Seit Anfang Januar 2010 gab es in Deutschland Akzeptanzprobleme bei etwa 25 bis 30 Millionen ec-Karten/girocards. Ursache hierfür ist ein „Programmierfehler“ auf dem Kartenchip eines Herstellers, der seit dem 1. Januar 2010 an vielen ec-Zahlungsterminals im PIN-basierten Verfahren und zahllosen Geldausgabeautomaten der Kreditwirtschaft nicht mehr akzeptiert wurde.
Zur Wiederherstellung der problemlosen Akzeptanz aller ec-Karten/girocards bei electronic cash, mussten im InterCard-Netzbetrieb rund 30 Prozent der Terminals umkonfiguriert werden. Dies erfolgte anfänglich in kleinen "Portionen", um die Betriebsfähigkeit der Terminals nicht in großem Umfang zu riskieren. Nachdem keine technischen Probleme aufgetreten sind, wurde die Anzahl der Terminals, die automatisch neu konfiguriert wurden, deutlich erhöht und die Probleme der Verarbeitung von ec-Karten/girocards an InterCard-Terminals zwischenzeitlich vollständig beseitigt. Von Händlerseite musste hierbei nichts unternommen werden.
„Generell haben wir festgestellt, dass die Anzahl der durch den Chip-Fehler verursachten Zahlungsabbrüche im InterCard-Netzbetrieb sehr gering war“, sagt der Vorstandsvorsitzende von InterCard, Kai Adolph. „Dies ist auf die starke Verbreitung des ec-Mischverfahrens IC-vario im Netzbetrieb der InterCard AG zurückzuführen. Ein Großteil der Zahlungen wird dabei im ec-Lastschriftverfahren und nur ein geringer Anteil im ec-cash-Verfahren mit PIN abgewickelt. ec-Lastschriftzahlungen sind grundsätzlich nicht von dem Chip-Fehler betroffen.“
IC-vario ergänzt das unterschriftsbasierte POZ Plus-Verfahren mit InterCard-Rücklastschrift-Service durch das electronic cash-Verfahren. Jeder Umsatz wird zunächst über POZ Plus autorisiert. Nur in Ausnahmefällen einer Zahlungsablehnung wird automatisch auf das PIN-basierte electronic cash-Verfahren umgeschaltet, um die Zahlung gegebenenfalls durch Anfrage bei der Bank des Kunden absichern zu lassen. dk
