Ob Metzgerei, Reformhaus oder Feinkostladen: Mit der UC3 Value Line hat METTLER TOLEDO den Einstieg in die Leistungsklasse PC-basierter Touchscreen-Waagen auch für kleinere Geschäfte erschwinglich gemacht. Wie einfach ein Wechsel auf die Technologie der Zukunft im laufenden Geschäftsbetrieb möglich ist, zeigt das Beispiel der Metzgerei Mauch, Heinstetten.
Als METTLER TOLEDO Pilotkunde konnte die Metzgerei Mauch bereits seit Januar 2009 Erfahrungen mit der UC3 Value Line sammeln. Der Wechsel von klassisch-taktiler Tastaturbedienung auf die hochmoderne Touchscreen-Technologie ging den Mitarbeitern leicht von der Hand. Dazu Fleischereifachverkäuferin Charlotte Graf: „Ein leichtes Antippen der Eingabefelder genügt und die Waage spricht schnell und präzise darauf an. Die verwendeten Symbole sind leicht verständlich, alle Tastenfelder befinden sich dort, wo man sie erwartet.“ Dank der kontextsensitiven Benutzeroberfläche werden Funktionen nur dann angezeigt, wenn sie innerhalb des Bedienprozesses benötigt werden. Die intuitiv einfache Bedienbarkeit verhindert damit ein langes Suchen nach Funktionen oder versehentliche Fehlbedienungen. Mit den Touchscreen-Waagen sind auch neue Funktionen verfügbar, auf die das Verkaufspersonal gerne zurückgreift. „Den Prozentabschlag nutzen wir häufig beim Verkauf an Vereine, auch das Stornieren von Bonpositionen ist sehr hilfreich“, nennt Charlotte Graf zwei Beispiele. Weitere Pluspunkte sammelt die Value Line bei den Mitarbeitern mit der alphanumerischen Artikelsuche, besonders praktisch bei selten verwendeten PLUs. Als sehr gut beurteilen die Fachverkäuferinnen die Lesbarkeit der Texte auf dem entspiegelten Bildschirm, auch unter wechselnden Lichtverhältnissen.
Wilhelm Mauch, Chef der Metzgerei, legte Wert auf einen einfachen Umstieg auf die neue Technologie: „Mir war wichtig, dass ein Wechsel der Waagen die Mitarbeiter entlastet und keine großen Schulungen erfordert. Ich war angenehm überrascht, wie leicht die Umstellung funktionierte. Meinen Mitarbeitern genügten 30 Minuten Einführung, um sich mit der Waage vertraut zu machen. Ich selbst pflege die Preise und das Sortiment auf den Waagen. Nachdem ich damit loslegte, war mir schnell klar, dass auch ich mich nicht umstellen muss.“
Wilhelm Mauch will zukünftig auch Zusatzfunktionen der Value Line-Waagen nutzen. Er denkt dabei an die Anschaltung der Waagen an die Ferndiagnose und Fernwartung sowie den Einsatz der METTLER TOLEDO Frische-Datenbank, mit der die PLUs seiner Artikel mit Produktinformationen wie Inhaltsstoffe und Rezepttipps hinterlegt werden.
