Interview • 28.01.2015
„Wir möchten den Besuchern die innovativsten Produkte der EuroCIS vorstellen“
Interview mit Joachim Pinhammer, Planet Retail GmbH
Herr Pinhammer, wie kam es zu der Idee, auf der EuroCIS 2015 zum ersten Mal die “Guided Innovation Tour” anzubieten?
Die Messe Düsseldorf und Planet Retail reagieren mit der „Guided Innovation Tour“ auf die große Nachfrage seitens der Messebesucher. Gerade für Messen mit einem so breiten Themenspektrum wie dem der EuroCIS bietet sich eine begleitende Führung zu den wichtigsten Themen und Innovationen auf der Messe an. Sie hilft bei der Orientierung und ermöglicht den Besuchern einen konkreten Einblick in die Themen, die sie wirklich interessieren. Gerade den ausländischen Messebesuchern bieten wir so mit den englischsprachigen Touren einen echten Mehrwert. Die Handelsanalysten von Planet Retail begleiten und untersuchen regelmäßig Trends in der Branche und speziell in der Handelstechnologie und können so einen unabhängigen Überblick über die interessantesten Neuerungen auf der Messe liefern.
Über welche Themen können sich die Teilnehmer bei der Tour konkret informieren?
Ein Thema wird auf jeden Fall die Kommunikation mit dem digital vernetzten Kunden sein, also die Kundenansprache über verschiedene Medien. Hier wollen wir zeigen, was es für neue Möglichkeiten gibt, Kunden in Echtzeit mit Angeboten und Informationen zu versorgen. Das ist eines der spannendsten Themen aktuell, mit dem sich auch eine Vielzahl der EuroCIS-Aussteller beschäftigt. Dabei geht es nicht nur um die Instore-Kommunikation, sondern auch um die Vernetzung der Kanäle. Denn für Händler ist es heute besonders wichtig, den Kunden überall da abzuholen, wo er bereit ist, einen Einkauf zu tätigen. Das kann sowohl zuhause auf der Couch sein, als auch im Büro oder unterwegs und natürlich auch in der Filiale.
Dementsprechend steht gleichzeitig auch der Store wieder mehr im Fokus, denn er gilt heute wieder als „Visitenkarte“ des Händlers. Viele Händler haben diesen Aspekt in den letzten Jahren vernachlässigt, daher besteht hier nun bei vielen ein gewisser Aufholbedarf. Angebote wie zum Beispiel Click&Collect machen den Store heute zu einem gleichberechtigten Teil im Multichannel-Kaufprozess. Diese Themen möchten wir ebenfalls gerne aufgreifen, denn es gibt auch sehr viele spannende Instore-Lösungen, die den Store wieder attraktiver machen. Das können zum Beispiel interaktive Digital Signage-Systeme sein, mit denen der Händler seine Verkaufsfläche virtuell erweitern kann. Auch die iBeacon-Technologie ist in diesem Zusammenhang sehr interessant. Diese Lösungen werden auch auf der EuroCIS zu sehen sein und einen weiteren Schwerpunkt der Touren bilden.
Welche Aussteller werden die Teilnehmer besuchen und worauf haben Sie den Schwerpunkt bei der Auswahl der Firmen gelegt?
Die EuroCIS ist eine Messe mit einem sehr breiten Themenspektrum, was die Auswahl nicht unbedingt einfacher macht. Wir haben uns daher entschlossen, das Hauptaugenmerk auf die wirklich innovativen Exponate zu richten. Also besondere, neue Lösungen, die sich vom restlichen Angebot unterscheiden und vielleicht auch das Potential haben, Alternativen zu den aktuellen Trends in der Handelsbranche aufzuzeigen.
Dabei geht es uns allerdings nicht darum, die besten und umfassendsten Handelslösungen vorzustellen. Die Besucher wissen selbst, dass sie bei den großen Playern der Branche Gesamtlösungen finden, die allen ihren Anforderungen gerecht werden. Daher konzentrieren wir uns auf die Neuheiten, auf die Dinge, die man als Besucher so vorher noch nicht gesehen hat. Unter anderem werden wir mit den Tour-Teilnehmern auch mehrere Gewinner der retail technology awards europe besuchen und ihnen ihre besonders innovativen IT-Lösungen vorstellen.
Wie werden die Touren auf der Messe genau ablaufen?
Treffpunkt für die Teilnehmer ist der EuroShop-Stern in der Mall am Eingang Nord der Messe Düsseldorf. Ein Mitarbeiter von Planet Retail gibt zunächst einen kurzen Einblick in die Trends und Entwicklungen, die wir momentan im Handel sehen und wird auch auf die Investitionsschwerpunkte hinweisen, die wir bei den Händlern erkennen. Mit dieser Einführung wollen wir einen thematischen Rahmen schaffen, in den wir dann die Lösungen und Produkte einordnen können, die auf der Tour dann zu sehen sind.
Nach dieser Einführung werden wir dann mit den jeweiligen Gruppen von zehn bis zwölf Teilnehmern einige Messestände besuchen. Die Teilnehmer haben natürlich jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich vom Leiter der Tour gewisse Aspekte noch genauer erklären zu lassen. An den Ständen werden dann die einzelnen Anbieter die Gelegenheit haben, ihre Produkte in einer kurzen Präsentation vorzustellen. Wir planen insgesamt acht bis zehn Aussteller pro Tour zu besuchen.
An welche Zielgruppe richten sich die geführten Messetouren und wie profitieren die Teilnehmer von diesem neuen Angebot?
Unsere Zielgruppe sind ganz klar die Entscheider aus den Handelsunternehmen. Diesen wollen wir einen Überblick über die Innovationen auf der Messe verschaffen und mit ihnen in einen Dialog über die Fragen und Herausforderungen treten, die sie aktuell beschäftigen. Auch für uns ist es spannend, aus erster Hand zu erfahren, wie die Handelsunternehmen in ihrer Rolle als Endanwender auf die neuen Lösungen und Ideen reagieren. So möchten wir den Teilnehmern einige Anregungen für die eigene Arbeit mitgeben. Planet Retail ist überzeugt, dass die IT-Budgets im Handel auch in den nächsten Jahren weiter steigen werden - gerade deswegen benötigen die Händler Beratung und Unterstützung bei ihren Investitionsentscheidungen. Natürlich können wir hier im Rahmen der „Guided Innovation Tour“ auf der EuroCIS zunächst nur Anregungen geben. Wir glauben aber, dass wir den Händlern durchaus einige wichtige Orientierungshilfen anbieten können.
Interview: Daniel Stöter, iXtenso.com
Die wichtigsten Fakten zur "Guided Innovation Tour auf der EuroCIS 2015:
- Termine: Geplant sind eine englischsprachige Tour (täglich von 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr) und eine deutschsprachige Tour (täglich von 14:30 Uhr bis 16:00 Uhr). Am letzten Messetag wird nur eine Tour am Vormittag stattfinden. Eine Guided Innovation Tour wird 90 Minuten dauern.
- Ablauf: Nach einer Einführung durch PlanetRetail über Trends der Branche besuchen die Gruppen acht bis zehn Ausstellerfirmen und lernen sie und ihre Produkte und Lösungen kennen. Der Fokus liegt dabei auf innovativen Start-ups auf der BMWi-Fläche und in der Multichannel-Area.
- Zielgruppe: Händler, die sich auf der Messe über aktuelle Innovationen informieren möchten.
- Kosten: Die Tour ist für die Teilnehmer kostenlos, die Teilnehmerzahl pro Führung ist allerdings auf maximal zehn Personen beschränkt.
Melden Sie sich hier für die Guided Innovation Tour auf der EuroCIS 2015 an: RT@planetretail.net. Rückfragen zur Tour sind nur per eMail möglich.
Über Planet Retail: Planet Retail ist einer der renommiertesten Anbieter von Entwicklungsprognosen, Trendanalysen und Marktinformationen für die Handelsbranche. Planet Retail arbeitet zusammen mit weltweit mehr als 30.000 Entscheidern aus der Branche, um seinen Kunden wichtige Daten und handlungsorientierte Erkenntnisse über eine intuitive Online-Plattform und umfangreiche Beratungsdienstleistungen bereit zu stellen. www.planetretail.net.
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