Firmennachricht • 05.05.2015
Brille24 schärft Blick auf Kundenwünsche
Akkurate Datenbasis optimiert Kundenerfahrung für höhere Conversion Rate
Der im deutschsprachigen Raum führende Online-Optiker Brille24 setzt auf die innovative Technologie von Qubit, um sein Angebot noch stärker auf die Ansprüche seiner Kunden zuzuschneiden.
Brille24 erhält mit Qubit eine Lösung, die Personalisierung, Zielgruppensegmentierung und Digital Analytics-Anwendungen vereint und kann so seine Webseiten mit akkurater Genauigkeit über alle Kanäle hinweg auf die Bedürfnisse des „anytime & anywhere“ Verbrauchers ausrichten.
„Bei allem was wir tun, haben wir unsere Kunden im Blick. Unser Ziel ist es, sie jederzeit mit dem optimalen Angebot ansprechen zu können und Dynamic Content ist dabei ein entscheidender Baustein für eine optimale Customer Experience“, erklärt Mario Zimmermann, Vorsitzender der Geschäftsführung von Brille24. „Wir haben uns hierzu den gesamten Markt angesehen und die Technologieplattform von Qubit sticht mit ihrer Flexibilität und der außerordentlichen intelligenten Datenaufbereitung deutlich hervor. Zudem sind wir mit der Qubit-Lösung in der Lage, die unterschiedlichen Anforderungen aus den Bereichen Produkt Management, Vertrieb und Customer Relationship Management bestens zu bedienen.“
Die Möglichkeit auf individuelle Kundenwünsche einzugehen ist heute für ein erfolgreiches E-Commerce sehr wichtig. Seit 2014 bietet Brille24 Kunden unter anderem die Option, Glasmaterialien individuell auszuwählen und steht aktuell vor der Einführung der Möglichkeit, vorhandene Brillengestelle neu verglasen zu lassen.
„Brille24 hat mit viel Weitsicht eine marktbeherrschende Stellung im gesamten deutschsprachigen Raum geschaffen. Ein entscheidender Faktor des Erfolgsrezepts ist und bleibt dabei die optimale Kundenerfahrung“, führt Graham Cooke, CEO von Qubit aus. „Wir sind stolz darauf, dass Brille24 jetzt auf unsere innovative Technologieplattform und Expertise setzt, um diesen Erfolgskurs weiter kräftig voranzutreiben.“
Quelle: Qubit
Themenkanäle: E-Commerce, Webbasierte Portale
