NCR und INETCO Systeme Ltd, ein führender Anbieter von Lösungen für das Business Transaction Management (BTM), werden INETCO Insight in die Produktlinien APTRA Vision und Gasper Vantage von NCR integrieren. Die neue Software steht Kunden von NCR im Banken- und Einzelhandelsumfeld ab sofort zur Verfügung.
INETCO Insight erfasst und decodiert jede Transaktion in Echtzeit – hierunter fallen zum Beispiel Transaktionen von Kundenterminals, Netzwerken, Switches, Dienstleistungen von Drittanbietern, EFT-Terminals (Electronic Fund Transaction) sowie der Datenabgleich mit Finanzinstituten und Einzelhändlern. Auf Basis dieser Informationen erstellen Gasper Vantage bzw. APTRA Vision detaillierte statistische Auswertungen.
Jede Aktion wird in Echtzeit erfasst und ausgewertet
Nutzer der beiden Angebote von NCR sind damit in der Lage, jede Aktion an SB-Terminals und Geldautomaten in Echtzeit zu erfassen und auszuwerten. Treten bei einer Transaktion Verzögerungen auf oder wird diese abgebrochen, erhalten sie umgehend eine Nachricht. Dadurch können Fehlerursachen schnell und effizient ermittelt und beseitigt werden.
One-Stop Monitoring berücksichtigt auch BTM
Mit INETCO Insight realisiert NCR einen netzwerkorientierten Ansatz bei der Erfassung von Transaktionsdaten. Dadurch ist es für Branchen wie das Bankwesen oder den Einzelhandel deutlich einfacher, ein kombiniertes “One-Stop”-Monitoring zu implementieren. Dieses berücksichtigt nicht nur die Performance von Geldautomaten, sondern auch das Business Transaction Management.
Kein zusätzlicher Datenverkehr
Die Lösung benötigt keine Agenten auf Geldautomaten oder Host-Systemen und erfordert auch keine Änderungen am Software-Code. Zudem erzeugt sie keinen zusätzlichen Datenverkehr. Die Komplettversion lässt sich innerhalb weniger Stunden in Netzwerkumgebungen installieren. Das wiederum verkürzt die Amortisierung.
Multi-Channel-Transaktionsumgebungen proaktiv und kosteneffizient verwalten
“Durch die Kombination der Monitoring- und Analysefunktionen von INETCO Insight mit APTRA Vision und Gasper Vantage steht eine integrierte und hoch skalierbare Lösung zur Verfügung”, sagt Wolfgang Kneilmann, Vice President Europe Sales. “Unsere Kunden können damit Multi-Channel-Transaktionsumgebungen proaktiv und kosteneffizient verwalten.”
Leistungsfähigkeit der SB-Netzwerkinfrastruktur optimieren
“INETCO Insight überwacht Transaktionen, ohne dass das Netzwerk zusätzlich belastet wird”, ergänzt Bijan Sanii, Präsident und Chief Executive Officer von INETCO. “Letzteres hielt Unternehmen bislang davon ab, Transaktionsdaten zu erfassen und damit die Qualität ihrer Services zu überprüfen. Dank INETCO Insight können Kunden von NCR die Verfügbarkeit ihrer Dienstleistungen verbessern und die Leistungsfähigkeit ihrer SB-Netzwerkinfrastruktur optimieren.”
