PBS-Branche widmet sich intensiver dem Category Management

Von verbesserten Geschäftsergebnissen durch mehr Kundenzufriedenheit will auch die PBS-Branche verstärkt profitieren und setzt darum auf das Category Management (CM), also das konsumentenorientierte Optimieren von Warengruppen. Aktuell führen, unter der Leitung von GS1 Germany, Handels- und Industrieunternehmen der Branche ein erstes CM-Pilotprojekt für den PBS-Fachhandel durch. Von Handelsseite beteiligen sich die Verbände Soennecken eG und PRISMA Fachhandels AG gemeinsam mit sieben ausgewählten Pilothändlern. Auf der Industrieseite nehmen sieben renommierte Markenartikelhersteller teil, die als so genannte Category Advisor für eine klar definierte Kategorie den Handel unterstützen. Ziel dieses Projektes ist es, den Einsatz von CM unter Berücksichtigung der spezifischen Branchenanforderungen in der Praxis zu testen. Grundvoraussetzung dafür ist eine valide Datenbasis. Dazu wurden bei den Potenzial- und Sortiments-Analysen neben den Scannerdaten der Pilot-Händler auch die vorhandenen Paneldaten berücksichtigt.

Im Juli dieses Jahres hat bereits die Umsetzungsphase begonnen, in der die Pilot-Geschäfte gemäß den gemeinsam entwickelten Sortiments- und Platzierungsempfehlungen für die Kategorien Bürobedarf und Schule umgebaut werden. Aus Käufersicht wirkt das Angebot im PBS-Fachgeschäft besser sortiert. Die Kunden sind zufrieden, weil sie die gesuchten Artikel eigenständig an erwarteter Stelle im Geschäft vorfinden und sich leichter orientieren können. Handel und Industrie profitieren von den gewonnenen Erkenntnissen, indem sie die Sortimentszusammensetzung, die Regalanordnung in den Geschäften sowie die Artikelplatzierung in den Regalen weiter optimieren.

Die PBS-Branche steht erst am Anfang der Implementierung von CM mit dem Ziel, die Zufriedenheit ihrer Kunden und zudem ihre Ergebnisse zu verbessern, und konnte bereits während des Projektverlaufs weitere Optimierungspotenziale identifizieren, wie z. B. Artikelstammdatenmanagement oder elektronischer Datenaustausch (EDI).

Auf Wunsch der Branche bietet GS1 Germany im November 2009 Seminare zu den Themen GS1-Standards in der PBS-Branche und CM an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.