Firmennachricht • 21.06.2013
METTLER TOLEDO intensiviert Zusammenarbeit
Premium Partner Workshop in Marburg
Rückblick auf ein gemeinsames erstes Jahr erfolgreicher Premium Partnerschaft: METTLER TOLEDO lud am 18. Juni 2013 seine zertifizierten Premium Partner zu einem Workshop in die Marburger Fasanerie ein. Ziel ist die zukünftig weitere Vertiefung der Zusammenarbeit. Premium Partner vertreiben die gesamte Retail-Produktpalette von METTLER TOLEDO und leisten deutschlandweit flächendeckend Beratung und Service.
„Dank unserer zertifizierten Premium Partner erhalten Lebensmittelbetriebe Technik und Software von METTLER TOLEDO stets flankiert von umfangreichem Service und Support“, so Uwe Kriese, Business Area Manager Retail bei METTLER TOLEDO. „Bereits nach einem Jahr sehen wir, dass unser Konzept aufgeht. Alle Beteiligten sind überaus zufrieden, das Feedback ist sehr positiv. Daher streben wir an, unsere Zusammenarbeit weiter zu intensivieren und unsere Premium Partner vermehrt einzubinden, etwa auch in Entwicklungsprozesse.“
Technik und Support aus einer Hand
Deutschlandweit haben neun Fachhändler für betriebliche Technik den Zertifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen und erhalten in regelmäßigen Schulungen neuestes Produktwissen von METTLER TOLEDO Retail. Inhaber von Metzgereien, Feinkostgeschäften sowie Nahrungs- und Gastronomiebetrieben gewinnen mit dem METTLER TOLEDO Premium Partner einen zentralen Ansprechpartner für Produktberatung, Beschaffung und den anschließenden Service. Viele Partner bieten überdies Dienstleistungen zur Systemintegration und weitere Produkte aus dem betrieblichen Umfeld an. Die Premium Partner verfügen dabei über alle Qualifikationen, um Lebensmittelbetriebe vom kleinen Fachgeschäft bis zum mittelständischen Unternehmen mit eigenem Filialnetz umfassend zu betreuen.
Schnellere Reaktionszeiten umsetzen
Auf dem Workshop in Marburg berichteten die Premium Partner von einer durchweg positiven Resonanz seitens der Endkunden auf das neue Programm und lobten die gute Zusammenarbeit im Vertrieb mit den Regional Partnern. Als Ziel für das nächste Jahr wurde unter anderem eine engere Kooperation beim Support vereinbart, um auf diese Weise in Supportfällen noch kürzere Reaktionszeiten realisieren zu können.
Deutschlandweit vertreten
METTLER TOLEDO Premium Partner fungieren neben ihrer Fachhändlertätigkeit ferner als Vertriebspartner für nicht zertifizierte Fachhändler, den Regional Partnern. Eine Liste aller Premium Partner ist unter www.mt.com/retail-premiumpartners abrufbar.
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