Firmennachricht • 28.03.2014
Schneller kommissionieren mit Zetes Medea Voice
Zetes ermöglicht dem niederländischen Spirituosenhändler Dirck III eine schnellere und exaktere Kommissionierung. Mit Hilfe von ZetesMedea Voice konnte das Vertriebszentrum Dirck III in Zundert seine Produktivität um mindestens 20 Kartons pro Stunde steigern.
Gleichzeitig wurde die Fehlerquote deutlich gesenkt: Die Genauigkeitsrate in der Kommissionierung liegt jetzt bei 99,5 Prozent.
ZetesMedea (Logistics Execution) ist eine Logistiklösung, die alle Lagerprozesse effizient steuert und Echtzeittransparenz sowie Kostenreduzierung bietet. Das Modul ZetesMedea Voice beinhaltet Sprachprozesstechnologie und ist daher besonders geeignet für die Auftragskommissionierung im Lager. Es nutzt die MCL-Voice-Plattform und liefert einen sprecherunabhängigen Ansatz zur Spracherkennung. Dirck III hat ZetesMedea Voice in sein SAP-ERP-System integriert.
Sprachgesteuerte Kommissionierung ersetzt Etikettenlisten
Bis September 2013 haben die Mitarbeiter im Vertriebszentrum Dirck III sämtliche Aufträge noch anhand von Listen und Klebeetiketten bearbeitet. Diese konnten Falten werfen, verloren gehen oder an den falschen Stellen haften bleiben und so unnötige Fehler bei der Auslieferung verursachen.
DC-Manager Jan van der Nagel erklärt: “Anfang 2013 haben wir uns mit den Vorteilen der sprachgesteuerten Kommissionierung beschäftigt und sind zu dem Schluss gekommen, dass wir mit dieser Methode die Produktivität in unseren Vertriebszentren um 6 bis 7 Prozent steigern können. Außerdem sind wir mit diesem System in der Lage, unsere Fehlerquote zu senken, was ein wichtiges Kriterium für die Kundenzufriedenheit darstellt. Wir haben uns für ZetesMedea entschieden, weil es sich um ein sprecherunabhängiges System handelt, das unter anderem von A.S. Watson Health & Beauty Benelux (bekannt durch Kruidvat, Trekpleister und ICI PARIS XL) empfohlen wird. Das Sprecherunabhängige System spart kostbare Zeit, die bei den herkömmlichen Systemen für die Einweisung, die Anmeldung und die Konfiguration von Benutzerprofilen benötigt wird.”
Computergesteuerte Kommissionierung per Freisprechfunktion
Bei Dirck III schickt ZetesMedea Voice alle Kommissionierer auf dem kürzesten Weg zu den Lagerstandorten, wo sie über ihr Headset den Auftrag erhalten, die benötigte Menge an Kartons aufzunehmen. Sobald alle Produkte für eine Bestellung aufgenommen sind, wird der Kommissionierer informiert, dass der Kommissioniervorgang abgeschlossen ist, und der Bestellung wird eine einmalige Auftrags-, Zweigstellen- und Wegenummer zugewiesen. Mit ZetesMedea werden alle Bestellungen automatisch nach ihrer Priorität bearbeitet, und nicht mehr auf Basis persönlicher Aufnahmepräferenzen. Außerdem gibt es keine unnötigen Wechsel mehr zwischen Bereichen mit niedriger und hoher Umschlagshäufigkeit.
Van der Nagel ergänzt: “Durch die computergesteuerte Vorgabe der Laufwege und den Freisprechbetrieb erreichen wir jetzt eine Genauigkeit von bis zu 99,5 Prozent in der Kommissionierung, und unseren Mitarbeitern macht ihre Arbeit deutlich mehr Spaß. Außerdem konnten wir unsere Produktivität von zuvor durchschnittlich 160 Kartons pro Stunde auf mindestens 180 steigern. Bei großen Bestellungen mit mehreren Kartons desselben Artikels erreichen wir bis zu 225 Kartons pro Stunde beziehungsweise mit Zusatzmaßnahmen über 300 Pakete pro Stunde.”
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