Im Rahmen der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2" wurden in elf ausgewählten Branchen nun zum zweiten Mal die zu den umsatzstärksten in Deutschland gehörenden 100 Online-Händler auf sieben Erfolgsfaktoren (Website-Gestaltung, Benutzerfreundlichkeit, Sortiment, Preis-Leistung, Service, Bezahlung, Versand und Lieferung) hin untersucht und hinsichtlich der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung analysiert.
Weitere Befragungsinhalte sind unter anderem die Wichtigkeit dieser Erfolgsfaktoren und dahinter liegenden Einzelkriterien sowie das Online-Kaufverhalten deutscher Konsumenten. Insgesamt wurden in der Erhebung mehr als 10.000 Konsumenten ab 16 Jahren in Deutschland über ein Verbraucherpanel befragt (internetrepräsentative Bevölkerungsbefragung).
Sie erhalten bei Bestellung dieser Studie einen Kategorie-Report mit jeweils kategoriespezifischen Auswertungen und Informationen der in der Studie untersuchten Kategorien inklusive. Sie können dabei zwischen den folgenden elf Reports zur Studie wählen:
Mode, Schuhe, Computer & Consumer Electronics, Bücher & digitale Medien, Sport & Hobby, Apotheken/Kosmetik/Drogerien, Wohnen, Bau-, Bastel- & Gartenmärkte/DIY, Spielwaren, Tierbedarf, Generalisten. Die in den einzelnen Kategorien untersuchten Online-Shops entnehmen Sie dem Download "Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2 - Untersuchte Online-Shops"
Hinweis: Einen Report ihrer Wahl erhalten Sie bei Bestellung der Studie im Studienpreis inklusive. Jeder weitere Report ist zum Preis von € 50,00 Euro bestellbar. Geben Sie dazu einfach im Feld "Anmerkungen" ihre Bestellung an, Sie bekommen dann diese(n) zusätzlichen Report(s) per E-Mail an ihre angegebene Adresse zugesendet.
