Ein boomendes Online-Versandgeschäft und erfolgreiche Shop-in-Shop-Konzepte mit steigender Versand- und Retourenquote erfordern effiziente und beweissichere Prozesse in Logistikunternehmen.
Dabei ist nicht nur bei der Kommissionierung, sondern vor allem bei Retourenvorgängen, die einen großen Anteil manueller Bearbeitung bedingen, eine hohe Transparenz notwendig.
Genau hier bietet die intelligente kamerabasierte Lösung von DIVIS entscheidende Vorteile. Mit eindeutigen Haftungsübergängen werden Kosten maßgeblich gesenkt und durch eine klare Kommunikation die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Die neue DIVIS-Systemlösung erfasst alle Sendungen im Picking- und Retourenprozess mit hochauflösenden Kameras. Jedes Packstück wird erkannt und der äußere Zustand eindeutig, auch über lange Zeiträume, dokumentiert. Eine Verknüpfung der Aufnahmen mit den Sendungsdaten mittels der intelligenten StoreVIS-Softwarelösung erlaubt die genaue Zuordnung. In Sekunden können Vorgänge geklärt und die gewonnenen Informationen mit Bild- oder Filmsequenz kommuniziert werden.
Offene Schnittstellen ermöglichen zusätzlich die nahtlose Integration in den logistischen Gesamtprozess, z.B. mit einer automatisierten Bildauslagerung, so dass auch Partner schnell über vorhandene Portale auf alle Informationen zugreifen können.
Neben der Zuverlässigkeit der Lösung, einer einfachen Bedienung, einem schnellen ROI durch umfangreichen Service berücksichtigt DIVIS gleichermaßen konsequent auch die Belange des Daten- und Mitarbeiterschutzes. Zudem erlaubt die DIVIS-Software, dass neben den Retouren und der Kommissionierung auf Wunsch auch der gesamte Logistikprozess - vom Wareneingang bis hin zum Warenausgang - in einer Systemlösung dokumentiert wird.
