Im Einkaufszentrum „Forum Köpenick“ gibt es sofort einen neuen Nachbarn: Im ersten Stock öffnete IKEA am 04. Mai 2023 die Türen des nun fünften Planungsstudios in der Berliner Region. Auf einer Fläche von 264 Quadratmetern können sich Besucher*innen inspirieren und beraten lassen.
Mitten im Kiez und gut angebunden an den öffentlichen Nahverkehr erhalten Kund*innen Unterstützung bei der Planung von IKEA Einrichtungslösungen, wie beispielsweise Küchen (METOD) oder Kleiderschränken (PAX). „Endlich sind wir auch für die Menschen im Südosten der Hauptstadt zentral erreichbar: Unser neues IKEA Planungsstudio in Berlin-Köpenick ist ein wichtiges Puzzlestück für unser Angebot in der Region“, freut sich Nele Bzdega, Expansion Managerin für IKEA Deutschland.
Das IKEA Erlebnis in direkter Nachbarschaft
In den fußläufig erreichbaren City-Formaten unterstützen IKEA Mitarbeiter*innen beim Planen und Bestellen von Einrichtungslösungen. Anders als in den großen Einrichtungshäusern nehmen Kund*innen die Produkte nicht direkt mit, sondern bestellen sie gemeinsam mit IKEA Mitarbeiter*innen. Dabei haben Kund*innen die Wahl: Entweder lassen sie sich ihre Bestellung komfortabel nach Hause liefern oder sie holen sie im nächstgelegenen Einrichtungshaus ab. Der Planungs- und Beratungsservice arbeitet mit Terminen, aber auch für spontane Wünsche stehen Plätze zur Verfügung. Planungstermine können Interessierte unter www.ikea.de/standorte vereinbaren.
Der passende Mix für verschiedene Bedürfnisse
Erst im März 2023 eröffnete ein neues IKEA Planungsstudio mitten auf der beliebten Schloßstraße in Steglitz. IKEA Fans können sich außerdem in zentralen Lagen in Pankow, Reinickendorf und Potsdam von schwedischen Einrichtungsideen inspirieren lassen. Die nun fünf Planungsstudios ergänzen die vier Berliner Einrichtungshäuser und das Online-Angebot.
Kund*innen können je nach Bedarf frei zwischen den Angeboten wählen und nahtlos wechseln. „Entscheidend ist für uns, dass unsere Kund*innen uns jederzeit so erreichen, wie es zu ihnen und zu ihrem Leben passt. Unsere digitalen und physischen Formate sind optimal verzahnt. Was ich im großen Einrichtungshaus vergessen habe, kann ich bequem via App oder IKEA.de vom Sofa aus nachbestellen. Komplexere Planungsvorhaben lassen sich ohne lange Wege im Planungsstudio um die Ecke angehen. So funktioniert das in alle Richtungen“, erklärt Bzdega.
Die Isar ruft: Auch in München entstehen IKEA Planungsstudios
Mit den guten Erfahrungen im Berliner Raum zieht es IKEA zukünftig auch in die bayrische Landeshauptstadt: In München folgen noch in diesem Jahr zwei IKEA Planungsstudios in beliebten Shoppingcentern. „Wir wollen für noch mehr Menschen ohne Auto erreichbar sein und ihnen ein besseres, nachhaltigeres Zuhause ermöglichen – zu erschwinglichen Preisen und immer mit Rücksicht auf unsere Umwelt“, so Bzdega.
Global gedacht: Über 100 IKEA Planungsstudios weltweit
Diesen Weg geht IKEA nicht nur in Deutschland. Denn um sich neuen Kundenbedürfnissen anzupassen, investiert die Ingka Gruppe global in bestehende Einrichtungshäuser, verbessert digitale Lösungen und Dienstleistungen – und zieht in die Innenstädte. Weltweit hat die Ingka Gruppe bereits über 100 Planungsstudios eröffnet, in diesem Geschäftsjahr erstmalig auch in Australien, der Schweiz und Serbien.
