Firmennachricht • 04.10.2012
REWE startet Lieferservice in Köln
Lebensmittel online einkaufen und bis an die Haustür liefern lassen
Nach Hamburg, Frankfurt und Düsseldorf beliefert REWE jetzt auch die Heimatstadt Köln flächendeckend mit Lebensmitteln. Mit dem Lieferdienst bietet REWE online den Bürgern der Metropole einen weiteren zusätzlichen Einkaufsservice an. Das neuartige Lieferkonzept hat für den Nutzer viele Vorteile. Er bestimmt schon bei der Online-Bestellung, wann er die Ware an der Haustür in Empfang nehmen will, kann die Ware bei Anlieferung gleich kontrollieren und zahlt bequem per Bankeinzug. Zudem spart er Zeit, Treibstoff und das Tragen des Einkaufs. Die erste Bestellung ist gebührenfrei.
"Freizeit stellt für immer mehr Menschen ein kostbares Gut dar. Dieser Entwicklung werden wir mit unserem neuen Konzept gerecht. Mit dem Lieferservice bieten wir unseren Kunden eine komfortable und zeitsparende Alternative zum herkömmlichen Einkauf im Markt", sagte Lionel Souque, im Vorstand der REWE Group für die REWE Märkte in Deutschland verantwortlich, anlässlich des Starts von REWE online in Köln. "Im europäischen Vergleich hat der deutsche Online-Lebensmittelhandel noch Nachholbedarf. Das Potenzial, mit diesem Konzept Kundenbedürfnisse gerade in Ballungsgebieten zu befriedigen, ist hoch."
Kompletter Einkauf in drei Schritten erledigt
Über die Webseite www.rewe-online.de und die drei Schritte "Online bestellen", "Lieferzeit wählen" und "zur Haustür liefern lassen" lässt sich der tägliche Einkauf bequem und schnell erledigen. Bei der Zusammenstellung des eigenen Warenkorbs hat der Internet-Kunde die breite Auswahl. Das Online-Angebot umfasst das komplette Supermarktsortiment mit Obst & Gemüse, Molkereiprodukten, Tiefkühlkost, Fleisch- und Wurstwaren, Nahrungsmittel, Getränke, Drogerie und Non-Food. Diese erhält er zu den aktuellen Preisen wie im REWE Markt, Sonderangebote inklusive. Bis zu 21 Tagen kann der Kunde im voraus bestellen und auch bereits getätigte Bestellungen bis zur Kommissionierung nochmals ändern.
Bequemes Bezahlen per Bankeinzug
Ist der Einkauf für die Lieferung zusammengestellt, gibt der Kunde seine Lieferadresse an und wählt die gewünschte Lieferzeit aus. Bezahlt werden kann per Bankeinzug. Der Endbetrag, der zur Bestellung durch Coupons, Vorteilskarten oder Pfandrückgabe abweichen kann, wird erst nach Abschluss der Zustellung final vom Konto des Kunden eingezogen. Der Kunde bestätigt dies durch seine elektronische Unterschrift beim Fahrer.
Qualität und Frische werden gesichert
Die Einhaltung der Kühlkette ist während der gesamten Prozesse sicher gestellt, Qualität und Frische sind oberstes Gebot. Dies wird durch moderne und gekühlte Lieferfahrzeuge erreicht. An der Haustüre kann der Kunde die Ware prüfen und gegebenenfalls zurückgeben. Der Lieferservice wird ab einem 40-Euro-Einkauf angeboten, die Liefergebühr beträgt 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 150 Euro beträgt die Liefergebühr nur noch 2 Euro. Wer die Services erstmalig nutzt, für den entfallen die Gebühren.
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