Firmennachricht • 01.08.2011
Bäro: Neue Struktur – noch bessere Service-Qualität
Um den hohen Ansprüchen auch in Zukunft gerecht zu werden, hat Bäro für seine Kunden eine zentrale ServiceLine eingerichtet. Die Anfragen und Aufträge werden somit nicht mehr über die Regionalbüros, sondern direkt durch den Innendienst-Team im Stammhaus in Leichlingen, Rheinland bearbeitet.
Unter der neuen kostenfreien ServiceLine Telefonnummer 0800 799 1000, ist der Bäro Innendienst montags bis freitags von 08:00 – 17:00 Uhr persönlich ansprechbar. Selbstverständlich sind die vertrauten BÄRO Regionalleiter und Außendienstmitarbeiter auch weiterhin unter den vorliegenden Rufnummern erreichbar.
In diesem Rahmen wurde auch der Bäro Full-Service optimiert, der die Leistungen Beratung, Konzeption, Lichtplanung, Installation und Wartung umfasst. Im Bereich der Wartung arbeitet BÄRO künftig mit einem Kooperationspartner, der Retail Services GmbH, zusammen. Diese wird kleinere Reparaturen sowie den Wechsel von Leuchtmitteln vornehmen und eine noch schnellere Abwicklung ermöglichen.
Die Kunden profitieren somit auch vor Ort von der neuen Struktur.
Wir freuen uns schon jetzt auf eine gemeinsame erfolgreiche Zusammenarbeit.
Themenkanäle: Kundenzufriedenheit, Service, Servicequalität
