Am 15. September eröffnete die umstrukturierte und modernisierte Filiale der Buchhandlung Hugendubel in Berlin Steglitz wieder. Auf 1.400 Quadratmetern präsentiert sich das neue Filialkonzept in wohnlichem Ambiente mit zahlreichen Highlights. Hugendubel bekennt sich als Familienunternehmen in fünfter Generation eindeutig zum Produkt Buch und macht sich für die Verzahnung von Online- und Offlinegeschäft im Buchhandel stark. Neben einer noch stärkeren Fokussierung dieser Kernkompetenzen setzt die Handelskette mit einem weitreichenden Kundenservice auf die Erlebnisoptimierung am Point of Sale.
Bereits seit 2010 betreut Schwitzke die Markenentwicklung von Deutschlands größtem inhabergeführten Buchhandelsunternehmen. Rückläufige Branchenumsätze und ein generell verändertes Einkaufsverhalten mit zunehmender Internetorientierung waren der Startschuss für das neue Storekonzept. Der Standort Steglitz in Toplage Berlins unterstreicht die fachliche Nähe des Traditionsbuchhändlers zum Kunden. Eine Literaturbar zum Meinungsaustausch, zahlreiche Info- und Beratungspunkte, ein Café mit Gewächshauscharakter und ruhige Leseecken lösen das Serviceversprechen Hugendubels für seine buchaffinen Kunden ein. Bewusst wurden die Nonbook-Produkte aus dem Sortiment entfernt. Die Orientierung im Laden wird durch eine übersichtliche Beschriftung der einzelnen Themenwelten erleichtert. Durch warme Farben, Holztöne und aufgelockerte Regale, die zugleich als Empfehlung für einzelne Buchtitel wahrgenommen werden, entsteht mehr Wohnlichkeit. Die großzügig angelegte Kinderecke erscheint als Frühjahrsgrüne Landschaft mit Obstgarten und Büchermonstern.
