GLORY auf der EuroCIS 2024: Automatisierung, Customer Experience und die Herausforderung des Personalmangels

Der Payment-Experte präsentiert zwei SB-Produktneuheiten sowie weitere zukunftsweisende Lösungen

Auf der EuroCIS vom 27. bis 29. Februar 2024 zeigt GLORY ganzheitliche Automatisierungslösungen, die Unternehmen aus Handel, Gastgewerbe und Co. dabei helfen, Herausforderungen wie Digitalisierung und Personalmangel zu meistern und gleichzeitig die Customer Experience zu verbessern. Unter dem Motto „ELEVATE EXPERIENCES THROUGH AUTOMATION“ präsentiert GLORY an Stand B04 in Halle 9 zwei Produktneuheiten aus dem Bereich der SB-Technologien: Sowohl das flexibel einsetzbare Module-S für einen komfortablen Self-Checkout als auch die platzsparende, hochmoderne Kiosklösung C27 sind erstmals im europäischen Raum zu sehen. Zu den weiteren GLORY Messe-Highlights gehören unter anderem die Cash-Management-Lösungen CI-X aus der CASHINFINITY™-Serie sowie die cloudbasierte Software-Suite UBIQULAR™ zur Remote-Geräteverwaltung.

Effiziente Prozesse, entlastete Mitarbeitende, zufriedene Kundschaft

Innovative Automatisierung ist der Schlüssel, um auf branchenübergreifende Herausforderungen reagieren zu können. Sie trägt dazu bei, Prozesse zu optimieren und so die Effizienz zu schaffen, mit der sich Personalmangel, Preisdruck und veränderte Kundenerwartungen bewältigen lassen. Automatisiertes Bargeldmanagement und moderne SB-Lösungen in der Kassenzone machen aufwendiges manuelles Cash Handling überflüssig. Das bringt Händler:innen enorme Zeit- und Kostenersparnisse. Zudem werden Arbeitsplätze attraktiver, denn Mitarbeitende werden so von repetitiven Aufgaben entlastet. Stattdessen können sie sich auf serviceorientierte Aufgaben wie die Kundenberatung fokussieren. Vom verbesserten persönlichen Service wiederum profitiert die Kundschaft, die sich beim Checkout zudem über zeitgemäße SB- und Self-Checkout-Optionen freuen kann.  

Produktneuheiten: Module-S und C27      

Zwei dieser neuen SB-Technologien stellt GLORY auf der EuroCIS 2024 erstmals dem europäischen Publikum vor:

• Module-S ist eine flexibel einsetzbare und modulare Self-Checkout-Lösung, die sich problemlos an die Bedürfnisse der jeweiligen Handelsumgebung anpassen lässt – vom kleinsten Shop bis zum Hypermarkt. Module-S kann mit Bargeldrecyclern CI-10X kombiniert werden und erweist sich für Händler:innen als nachhaltige Lösung, die mit den Herausforderungen wächst.
• C27 ist eine platzsparende Kiosklösung zum Bestellen und Bezahlen, die dank neuer Recycling-Technologie einen besonders kleinen Footprint aufweist. Die Lösung, mit modernem, leicht integrierbarem Design, verfügt über eingebaute Bezahlfunktionen sowie – je nach Händleranforderungen – ein einfaches oder doppelseitiges Display. 

Im Handel, der (System-) Gastronomie, Quick-Service-Restaurants und verwandten Branchen unterstützen die Lösungen dabei, dem Kundenwunsch nach bequemen Services nachzukommen – und das selbst bei angespannter Personallage. Gleichzeitig werden Mitarbeitende beim Bestell- und Bezahlprozess entscheidend entlastet. So trägt die Automatisierung direkt zur Bewältigung des Arbeitskräftemangels bei. 

Weitere Produkt-Highlights: CI-X und UBIQULAR

CI-X ist die neueste Generation der CASHINFINITY-Produktserie, mit der GLORY seit vielen Jahren für sicheres Bargeldmanagement steht und damit Effizienzsteigerung und Customer Experience elegant miteinander verbindet. Die Produktreihe umfasst ganzheitliche Lösungen für Front- und Backoffice, bestehend aus Hard- und Software sowie den umfangreichen Serviceleistungen von GLORY.

Am Stand zu sehen ist unter anderem der CI-10X, ein kompakter Bargeldrecycler, der eine bequeme und kontaktlose Barzahlung am POS ermöglicht. Durch die Automatisierung der Bargeldbearbeitung wird das Risiko von Fehlern und Schwund minimiert und gleichzeitig die Produktivität des Personals sowie der Kundenservice verbessert. Das Backoffice-System CI-100X beschleunigt die Prozesse in Kassenbüros mit hohem Bargeldaufkommen. In Kombination mit dem CI-10X entsteht ein geschlossener Bargeldkreislauf, der manuelles Cash Handling obsolet macht. Die Bargeldmanagementsoftware CI-SERVERX optimiert die Bargeldverarbeitung im Front- und Backoffice und erlaubt unter anderem Geräteaktualisierungen in Echtzeit.

Präsentiert wird zudem die cloudbasierte Software-Suite UBIQULAR. Mit ihr lassen sich alle GLORY Geräte in Echtzeit verwalten und überwachen, auch filialübergreifend. Entscheidungen können damit auf Grundlage datengestützter Einblicke getroffen werden.