Docdata erbringt ab dem 02.05.2014 die Wareneingangsabwicklung, das Lagerwesen, die Auftragsbearbeitung und -abwicklung und die Retourenabwicklung für Toys“R“Us, das seine Produkte über Online-Shops in den Ländern Deutschland, Niederlande, Österreich und der Schweiz vermarktet und darüber hinaus nach Polen, Belgien und Italien ausliefert.
„Wir haben uns mit Docdata für einen echten Spezialisten im Fulfilment entschieden“, sagt Thorsten Wilhelm, E-Commerce Director Central Europe bei Toys“R“Us. „Ganz besonders hat uns der modulare Aufbau des Dienstleistungsangebots überzeugt: Zu Beginn unserer Zusammenarbeit haben wir im engen Dialog die für uns relevanten Servicebausteine definiert und so eine maßgeschneiderte Lösung erhalten.“
Es ist diese Flexibilität, die Kunden wie Toys“R“Us immer wieder überzeugt. Docdata verfolgt einen spezialisierten Dienstleistungsansatz, der ab dem Webshop den Wareneingang, die Lagerhaltung und die logistische Abwicklung bis hin zum Debitorenmanagement sämtliche Schritte des e-Commerce-Prozesses abdeckt. Dies ermöglicht zielgerichtete und praxisnahe Lösungen, die ganz auf die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden abgestimmt sind. Damit ist Docdata ein wertvoller Partner für alle Händler, die den Vertriebskanal Internet für sich erfolgreich erschließen möchten. Denn es sind Dienstleister wie Docdata, die den E-Commerce gewissermaßen erst ermöglicht haben.
„Wir realisieren neben unseren fünf bereits vorhandenen Standorten in und um Berlin gerade wieder ein neues Logistik-Zentrum. Und wir sind sehr stolz, dem Marktführer Toys“R“Us als erstem Kunden dort ein neues Zuhause zu geben“, sagt Stefan van Hoof, Geschäftsführer der docdata germany gmbh.
„Die Profes¬sionalität und Motivation jedes einzelnen Teammitglieds lassen uns sehr positiv in die Zukunft blicken“, fasst Frank Freiburg, E-Commerce Operations Manager bei Toys“R“Us die bisherigen Erfahrungen mit Docdata zusammen.
Quelle: docdata germany GmbH
