Kunden an sich zu binden, ist keinesfalls einfach, lohnt sich aber. Investitionen in Kundenbindungsmaßnahmen sind ein Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg und tragen dazu bei, die Marke zu stärken sowie die eigenen Kunden besser kennenzulernen.
Loyalty-Programme sind ein wertvoller Teil einer ausgereiften Marketing-Strategie, denn sie leisten etwas Besonders: Sie bedienen und erzeugen Kundennachfrage gleichermaßen. Zum einen haben Kunden das Gefühl, regelmäßig von Mehrwerten zu profitieren. Zum anderen wird ein Antrieb erzeugt, die Vorteile und das Angebot wiederholt zu nutzen.
Wie baue ich ein Loyalty-Programm optimal auf? Welche Investitionen brauche ich und welchen Ertrag kann ich erwarten? Am 08.12.2021 um 16 Uhr wollen wir mit Brancheninsidern und -experten über eine gut abgeschmeckte Kundenbindungsstrategie diskutieren. Und du bist dabei!
Der Talk findet auf Englisch statt.
Die Teilnahme ist kostenfrei!
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Zuckersüße Fragen für den erfolgreichen Kundenfang
- Digital oder analog? Nutzen Kunden Karten oder eher Apps?
- Welche Kundentypen können mittels Loyalty-Programmen tatsächlich gebunden werden?
- Lassen sich Kundenbindungsprogramme auch mit anderen Services und Angeboten verbinden?
- Welche Lösungen sind wirklich effektiv? Prämienprogramme, Rabatte, Couponing-Systeme?
- Welche Rolle spielt Location-based Marketing dabei?
- Mit wieviel Aufwand ist eine Implementierung eines Loyalty-Programms verbunden?
- Wie gut können Händler Erfolge messen?
Du kannst am 08.12.2021 nicht live dabei sein?
Melde dich trotzdem an und erhalte nach dem Talk deinen persönlichen Zugang zum On-Demand-Video.
Sei dabei und diskutiere mit!
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Du hast spezifische Fragen zu Loyalty-Programmen oder Kundenbindungsstragien? Dann sende uns diese vorab an service@retail-salsa.de. Antworten finden wir im Talk mit unseren Experten.
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retail salsa – Spice up your community
Deine Hosts
„retail salsa – Spice up your community“ ist der virtuelle Webtalk, der Retailer, Anbieter und unabhängige Branchenexperten an einen Tisch bringt, um über Bestandteile einer gelungenen Customer Journey zu sprechen. Dabei machen wir kein Betriebsgeheimnis aus der idealen Mischung, sondern teilen Insights und Erfahrungen. retail salsa wird gehostet von iXtenso – Magazin für den Einzelhandel und EuroShop – The world’s no.1 retail trade fair.
