Firmennachricht • 21.04.2008

Mit Torex kommen Kunden schneller zu ihren Schokoladen

Fassbender & Rausch nutzt mit Torex OSCAR-POS innovative Touchscreen-POS-Terminals

Der Chocolatier und Inhaber des weltweit größten Schokoladen-Hauses Fassbender & Rausch hat sich für Torex OSCAR-POS von Torex Retail Holdings Limited (Torex), dem weltweit führendem Anbieter von IT-Lösungen für den Einzelhandel, entschieden. Mit dem Einsatz der neuen Kassen- und Filialmanagementlösung will das Unternehmen seine Standardabläufe, wie z.B. die Ausstellung von Rechnungen und das Kassieren rationalisieren und zentrale Verwaltungsfunktionen nutzen.

Fassbender & Rausch hat eine Reihe von Touchscreen-Terminals im ganzen Unternehmen installiert. Im Restaurant werden speziell für Restaurants mit Bedienung entwickelte 15 Zoll-Displays eingesetzt, im Geschäft kleinere 12 Zoll-POS-Displays. Auf allen Terminals läuft Torex OSCAR-POS, das umfassende Funktionalität für POS-Anwendungen bietet.

Jürgen Rausch, Geschäftsführer von Fassbender & Rausch Chocolatiers am Gendarmenmarkt, ist davon überzeugt, dass das Unternehmen mit der Zeit gehen muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben: “In der serviceorientierten Gesellschaft von heute müssen wir in der Lage sein, schnell und individuell auf unsere Kunden einzugehen. Wir haben zwei klar definierte Bereiche, unser Geschäft und das Schokoladen-Restaurant. Wir können schnell und effizient auf die Wünsche unserer Kunden eingehen und ihnen gleichzeitig die hohe Qualität bieten, für die wir bekannt sind.“

„Wir sind sehr stolz darauf, unsere Lösung in einem so traditionsreichen Unternehmen wie Fassbender & Rausch Chocolatiers am Gendarmenmarkt einzuführen,“ erklärt Graeme Cooksley, President und Chief Operating Officer von Torex. „Große und kleine Einzelhandelsunternehmen verbessern durch die Torex-Lösungen die Steuerung und das Management ihres Geschäfts erheblich. Besseren Kundenservice bieten zu können, ist dabei immer ein wichtiges Motiv, und Fassbender & Rausch hat durch die Einführung von Torex die Nase vorn.“

Torex OSCAR-POS bietet ausgereifte Point of Service (POS)-, Verwaltungs- und Managementfunktionalität für mittelständische und große Einzelhandelsunternehmen und für Unternehmen, die sowohl im Handel als auch in der Gastronomie tätig sind. Torex OSCAR-POS verbessert durch effizientes Transaktionsmanagement über die gesamte Wertschöpfungskette den Kundenservice und bietet Einzelhändlern ein zuverlässiges Verkaufs- und Lagermanagement mit Echtzeit-Übersicht zur effizienten Steuerung ihrer Geschäftsabläufe.

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