Carrefour, eines der weltweit größten Lebensmittel-Handelsunternehmen, und Vusion, der weltweit führende Anbieter von Digitalisierungslösungen für den stationären Handel, geben heute die Unterzeichnung einer strategischen Partnerschaft bekannt.
Im Rahmen seines Plans „Carrefour 2030” hat sich Carrefour für die Vusion-Plattform entschieden, um bis 2030 alle seine SB-Warenhäuser und Supermärkte in Frankreich zu digitalisieren.
Diese bedeutende strategische Partnerschaft umfasst die Einführung von elektronischen Regaletiketten der neuesten Generation, intelligenten Regalschienen und KI-gesteuerten Kameras, um die betriebliche Effizienz und das Kundenerlebnis in den Vertriebsstätten zu verbessern.
Nach einer ersten großangelegten Einführung in den Vereinigten Staaten bei Walmart besiegeln Vusion und Carrefour nun eine wichtige technologische Allianz für Europa. In diesem Zusammenhang tritt Carrefour dem International Advisory Board der Technologieplattform bei.
Alexandre Bompard, Vorsitzender und CEO von Carrefour, erklärte: „Carrefour 2030 ist ein Wachstumsplan, der insbesondere auf der Beschleunigung des Einsatzes von Technologie und KI basiert. Durch die Partnerschaft mit Vusion, einem führenden französischen Technologieunternehmen mit globaler Reichweite, führen wir unsere Geschäfte in eine neue Ära. Die Digitalisierung unserer Regale ist die wesentliche Grundlage für die Umsetzung unserer Vision eines modernen Einzelhandels, welcher der Wettbewerbsfähigkeit, der Lebensqualität unserer Mitarbeiter am Arbeitsplatz und der Kundenzufriedenheit dient.“
Thierry Gadou, Vorsitzender und CEO von Vusion, kommentierte: „Mit Carrefour teilen wir die gleiche Vision moderner Vertriebsstätten im Zentrum des Omnichannel-Handels von morgen. Wir werden diese Vision in den kommenden Jahren verwirklichen. Nach der Entscheidung von Walmart, EdgeSense in allen seinen Filialen in den USA einzusetzen, ist Carrefour das erste große europäische Einzelhandels-Unternehmen, das die Vusion-Plattform der neuesten Generation in großem Maßstab einsetzt. Das Projekt verfolgt drei Ziele: die Leistung der Marke sowie die Zufriedenheit von Kunden und die der Mitarbeiter zu verbessern.“
Indem Carrefour seine Regale mit Millionen mit der Cloud verbundenen Smart Labels ausrüstet, unternimmt das Unternehmen einen entscheidenden Schritt in Richtung Digitalisierung seiner physischen Wertschöpfungszentren. Diese riesige Einführung positioniert Carrefour als das fortschrittlichste Einzelhandels-Unternehmen Europas in Bezug auf Store-Technologie und spiegelt die Transformation wider, die mit Vusion auf der anderen Seite des Atlantiks im Lebensmittel-Einzelhandel eingeleitet wurde. Sie folgt auf erfolgreiche Pilotprojekte, die seit Juni 2025 gestartet wurden.
Die eingesetzten Lösungen kombinieren die
- Vusion-IoT-Infrastruktur: Für die Preisaktualisierungen in Echtzeit und die Unterstützung von Mitarbeitern durch Lichtsignale an den Labels („Pick-to-Light“)
- EdgeSense™-Technologie: Bluetooth-verbundene Schienen, die eine automatische Produktortung ermöglichen, um die Vorbereitung von E-Commerce-Bestellungen und die Regalauffüllung zu optimieren
- Captana Artificial Intelligence: Mikrokameras, die Regale kontinuierlich analysieren, um automatisch Fehlbestände, Preisabweichungen und Fehler bei der Umsetzung der Planogramme zu erkennen
Für Carrefour dient diese Allianz direkt den finanziellen und operativen Zielen des 2030-Plans:
- Produktivität: Automatisierung von Aufgaben mit geringer Wertschöpfung, um Teams für den Kundenservice freizustellen und sie mit intelligenten Daten und KI-gesteuerten Tools auszustatten, um vorrangige Maßnahmen zu steuern und die Compliance zu verbessern
- Kundenerlebnis: Zeitersparnis, personalisierte Dienstleistungen und Interaktion in Echtzeit für ein reibungsloseres Einkaufserlebnis
- Umsatz: Reduzierung von Fehlbeständen zur Maximierung der Produktverfügbarkeit
- E-Commerce: Leistungssteigerung dank Geolokalisierung
- Retail Media: Schaffung eines neuen digitalen Kommunikationskanals direkt im Regal und Monetarisierung von Daten
Für Vusion bestätigt dieser Vertrag die Relevanz seiner Technologieplattform für die weltweit größten Einzelhändler und beschleunigt seine Durchdringung des europäischen Marktes.
Gemeinsame Innovation für den Handel von morgen
Über die Bereitstellung hinaus verpflichten sich die beiden Konzerne zu einer engen Zusammenarbeit im Bereich Innovation. Carrefour tritt dem „International Advisory Board” von Vusion bei und beteiligt sich damit an der Definition zukünftiger technologischer Standards für die Branche. Es wird ein gemeinsames Labor („Next Retail Experience Center”) eingerichtet, um den Handel von morgen zu erfinden, insbesondere im Hinblick auf den Einsatz von KI zur Verbesserung der betrieblichen Leistung und der personalisierten Kundenerfahrung, Agentric Commerce und die Aktivierung von Verbraucherdaten in den Vertriebsstätten.
