wurde die Kundenauftragsabwicklung dahingehend angepasst, dass über das Modul Serviceabwicklung sämtliche Werkstättenanforderungen mit einfachen Arbeitsschritten abgewickelt werden können.
Das Kassensystem ist ein integrierter Bestandteil der Auftragsabwicklung (jedoch auch Offline lauffähig), wo Werkstättenaufträge sofort an die Kassa für den Kassiervorgang übergeben werden. Erst nach Zahlung werden z.B. Kundensonderbestellungen automatisch an den Lieferanten freigegeben. Im Bereich Einkauf werden laufend je Abteilung Bestellvorschläge mit vorgegebenen MIN/MAX-Werten generiert oder mittels MDE in das System eingespielt. Die Inventurverarbeitung wird täglich (permanent) nach einem vorgegebenen Inventurvorschlag je Abteilung erfasst und verarbeitet. In PROWAS werden bereits alle Buchungen nach vorgegebenen Buchungsvorschriften generiert und über eine flexible Schnittstelle mit einer eindeutigen Journalnummer in das bestehende Buchhaltungssystem übergeleitet. Lieferantendaten werden von der Buchhaltung in die Warenwirtschaft übernommen und dort mit einkaufsrelevanten Daten ergänzt. Die Kundendaten werden immer via Workflow in PROWAS angelegt und die Lieferscheinkunden automatisch in die Buchhaltung übernommen.
Zukünftig werden die OP-Salden und das Kreditlimit je Kunde und Firma laufend von der Buchhaltung in die Warenwirtschaft zur Kreditlimitprüfung übergeleitet. Das derzeitige Zentrallagerleitsystem der Firma SALOMON bleibt ebenfalls weiterhin im Echteinsatz. Eine entsprechende Schnittstelle zwischen PROWAS und dem Lagerleitsystem SALOMON wird derzeit ebenfalls als Standardschnittstelle implementiert.
Themenkanäle
