Firmennachricht • 13.05.2014
Motorola Solutions stattet EDEKA-Supermärkte mit mobiler Self-Scanning-Lösung aus
Portable Selbstbedienungsterminals optimieren Kundenservice
Motorola Solutions rüstet vier Supermärkte der Lebensmittelkette EDEKA Handelsgesellschaft Südwest mbH mit tragbaren Motorola MC17-Selbstbedienungsterminals aus.
Das portable Self-Scanning- und Check-out-System bietet EDEKA Kunden an den Standorten Alzenau, Filderstadt/Bonladen, Offenburg und St. Blasien ab sofort deutlich mehr Kundenservice. In den Märkten sind 60 Motorola MC17 und jeweils ein bis zwei Bezahlstationen im Einsatz.
Vor dem Betreten der Verkaufsfläche identifiziert sich der EDEKA Kunde über seine DeutschlandCard an der zentralen MC17-Ausgabestelle und entnimmt den mobilen Einkaufshelfer. Während seines Einkaufs scannt der Kunde dann die von ihm ausgewählten Artikel und legt sie in seinen Warenkorb. Eine spätere, erneute Erfassung aller eingekauften Artikel ist nicht mehr notwendig. Der Kunde spart so wertvolle Zeit, da der mobile Handscanner am Ende des Einkaufs nur noch ausgelesen werden muss und das bisherige zeitintensive Warten an der Kasse sowie das Auflegen aller Artikel auf das Kassenband entfallen.
Die portable Self-Scanning-Lösung hat Motorola gemeinsam mit den Software- und IT-Experten Re-Vision und AWEK installiert. Re-Vision gehört zu den führenden Anbietern bei der Implementierung von mobilen Self-Scanning-Lösungen und hat gemeinsam mit Motorola europaweit zahlreiche erfolgreiche Portable-Shopping-Projekte umgesetzt.
Der Motorola Partner AWEK C-POS hat die Personal Shopping Lösung bei EDEKA als Generalunternehmer zusammen mit dem ReVision Integrationspartner ABC Retail GmbH implementiert. AWEK C-POS bietet hochentwickelte IT-Komplettlösungen für den Einzelhandel mit Fokus auf Kassensysteme und umfassende Dienstleistungen.
Die wichtigsten Fakten:
- Die mobile Self-Scanning-Lösung auf Basis des Motorola MC17-Selbstbedienungsterminals unterstützt Kunden während des gesamten Einkaufs und bietet ihnen damit im Vergleich zu herkömmlichen Angeboten einen einzigartigen Kundenservice. Durch das Scannen aller Waren während des Einkaufs erspart sich der Kunde eine spätere erneute Erfassung aller eingekauften Artikel. Der Bezahlvorgang erfolgt dann entweder an der AWEK C-POS Zahlstation oder an einer normalen Check-out-Kasse. Dort wird die Endsumme nur noch ausgelesen und der Kunde begleicht seine Rechnung.
- Der Motorola MC17 wurde speziell für die Anforderungen von Retail-Unternehmen. Er verfügt über einen integrierten leistungsstarken Barcodescanner, der sich per Knopfdruck schnell und einfach bedienen lässt. Der MC17 verfügt über 2,8-Zoll-Farbdisplay mit intuitiver Benutzeroberfläche, über das die Kunden Preise und Zwischensummen abrufen sowie auf personalisierte Angebote und Zusatzinformationen zugreifen können. Der leistungsstarke Akku bietet eine zuverlässige Unterstützung während des gesamten Einkaufs.
- Außerdem zeichnet sich der Motorola MC17 durch hohen Bedienkomfort und Langlebigkeit aus. Das ergonomisch geformte Gehäuse hält häufigen Stürzen stand. Damit funktioniert das robuste Gerät zuverlässig im täglichen Einsatz auf der Verkaufsfläche und bietet eine hohe Kosteneffizienz. Darüber hinaus lässt sich der Motorola MC17 auch für künftige Anforderungen wie zum Beispiel personalisierte Angebote erweitern.
Robert Gütle, Leiter IT-Systeme Einzelhandel, EDEKA Handelsgesellschaft Südwest mbH, erläutert: „Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service und Einkaufskomfort bieten. Dazu gehört auch, die Wartezeit am Check-out soweit wie möglich zu verkürzen. Mit der portablen Shopping-Lösung von Motorola Solutions haben wir eine leistungsstarke, flexibel erweiterbare Lösung zur Verfügung, die unseren Kunden einen schnellen Bezahlvorgang und ein komfortables Einkaufserlebnis bietet.“
Die mobilen Self-Scanning-Lösungen von Motorola sind bereits bei zahlreichen renommierten Retail-Unternehmen europaweit im Einsatz. So nutzt mit Migros das größte Retail-Unternehmen der Schweiz den Motorola MC17. Darüber hinaus setzen auch die Handelsketten Coop und Carrefour Belgien die portablen Shopping-Systeme ein. In Deutschland hat Motorola die Supermärkte von Feneberg mit den tragbaren Self-Scanning-Lösungen ausgestattet.
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