NCR präsentiert mit NCR Netkey die erste umfassende Lösung auf dem europäischen Markt, die Händlern auf nur einer Plattform das Erstellen, Betreiben und die Überwachung von Multimediainhalten erlaubt. Und dies sowohl für digitale „In-Store“ Werbung als auch für Selbstbedienungskioske.
Einzelhändler können mit der Digital Signage- und Kioskverwaltungsplattform NCR Netkey integrierte Marketing- und Verkaufskampagnen kanalübergreifend schnell und unkompliziert umsetzen. Kunden erhalten direkt am SB-Kiosk Informationen zu Marken, Produkten und aktuellen Angeboten. Neue Produkte können dank der NCR „Kombi-Software“ im Ladengeschäft digital beworben und verkauft werden.
Nahtloses Verschmelzen von E-Commerce und Ladengeschäft – Ein wesentlicher Bestandteil von NCR Netkey ist die Anwendung „Endless Aisle“. Über diese sind Retailer in der Lage, ihre E-Commerce-Prozesse in das Ladengeschäft zu übertragen und damit Kunden den Zugriff auf sämtliche Waren über den Ladenbestand hinaus zu ermöglichen. Darüber hinaus stehen die digitalen Kiosksysteme Verbrauchern zur Verfügung, um bequem vor Ort individuelle Geschenklisten anzulegen, Wunschlisten zu führen und Einkäufe daraus zu tätigen. Zudem bietet NCR Netkey attraktive Funktionen zur Kundenbindung. So unterstützt sie Käufer beispielsweise beim Verwalten und Ausdrucken von Rabattgutscheinen und Coupons direkt im Ladengeschäft.
Einkaufserlebnisse am POS und Service aus einer Hand – NCR Netkey ist eine plattformunabhängige Softwarelösung und steht als Lizenzversion oder als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. NCR bietet neben dem software- und hardwareseitigen Angebot von Lösungen für Digital Signage und Kiosksysteme auch umfassende Support- und Beratungsleistungen an. Mit dem „Service aus einer Hand“ ist NCR in der Lage, vernetzte Multikanallösungen zu entwickeln und zu implementieren, die Kunden stärker mit dem Handel verzahnen und intensivere Einkaufserlebnisse bieten.
Aktuell wird NCR Netkey von über 400 Handelsunternehmen genutzt. Die Plattform ist auf mehr als 70.000 Digital Signage- und Kiosksystemen im Einsatz, die allein in Nordamerika jeden Tag von über einer Million Konsumenten bedient und angesehen werden. NCR rechnet für Europa mit einer ähnlich großen Akzeptanz und Nachfrage. Das Marktforschungsunternehmen ABI Research* prognostiziert für Digital Signage Lösungen im Jahr 2010 ein weltweites Investitionsvolumen von über 1 Milliarde US-Dollar. Das Wachstum von Digital Signage Lösungen wird in den nächsten fünf Jahren pro Jahr bei circa 20 Prozent liegen, der Markt der Kiosksysteme soll im gleichen Zeitraum jährlich um etwa 19 Prozent wachsen.
„Mit unserer NCR Kiosk- und Digital Signage-Software eröffnen wir Händlern die Chance, vielschichtige Prozesse von eCommerce und Ladengeschäft zusammenzuführen“, so Dusty Lutz, General Manager of NCR Netkey, NCR. „Netkey vernetzt mehrere Digital-Signage- und Selbstbedienungsanwendungen direkt im sowie mit dem Ladengeschäft und schafft damit neue, umfassende Einkaufserlebnisse für ihre Kunden direkt am POS.“
*Allied Business Intelligence / ABI Research 2009, www.abiresearch.com
