Fulfillment

Die Lieferung soll pünktlich und zuverlässig bei der Kundschaft ankommen. Was einfach klingt, beinhaltet viele vorherige Schritte, die genau richtig ausgeführt werden müssen. Fulfillment umfasst komplexe Prozesse wie Bestellannahme, Lagermanagement, Kommissionierung, Versand, Rechnungsstellung, Retourenmanagement, Kundenservice und viele mehr.