Einkaufen wird immer mehr zum Erlebnis, und Kunden messen dieses Erlebnis in hohem Grade an dem am PoS gebotenen Service. Um sich hier erfolgreich gegen den Wettbewerb durchzusetzen ist es für den Händler nötig, alle verfügbaren Möglichkeiten zu nutzen.
Die Einbindung neuer cloud-basierender PoS-Lösungen bieten dafür einen Königsweg, denn sie eröffnen dank sicheren, geschützten Datenverbindungen zukunftsorientierte Dienste wie Guided-Services oder ‚Bring-your-own-device‘ ohne Bruch im Verkaufsprozess. Bislang vorhandene Einschränkungen der üblichen ECR-Kassen hinsichtlich Reporting, der Einbindung von Loyalty Systemen, E-Receipt-Services oder CRM werden überwunden. Eine konsequente Nutzung von Cloud-Diensten erhöht zudem die Transparenz und verringert Kosten, da anstelle aufwändiger Kassensysteme primär kleine, unkomplizierte Thin-Client Systeme zum Einsatz kommen.
Epson ePOS als Basis für cloud-basierende PoS-Lösungen
Die Epson ePOS-Technologie ermöglicht die Erstellung hochwertiger Bons, Tickets, Coupons und Etiketten via XML direkt aus jedem gängigen Webbrowser heraus – ganz ohne Treiber oder zusätzliche Apps. Das senkt den Aufwand für Implementierung und Wartung. Auch ist die Einbingung mobiler Geräte wie Smartphones oder Tablet-PCs, beispielsweise über WLAN, ein Kinderspiel und so sind im Fall der Fälle auch Notkassenplätzen im Handumdrehen eingerichtet. Epson ePOS-Systeme steuern ebenfalls ohne zusätzlichen Aufwand gängige Peripherie wie beispielsweise Kassenladen, Barcodescanner, Displays und Bezahl-Terminals (EFTs).
Andreas Unterbusch, Manager System Devices der Epson Deutschland GmbH, erläutert: „Für Kunden ist heute der Gebrauch mobiler Geräte wie Smartphone oder Tablet-PC selbstverständlich. Da ist es nur ein kleiner Schritt zur Nutzung drahtloser Geräte auch am PoS. Epson Lösungen in diesem Bereich wie beispielsweise die TM-T88V-DT Reihe wurden für diese Anwendungen entwickelt, denn sie kombinieren in kompaktem Gehäuse die Funktionen eines Druckers, eines Web-Servers und eines Peripherie-Controllers. Aber auch für den Handel konzipierte Farb-Etikettendrucker bieten eine flexible Lösung für z.B. den Druck von Regaletiketten. Dies reduziert die Anzahl der nötigen Geräte am POS und hilft Handelsunternehmen, Kunden einen zukunftsorientierten Service zu bieten. Darüber hinaus senken sie die Kosten für Strom, Wartung und Service.“
