Apotheke der Zukunft
Modernes Cash Management für mehr Effizienz und Sicherheit
Als erste Apotheke in Deutschland setzt die Kornhaus Apotheke in Leutkirch auf das Bargeldmanagement-System von GLORY in Verbindung mit dem Warenwirtschaftssystem Aposoft. Seit November 2017 kommt nun die Bezahllösung CI-10 aus dem CASHINFINITY™-Portfolio des Cash-Management-Spezialisten an drei Kassenplätzen der Filiale zum Einsatz und automatisiert sämtliche Bargeldprozesse. Die GLORY-Lösung reduziert nicht nur zeitaufwendige Routinetätigkeiten, sondern sorgt auch für eine lückenlose Dokumentation aller Kassenvorgänge. Ein Vorteil, der sich vor allem bei der erst kürzlich von der Finanzverwaltung beschlossenen Ad-hoc-Betriebsprüfung auszahlt.
Bargeld ist nach wie vor das beliebteste Zahlungsmittel der Deutschen. Besonders in bestimmten Handelssegmenten wie in Supermärkten, in Bäckereien oder Apotheken wird oft und gerne bar bezahlt. Auf den gesamten Handel gerechnet erfolgen 80 Prozent der Transaktionen am POS in bar.* Das hohe Bargeldaufkommen ist für den Handel nicht nur mit hohen Kosten und viel Aufwand verbunden, sondern birgt auch erhebliche Sicherheitsrisiken bei der Verwahrung durch Diebstahl oder Falschgeld. Im Apothekenumfeld spielt beim Bargeldhandling zudem der Hygieneaspekt eine wichtige Rolle – insbesondere aus Sicht des Kunden.
Viele Herausforderungen – eine Lösung
Auch die Kornhaus Apotheke in Leutkirch sieht sich mit verschiedenen Herausforderungen im täglichen Umgang mit Bargeld konfrontiert. So waren für Inhaber Dr. Robert Stenz Kassendifferenzen und die Entlastung der Mitarbeiter ausschlaggebend, sich für das vollautomatisierte Cash-Management-System CI-10 von GLORY zu entscheiden.
Aber auch die alltäglichen Herausforderungen in der Kornhaus Apotheke wie manuelles Geldzählen bei Kassenschluss oder aufwändige Kassenübergaben werden durch den Einsatz des CI-10 gelöst. Dadurch, dass das Bargeld automatisch gezählt wird und auch die Abrechnung am Tagesende auf Knopfdruck funktioniert, werden Fehler vermieden und die Mitarbeiter von unproduktiven Aufgaben wie dem Abzählen des Geldes entlastet. Im Tagesgeschäft erfolgt die Ausgabe des Wechselgeldes automatisiert und schnell. Differenzen und Unstimmigkeiten beim Kassenabschluss gehören damit der Vergangenheit an:
„Drei Monate nach der Einführung der GLORY-Lösung stellen wir überrascht fest, wie sehr sich das Arbeiten für unser Team positiv verändert hat. Es ist deutlich entspannter, denn Kassendifferenzen gibt es seitdem nicht mehr“, erklärt Dr. Robert Stenz. „Stressfaktoren wie Geldzählen während des Kassierens entfallen komplett. Das System spart uns außerdem an vielen Schnittpunkten enorm viel Zeit ein, sei es bei der Bestückung der Kassen am Morgen, bei Schichtübergaben oder der Abrechnung. Das funktioniert jetzt innerhalb von Minuten“, fasst Dr. Stenz zusammen.
Seit dem 1. Januar 2018 sind Apotheken und Händler zudem im Falle einer sogenannten Ad-hoc-Betriebsprüfung (Kassen-Nachschau) verpflichtet, ihre Kassenvorgänge lückenlos aufzuzeigen. Außerdem muss ein Kassensturz jederzeit möglich sein, wenn das Finanzamt unangemeldet vor der Tür steht. Seit Einführung der GLORY-Lösung für Apothekeninhaber Stenz kein Problem mehr, denn das System liefert eine vollständige Aufzeichnung aller Kassenaktivitäten per Knopfdruck: „Ich bin nun für etwaige Ad-hoc-Prüfungen bestens gewappnet. Während ich früher bei einer Überprüfung die Kassenbücher wälzen musste, kann ich jetzt ganz einfach eine lückenlose Übersicht aus dem System ziehen.“
Dank der Automatisierung erhöhen sich auch die Sicherheitsstandards in der Kornhaus Apotheke. Die Bargeldbestände werden vor Ort sicher verwahrt und vor unbefugtem Zugriff von außen geschützt. Das System prüft eingezahltes Geld sofort auf Echtheit und garantiert somit eine Absicherung gegenüber Falschgeld.
Angepasst an Filialstruktur, Kunden und Mitarbeiter
Das flexible Bargeldmanagement-System fügt sich in die bereits bestehenden Kassentheken der Kornhaus Apotheke nahtlos ein und kann sowohl kunden- als auch mitarbeiterausgerichtet installiert werden. Die ergonomische Benutzerführung und eingebaute Lichtführung unterstützen die einfache Bedienung durch Kunden und Mitarbeiter.
Thomas Rausch, Vertriebsdirektor Deutschland bei GLORY: „Apotheken sind ein bargeldintensives Handelssegment. Bargeld bindet in zahlreichen Prozessschritten Ressourcen, die durch ein automatisiertes Cash Management freigesetzt werden können. Die Kornhaus Apotheke ist ein gutes Beispiel dafür, wie Händler mithilfe moderner Technologien mehr Profit aus dem Cash ziehen können.“
*Quelle: EHI Studie „Kartengestützte Zahlungssysteme im Einzelhandel 2017“
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