Das US-amerikanische Möbelhaus Lumens Light + Living mit Sitz in Sacremento zählt zu den führenden Händlern von Designer-Lampen und Wohnaccessoires. Für den weiteren Ausbau des Online- und Multichannelgeschäftes setzt Lumens Light + Living auf die Product Information Management (PIM) Lösung von Heiler Software um alle Produktdaten zentral zu steuern.
Lumens steht vor dem Start der neuen E-Commerce Plattform auf Basis von Demandware, einem Partner von Heiler Software. Vor diesem Hintergrund entstand bei Lumens der Bedarf alle Produktinformationen zentral zu organisieren. Bei etwa 40.000 Produkten in 200.000 Artikelvarianten mit einer Vielzahl an unterschiedlichen Merkmalen war die Bearbeitung und Bereitstellung der Daten ein zeitraubender und damit kostenintensiver Prozess.
„Mit PIM reduzieren wir den Aufwand bei der Erstellung von Produktcontent und erweitern unser Sortiment im Online-Business“, sagt Lumens CEO Ken Plumlee. “Mit dem Einsatz von Heiler Software verschlanken wir unsere Prozesse und stellen sicher dass wir unseren Kunden immer die besten, neusten und angesagten Lampen, Möbel und Wohnaccessoires bieten“, so Plumlee.
Mit der Product Information Management Lösung wird Lumens das Sortiment um weitere Hersteller und Marken erweitern. Lumens plant das Kauferlebnis für seine Kunden im Internet durch umfangreiche Suchfunktionen, Produktdetails und Vergleichsmöglichkeiten einfacher und angenehmer gestalten. Für das Kauferlebnis im Internet sorgt die Kombination der E-Commerce-Plattform von Demandware, mit dem Produktdatenmanagement von Heiler.
“Der Kaufprozess beginnt und endet heute vor allem online. Führende Händler, wie Lumens erreichen mit attraktiven und umfassenden Produktionformationen im E-Commerce höhere Conversion Rates und mehr Umsatz pro Warenkorb. Das ist ein echter Wettbewerbsvorteil“, sagt Greg Wong, CEO der Heiler Software Corporation in Nordamerika.
