Mit Unterstützung von Checkpoint Systems führt die „ECR Europe Shrinkage Group“ ein neues Benchmarking-Tool ein, mit dem Einzelhändler online ermitteln können, wie gut sie – im Vergleich zu anderen Einzelhändlern – im Umgang mit Warenschwund aufgestellt sind.
Die Einzelhändler werden so in die Lage versetzt, die Stärken, aber auch das Verbesserungspotenzial ihrer jeweiligen Programme zur Verlustprävention zu erkennen. Das Instrument, das auf Basis einer umfangreichen globalen Marktforschung entwickelt wurde, liefert dabei weltweite Benchmarks zu strategischen, organisatorischen und operativen Standards, die eine effektive Warenschwund-Management-Strategie untermauern.
Mehr über Stärken und Schwächen erfahren
Das Benchmarking-Tool verspricht breiten Nutzen: Um auf das neue Instrument zugreifen zu können, müssen Einzelhändler lediglich einen Online-Fragebogen ausfüllen. Sobald sie die Antworten eingegeben haben, generiert das Programm ein farbcodiertes Modell, das sowohl die Bereiche hervorhebt, in denen sie Stärken haben, als auch Verbesserungspotenziale aufzeigt.
Im Kern stellt das Modell, das wie eine Pyramide aufgebaut ist, sicher, dass das organisatorische Engagement, beginnend mit dem Senior Management, in die Praktiken, Methoden, Prozesse und das strategische Denken eines Unternehmens eingebettet ist. Ziel ist es, einen Rahmen zu geben, der die Erstellung von qualitativ hochwertigen Daten- und Datenmanagementsystemen gewährleistet, wobei der Fokus auf der operativen Exzellenz, der internen Zusammenarbeit und Innovationen sowie dem konsequenten Vorgehen gegen Warenschwund im gesamten Unternehmen liegt.
Schließlich betont das Modell, wie wichtig es ist, die Verkaufsmitarbeiter in einem Einzelhandelsgeschäft zu stärken, damit sie für den Umgang mit Warenschwund Verantwortung übernehmen können und erkennen, wie Betriebsstörungen ursächlich für viele Formen der Verluste im Einzelhandel sein können.
Einfache Bedienung
Professor Adrian Beck von der Universität Leicester, der das Benchmarking-Tool für die ECR Europe Shrinkage Group entwickelt hat, erklärt hierzu: „Das Instrument wurde nach umfangreichen Recherchen mit einigen der führenden Einzelhändler der Welt entwickelt und ist so konzipiert, dass Unternehmen nicht nur besser verstehen können, wie sie im Bereich Warenschwund heute aufgestellt sind. Sie können auch die Schlüsselbereiche identifizieren, auf die sie sich konzentrieren sollten, um ihre Gesamtleistung verbessern zu können.“
„Wir haben das Tool in einer Planungs- und Strategiesitzung eingesetzt und es war absolut hervorragend. Ich befürworte, dass andere Verlustpräventions-Experten in der Branche von diesem kostenlosen und einfach zu bedienenden Instrument profitieren können“, erklärt Tim Butler, Senior Director International Asset-Schutz bei Wal-Mart. Und Steve Hewitt, Head of Retail Loss Prevention bei M&S, kommentierte: „Mein Team hat das Tool bereits eingesetzt und ich erkenne, dass es die Basis zur Erstellung einer langfristigen Planung für die Zukunft bildet. Es ist sehr einfach anzuwenden, die Fragen sind sehr nützlich und die Vergleichsdaten ausgezeichnet.“
Das Benchmarking-Instrument ist kostenfrei für alle Einzelhändler branchenübergreifend verfügbar unter http://ecr-shrink-group.com/benchmarking-tool.
