Firmennachricht • 23.02.2010

EuroCIS 2010: NCR Drucklösung optimiert Bestellprozesse in Gastronomiebetrieben und steigert Kundenzufriedenheit

Der neue NCR RealPOS™ Receipt Label Printer senkt die Kosten und verbessert den Kundenservice in Schnellrestaurants

Auf der EuroCIS 2010 stellt NCR erstmals den RealPOS Receipt Label Printer vor. Die neue Drucklösung unterstützt Schnellrestaurants oder auch Frischetheken beim Bearbeiten von individuellen Bestellungen. Diese können bis zu 30 Prozent schneller abgewickelt werden als mit bisher üblichen Methoden, wie Kassenzettel mit Klebeband oder Klebestift zu befestigen. NCR hat die Rückseite des lebensmittelechten Thermopapiers mit Klebeflächen versehen, die in regelmäßigen Abständen unterbrochen sind; ein optischer Sensor des NCR RealPOS Receipt Label Druckers sorgt dafür, dass das Papier stets an der richtigen, nicht klebenden Stelle geschnitten wird. Dadurch werden Papierstaus durch Klebereste vermieden.

Die bisherige Praxis in Schnellrestaurants zeigt, dass die Fehlerquote bei der Abwicklung individueller Bestellungen bei bis zu 15 Prozent liegt, verbunden mit vergeudetem Thermopapier, steigenden Kosten und vermehrt unzufriedenen Kunden. Diese Entwicklung rührt daher, dass Gastronome das Speise- und Getränkeangebot erweitern, ihr Geschäft mit Mitnahmespeisen ausbauen und die Auswahlmöglichkeiten für Kunden erhöhen, um mit ihrem Wettbewerb mithalten zu können. Mit dem NCR RealPOS Receipt Label Printer gibt NCR Schnellrestaurants eine Lösungskomponente an die Hand, die sie dabei unterstützt, mehr individuelle Bestellungen abzuwickeln und solche für den Drive-In-Bereich oder den Take-Away-Schalter leichter auseinanderhalten zu können.

Gerechnet am Beispiel eines durchschnittlichen Schnellrestaurants kann der Betreiber durch den Einsatz des NCR Label Druckers pro Jahr mehr als 1.600 Euro allein an materiellen Aufwendungen sparen. Durch die verbesserte Prozessabwicklung sowie einer eindeutigen und schnell erkennbaren Auszeichnung der Etiketten lässt sich der Durchsatz um 7.300 Bestellungen steigern – und das bei gleichzeitig reduziertem Materialverbrauch. Der so generierbare Mehrumsatz kann sich auf über 23.000 Euro belaufen. Zudem sind Kunden zufriedener, denn die Bestellungen werden mit größerer Genauigkeit ausgeführt.

Der Label Printer basiert auf der Bauweise und technologischen Plattform des vielfach in der Gastronomie eingesetzten NCR RealPOS TM 7198 Druckers und lässt sich daher leicht in bestehende Infrastrukturen integrieren. Er kann zudem als Standard-Kassen-Drucker für einseitige Belege ohne die Label-Technologie eingesetzt werden. Zudem ist es möglich, eine Etikettenbreite von 80 oder 58 Millimetern einzustellen und so auch Labels für schmale Becher zu drucken, die bei Getränkebestellungen wie Kaffee sehr hilfreich sind.
 
„Schnellrestaurants bieten heute viel mehr Speisen und verschiedene Menüvarianten und müssen immer kompliziertere Bestellungen abwickeln. Kundenloyalität ist ein entscheidender Erfolgsfaktor und so dürfen auch komplexere Bestellungsprozesse nicht zu Lasten der Kundenzufriedenheit gehen“, so Stefan Clemens, Area Industry Leader Retail & Hospitality für die NCR GmbH. „Der NCR RealPOS Receipt Label Drucker kann für einen schnellen Return-On-Investment sorgen und bietet Gastronomiebetrieben einen hohen Mehrwert.“

Anbieter
Logo: NCR GmbH

NCR GmbH

Steinerne Furt 67
86176 Augsburg
Deutschland

Weitere Beiträge zum Thema:

Beliebte Beiträge:

Thumbnail-Foto: Bar- und Kartenzahlung liegen vorn, Mobile Payment bummelt hinterher...
17.08.2022   #Mobile Payment #Tech in Retail

Bar- und Kartenzahlung liegen vorn, Mobile Payment bummelt hinterher

Wie bezahlen Kund*innen im D-A-CH-Raum am liebsten?

Deutsche zahlen nur mit Bargeld und junge Konsument*innen nur mit Smartphone? Naja, etwas komplexer ist das Payment-Verhalten schon, das zeigt eine aktuelle Befragung.Einen echten Einblick in das Zahlungsverhalten von Kund*innen in Deutschland, ...

Thumbnail-Foto: Zahlreiche Weltpremieren von SALTO auf der security Essen 2022...
15.08.2022   #Software as a Service (SaaS) #Cloud-Computing

Zahlreiche Weltpremieren von SALTO auf der security Essen 2022

Cloudbasierte Zutrittskontrolle und Mobile Access

SALTO Systems präsentiert auf der security Essen (Halle 6, Stand 6B27) zahlreiche Weltpremieren für die Zutrittskontrolle: die neue cloudbasierte Plattform SALTO Homelok, die völlig neue Möglichkeiten beim Zutrittsmanagement ...

Thumbnail-Foto: Kaufland und 4.screen gestalten die Mobilität der Zukunft...
21.09.2022   #stationärer Einzelhandel #Digitales Marketing

Kaufland und 4.screen gestalten die Mobilität der Zukunft

Die 4.screen Mobility Experience CloudTM vernetzt Unternehmen mit Fahrzeugen und baut eine direkte Kommunikation zum Fahrer auf

Das Auto von heute ist digital – und es wird immer smarter. Als einer der ersten Lebensmittelhändler weltweit ist Kaufland Teil der neuen Automobilwelt und setzt dabei auf die Reichweite von 4.screen. ...

Thumbnail-Foto: Automatisch. Praktisch. Gut?
07.09.2022   #Handel #Digitalisierung

Automatisch. Praktisch. Gut?

Interview mit Alexander Eissing, Geschäftsführer der Livello GmbH, über moderne Verkaufsautomaten und ihre branchenübergreifende Zukunft

Verkaufsautomaten sind ein gewohnter Anblick an Flughäfen, Bahnhöfen, in Krankenhäusern und vielen anderen Einrichtungen. Doch Verkaufsautomat ist nicht gleich Verkaufsautomat. Denn viele der älteren Modelle eigenen sich nicht ...

Thumbnail-Foto: Clever shoppen – mit intelligenten Einkaufswagen...
21.07.2022   #stationärer Einzelhandel #Tech in Retail

Clever shoppen – mit intelligenten Einkaufswagen

Wie moderne Einkaufswagensysteme Handel und Kundschaft nutzen

Intelligente Einkaufswagen bieten nicht nur den Kund*innen, sondern auch den Händler*innen diverese Vorteile. Das bewies das große Interesse und die Auswahl an solchen Technologien während der EuroCIS 2022. Mit dem SmartShopper ...

Thumbnail-Foto: Wenn Waren „Hallo“ sagen
13.07.2022   #Tech in Retail #Self-Checkout-Systeme

Wenn Waren „Hallo“ sagen

Wie das Start-up Checklens Eingabe- und Scanfehler ausmerzt

Selbst ist der Kunde – vor allem an der Kasse. Self-Checkout-Systeme stehen heutzutage hoch im Kurs. Doch leider versteckt sich hier auch oft der Fehlerteufel, der für Händler*innen rote Zahlen hinterlassen kann. Das österreichische Start-up Checklens ...

Thumbnail-Foto: Test eines innovativen Pfandautomaten bei Kaufland in Wiesbaden...
26.07.2022   #Tech in Retail #Lebensmitteleinzelhandel

Test eines innovativen Pfandautomaten bei Kaufland in Wiesbaden

Leergutautomat, der mit nur einem Einwurf bis zu 100 PET-Flaschen und Dosen aufnimmt

Kaufland macht bei der Leergutrücknahme Tempo. Um den Kunden die Leergutrückgabe weiter zu vereinfachen, testet das Unternehmen aktuell in einer Filiale in Wiesbaden einen innovativen Pfandautomaten der Firma Tomra. Bis zu 100 PET-Einweg- ...

Thumbnail-Foto: Vollautomatisierte Stores: Wo es geht, wann es geht, aber machbar!...
22.09.2022   #stationärer Einzelhandel #Tech in Retail

Vollautomatisierte Stores: Wo es geht, wann es geht, aber machbar!

Wie bietest du den optimalen Fulfillment-Service?

Am 21.9.2022 war es wieder einmal soweit: iXtenso und EuroShop hatten eine neue „retail salsa“ kredenzt und luden zum Webtalk am virtuell angerichteten Tisch ein. Unsere Hauptzutat: Die gewisse Schärfe für die optimale Customer ...

Thumbnail-Foto: Vom Papier ins World Wide Web
05.07.2022   #Tech in Retail #Smartphone

Vom Papier ins World Wide Web

Das große Comeback des QR-Codes – Interview mit Aidien Assefi von anytips

QR-Codes haben alle schon gesehen – und inzwischen wahrscheinlich viele auch genutzt. Das war – gerade in Deutschland – vor kurzem noch nicht so. Hier lief die Nutzung von QR-Codes langsam an. Ironisch, denn das QR steht für ...

Thumbnail-Foto: Kryptowährung leicht gemacht: Bitcoin-Automaten bei Saturn...
21.06.2022   #Tech in Retail #Zahlungssysteme

Kryptowährung leicht gemacht: Bitcoin-Automaten bei Saturn

Bitcoins ab sofort an Automaten in drei deutschen Saturn Märkten in erhältlich

MediaMarktSaturn Deutschland erweitert seine kundenorientierten Services um eine weitere innovative Facette: Seit Anfang Mai stehen in drei Märkten in Köln, Frankfurt und Dortmund Bitcoin-Automaten. Im Rahmen eines sechsmonatigen ...

Anbieter

SALTO Systems GmbH
SALTO Systems GmbH
Schwelmer Str. 245
42389 Wuppertal
iXtenso - retail trends
iXtenso - retail trends
Celsiusstraße 43
53125 Bonn
KNAPP Smart Solutions GmbH
KNAPP Smart Solutions GmbH
Uferstraße 10
45881 Gelsenkirchen
salsify
salsify
7 rue de Madrid
75008 Paris
TeleCash from Fiserv
TeleCash from Fiserv
Marienbader Platz 1
61348 Bad Homburg v. d. Höhe
Delfi Technologies GmbH
Delfi Technologies GmbH
Landgraben 75
24232 Schönkirchen
Citizen Systems Europe GmbH
Citizen Systems Europe GmbH
Otto-Hirsch-Brücken 17
70329 Stuttgart
GLORY Global Solutions (Germany) GmbH
GLORY Global Solutions (Germany) GmbH
Thomas-Edison-Platz 1
63263 Neu-Isenburg
EuroShop
EuroShop
Stockumer Kirchstraße 61
40474 Düsseldorf