Retailer haben für nahtlosen Omni-Channel-Commerce noch einige Lücken zu schließen
Technologieintegration erweist sich als größte Barriere
Organisatorische, operative und technologische Schwierigkeiten hindern den Handel daran, seinen Kunden die gewünschte nahtlose Einkaufserfahrung über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg bereitzustellen. Zu diesem Schluss kommt eine ...