Mit dem friendlyway inspection service kann die einwandfreie Funktion von Mediendisplays jederzeit sichergestellt werden. Der Kunde meldet hierzu einfach das Display-System über www.friendlyway.de für den friendlyway inspection service an. Damit senden die angemeldeten Mediendisplays in regelmäßigen Abständen so genannte "Heartbeats" an den friendlyway Überwachungsserver. Sollte ein Heartbeat ausbleiben, kann der Server über ein dreistufiges Reaktivierungskonzept das Display-System aus der Ferne selbst wieder instand setzen. Die Vorteile des Services sind: permanente Überwachung der Funktionalität, reaktivieren ausgefallener Mediendisplays, eine hohe Betriebszuverlässigkeit, die Neustart-Funktion und die Remote-Desktop-Funktion mit voller PC-Funktionalität aus der Ferne.
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