Produkt • 08.08.2007
Serviceleistungen: Rund-um-Services für das bargeldlose Bezahlen
Die TeleCash Leistung ist die ideale Lösung, wenn es um Ihre Kartenzahlung geht - Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Sicherheit kombiniert mit kundenorientiertem Service.
Das TeleCash Hochsicherheits-Rechenzentrum mit seiner einzigartigen Zugangstechnik ist die Basis für die gleich bleibend hohe Leistung und die schnelle Abwicklung Ihrer Zahlungen.
Die TeleCash Serviceleistung ist geprägt von einem hohen Qualitätsanspruch. Dieser reicht von einem störungsfreien Netzservice über eine gut erreichbare und kompetente Hotline bis hin zu einer reibungslosen Inbetriebnahme und Nutzung der gesamten Dienstleistung.
Netzservice - schnell und leistungsstark
- schnelle Transaktionen durch leistungsstarkes Rechenzentrum und Standleitungen zu den Autorisierungsstellen
- schnelle Bank-Gutschrift - in der Regel innerhalb von 2 Banktagen nach Kassenabschluss
- hohe Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit durch ein zweites Rechenzentrum
Hotline - eine Nummer rund um die Uhr
- technische Hotline für Störungseingrenzung, Terminaldiagnose, Fehlerbehebung und ggf. Veranlassung eines Gerätetauschs
- Kundenhotline für alle Fragen rund um den Zahlungsverkehr inklusive kostenfreier Zahlungsverkehrsrecherche (für 120 Tage nach Kassenabschluss)
Terminaleinrichtung - für die schnelle Inbetriebnahme
- Netzeinrichtung und Versand eines vorkonfigurierten Terminals zur Eigeninstallation oder
- Installation durch TeleCash oder einen Partner inklusive Einweisung
Wartung - für eine reibungslose Terminalnutzung
- Depotwartung bei Terminalstörung mit umgehendem Versand eines Ersatzterminals
- Ersatzlieferung vor Rücksendung des defekten Terminals sichert minimale Ausfallzeiten
Themenkanäle: Zahlungssysteme, Terminals, Terminal-Lösungen, Zahlungsterminals, Kartenterminals
