Firmennachricht • 12.06.2012

Tyco präsentiert sich mit Keynote-Vortrag auf dem IDC Retail CIO Summit

Tyco Retail Solutions, weltweit führender Anbieter von Performance- und Warensicherheitslösungen, die über die Tyco Fire & Security Holding Germany GmbH sowie zertifizierte Geschäftspartner in Europa vertrieben werden, nimmt vom 14. bis 15. Juni am IDC Retail CIO Summit in Chantilly (Frankreich) teil. Tyco Retail Solutions wird den Branchentreffpunkt der Retail-IT-Industrie nutzen, um Fach- und Einzelhändlern zu zeigen, wie sie erfolgreicher wirtschaften und ihre Kundenbindung verbessern können.

Alessandro Della Monica, Vice President Store Performance Solutions, EMEA, wird in seinem Keynote-Vortrag dabei mit Omnichannel-Retailing (Kundenbetreuung über mehrere Kanäle) und Shopper Experience (Einkaufserlebnis) zwei Themen in den Mittelpunkt stellen, die für den Erfolg eines Fach- oder Einzelhändlers heute von entscheidender Bedeutung.

Omnichannel-Retailing trägt dem Umstand Rechnung, dass Käufer heute unterschiedliche Kanäle nutzen, um Produkte zu begutachten und auszuwählen. Auch der eigentliche Kaufprozess findet in unterschiedlichen Kanälen statt. Omnichannel-Retailing berücksichtigt die bestehenden physischen und “persönlichen” Vorteile eines Ladengeschäftes, konzentriert sich dabei aber hauptsächlich auf den Käufer (und nicht das Ladengeschäft selbst). Herkömmliche Analysefunktionen und Messungen, wie z. B. die Ermittlung des Umsatzes pro Käufer im Ladengeschäft, werden hierzu auf alle Retail-Kanäle erweitert.

„Der IDC Retail CIO Summit ist eine hervorragende Gelegenheit, um führende Köpfe aus der gesamten Retail-IT-Industrie zusammenzubringen, darunter Vertreter des Einzelhandels, IDC-Analysten und Lösungsanbieter, um Best Practice und die neuesten Innovationen zu diskutieren. Wir werden uns darüber austauschen, wie sich in einer Welt, in der die Kunden ein hohes Maß an Kundenbetreuung über mehrere Kanäle wünschen, IT-Lösungen optimal einsetzen lassen, um ein kundenorientiertes Einkaufserlebnis zu erzielen, mit dem sich Retailer von der Konkurrenz absetzen können”, erläutert Alessandro Della Monica, Vice President Store Performance Solutions, EMEA, bei Tyco.

Tyco ist Headline-Sponsor beim IDC Retail CIO Summit 2012, der als internationale Plattform Retail-CIOs die Möglichkeit zum Austausch von Ansichten, zur Diskussion von Branchentrends und zum Kennenlernen von Best Practices durch Interaktion mit ihren Kollegen sowie mit führenden Branchenvertretern bietet. Darüber hinaus haben die Teilnehmer der Veranstaltung Gelegenheit, das komplette Tyco-Portfolio der „Store Performance Solutions“ aus erster Hand kennenzulernen. Sie können sich darüber informieren, wie sich mit diesen Lösungen Verkaufsstellen effizienter gestalten lassen und wie sie wertvolle Erkenntnisse über das Einkaufsverhalten ihrer Kunden erhalten können, um Umsatz und Gewinn zu steigern.

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