Marks & Spencer hat seine Partnerschaft mit ZEOS, der B2B-Logistiksparte von Zalando, offiziell gestartet. Der britische Einzelhändler lässt sein gesamtes Direct-to-Consumer-Onlinegeschäft künftig in 22 Märkten Kontinentaleuropas über die Plattform abwickeln – darunter mit Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Spanien die für M&S umsatzstärksten Online-Länder.
Durch die Bündelung der Warenbestände in einem zentralen Lagerpool sowie das pan-europäische ZEOS-Netzwerk sinken laut M&S die Lieferkosten um bis zu 58 Prozent, die gesamten Logistikkosten um bis zur Hälfte. Auch bei Retouren zeigt sich ein deutlicher Effekt: Die Bearbeitungszeit soll kürzer werden. Der Plan: von 35 Tagen runter auf acht Tage.
Für Zalando ist die Kooperation ein weiterer Beleg dafür, dass der Konzern seine Logistikinfrastruktur zunehmend als eigenständiges Geschäftsfeld für externe Handelsunternehmen positioniert – über das eigene Plattformgeschäft hinaus. Die Zusammenarbeit mit M&S reicht bis 2022 zurück, als Zalando Fulfilment Solutions zunächst nur das Marketplace-Geschäft von M&S über Zalando, About You und Amazon abwickelte.
