Wie Sie Kunden gewinnen, bedienen und behalten
Der Neurowissenschaftler Kai-Markus Müller spricht mit uns über die Wirkung von Preisen
Wie Verkaufspersonal mit Kunden umgehen kann, die in Begleitung kommen
Böden einfach sanieren mit dem floor remake-System
Die POPAI Award-Finalisten 2019 in unserer Fotostrecke
Magnetfolien machen’s möglich
Wie Sie Kaufabbrüche mit den passenden Angeboten verhindern können
Digitale Transformation auf der Fläche als Erfolgsgarant
Von virtuellen Zelten und Fußvermessung in 3D
Die diva-e Digital Value Excellence GmbH, E-Business-Dienstleister für die digitale Wertschöpfungskette, hat kürzlich den Design-Preis German Brand Award in der Kategorie „Brand Creation – App“ für eine ...
Als Ergänzung zu seinem umfangreichen, modernen Touchscreen-Sortiment hat Permaplay die innovative POS-Software Permaplay POS-TOUCH, ein neues Touch Content Management-System, entwickelt. Damit gelangen alle verkaufsrelevanten Inhalte ...
Ab sofort bietet der Flughafen München einen temporären Japanese Shopping Assistant Service an. Eigens geschulte Assistenten begleiten die Reisenden aus Japan vom 16. Juli bis 7. Oktober 2018 auf Wunsch durch den Flughafen und helfen bei ...
Die Fußballweltmeisterschaft ist das Sportereignis des Jahres: emotionsgeladen und euphorisch sind die Menschen – und: die WM verbindet. 93 Prozent aller Deutschen haben sich im Jahr des Gewinns der letzten Weltmeisterschaft ...
Die Hochsaison bietet Händlern eine besondere Gelegenheit, um die Gewinne mit gut durchdachten Werbeaktionen zu steigern. Eine im Januar 2018 für den Supply-Chain-Technologiespezialisten Zetes von Sapio Research durchgeführte Studie, ...
Mit der Absicht den Verkauf seiner neusten Produkterscheinungen zu verstärken, setzt NIKE seit Anfang des Jahres eine neue Präsentationsform für seinen Shop in der Tauentzienstraße Berlin ein. Dabei setzt der internationale ...
Fast jeder Mensch hat schon erlebt, dass ihn bestimmte Musik in eine gute Stimmung versetzt. Diesen Effekt macht sich auch der LEH zunutze, vom Bioladen bis zum Discounter, um die Kunden zum längeren Verweilen im Geschäft zu bewegen und im ...
Individuell, authentisch und ausgewählt – so ist das Sortiment des kleinen Modegeschäfts namens Herrenbude in Köln Ehrenfeld. Ein Konzept, das auch in Zukunft keine Angst haben muss vor großen Onlinemodehändlern. ...
Leuchten sind nicht nur Lichtspender, sie können schon allein durch ihr Design die Atmosphäre eines Raumes verändern. Viel Spaß beim Lichtspiel! ...
Der Dauer-Debatte um die Ladenöffnung an Sonntagen wurde in den letzten Monaten ordentlich eingeheizt. Ver.di klagte erfolgreich gegen zahlreiche verkaufsoffene Sonntage im ganzen Land. Gemeinden und Händler-Vertreter sehen die ...
Am 14. Februar ist Valentinstag – das Fest der Verliebten und des Konsums. Rund jeder zweite Deutsche beschenkt seinen Partner dieses Jahr am Valentinstag und rund jeder fünfte gibt für sein Geschenk mehr als 50 Euro aus. Das sind ...
Der „Tag der Liebenden“ ist der erste große Verkaufsanlass in diesem Jahr. Romantische Balladen oder Duette können die Kunden zu Spontankäufen animieren. Der Valentinstag geht auf eine überraschend brutale Legende ...
Mit digitaler Performance auf der Fläche bieten Händler ein Serviceplus im Store und komplettieren ihren Omnichannel Auftritt. Während der EuroCIS in Düsseldorf stellt die Futura Retail Solutions AG vom 27. Februar bis 1. ...
Click & Collect, In-Store Pickup, Click & Go: Die Bezeichnungen für die Abholung online-bestellter Waren in der Filiale sind vielfältig. Einzelhändler können aus dem Service großen Nutzen ziehen; vorausgesetzt ...
Digital Signage ist mehr als nur das einfache Ersetzen von Plakaten durch digitale Anzeigen. Moderne Signboards von IAdea Deutschland können mit Bewegungssensoren und interaktiven Schaltflächen zudem die Nachhaltigkeit bei der ...
Alle Jahre wieder flimmern sie über die Bildschirme und gehen vor allem im Netz viral: Weihnachtswerbespots. Mitunter einige Minuten lang und gespickt mit Emotionen bereiten sich Einzelhändler auf das lukrative ...
Die Notwendigkeit nachhaltiger Architektur rückt stetig mehr ins allgemeine Bewusstsein. Raumdesign nach den Maßgaben der Bioarchitektur bringt nicht nur für nachfolgende Generationen Vorteile; es kann sich auch ganz unmittelbar und ...
Was lange Zeit als Zukunftsmusik galt, ist ab sofort Realität: Kunden können in eine faszinierende virtuelle Einkaufswelt eintauchen, dort Produkte in 3-D betrachten und sich von Mitarbeitern, die sich als Avatare hinzuschalten, beraten ...
Webshop oder Warenhaus? In Sachen Weihnachtsshopping sind Deutschlands Konsumenten pragmatisch. Denn beides hat seine Vor- und Nachteile. Wo die Deutschen ihre Geschenke in diesem Jahr einkaufen und auf was sie dabei Wert legen, zeigt eine aktuelle ...
Der E-Commerce hat das Einkaufsverhalten der Kunden und ihre Erwartungen an den stationären Einzelhandel grundlegend verändert. Der Kunde möchte von der Auswahl bis hin zur Verfügbarkeit alle Vorteile des Onlineshoppings auch in ...
Mithilfe eines neuartigen Omnichannel-Konzeptes ist es dem Sportbekleidungsunternehmen Pro:Direct gelungen, das Onlinemarkenerlebnis lebendig werden zu lassen. Londons erste komplett digitale Verkaufsfläche befindet sich in der Nähe der ...
„Digital is the new normal! Ein Laden muss nicht mehr nur ein Laden sein. Es muss ein Platz werden, an dem der Kunde Zeit verbringen will.“ So beschreibt Daniel Grieder (CEO Tommy Hilfiger Global) die zukünftige, digitale ...
„Es waren einmal fleißige Werbetechniker, die zogen los, sich inspirieren zu lassen…“. Nicht Hans Christian Andersen, sondern die viscom 2017 schickt ihre Fachbesucher vom 18. bis 20. Oktober auf eine märchenhafte ...
Trotz aller technologischen Neuerungen sind analoge Verkaufsdisplays, also physische Aufsteller, weiterhin ein wichtiges Instrument zur Verkaufsförderung am Point Of Sale (POS). Displays haben den Vorteil, dass sie aus der Reihe gleichwertig ...
Auch Felix Horstmann, wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Professur für Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg, beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit der Wirkung und den Effekten von Displays ...
Die tatsächliche Entscheidung für ein Produkt oder eine Marke fällt häufig erst am POS. Um den Kunden hier zu überzeugen, sind die richtigen Kommunikationsmittel erforderlich. Dazu gehört insbesondere ein ...
Pick&change macht die Kennzeichnung oberhalb der Warenplatzierung um ein Vielfaches einfacher, schneller und sicherer. ...
Kleine Geschäfte in Innenstadtlage – darauf setzt Takko Fashion im Rahmen seines Expansionsvorhabens. Im Fokus des Store-Konzepts stehen Immobilien mit einer Verkaufsfläche von 150 bis 550 Quadratmetern. Nach der erfolgreichen ...
Das E-Commerce-Unternehmen Casper startet eine Kooperation mit der KaDeWe Group. Ab Ende August bis Ende Januar 2018 bekommen Kunden in den Häusern der Gruppe ein völlig neues Produkt- und Einkaufserlebnis rund um die besonders ...
Obwohl Ladenöffnungszeiten flexibler geworden sind, kennt wohl jeder das Problem: Immer dann, wenn man tatsächlich etwas braucht, und das zumeist am Wochenende, haben Supermärkte bereits ihre Türen geschlossen. Unbemannte ...
Um ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, hat das Unternehmen Mars für Ihre Marke Pedigree ein ganz besonderes Präsentations-Tool am POS eingesetzt. ...
Es ist das größte Projekt in der Geschichte der Unternehmensgruppe Aldi Nord. Allein in Deutschland sollen in den kommenden Jahren alle rund 2300 Märkte von Aldi Nord modernisiert werden. Die Filialen sollen durch das Umbauprojekt ...
Gerade einmal acht Shopping-Center werden dieser Tage in Deutschland neu gebaut. Die Gründe sind vielfältig. Der boomende Online-Handel, aufwändige Genehmigungsverfahren und die Erschließung neuer Flächen bremsen die ...
Im Jahr 2017 fand die Verleihung der Awards nun schon zum siebten Mal statt. Dieses Mal wurden Gewinner innerhalb von 15 Kategorien gekürt, welche zuvor im März auf der EuroShop 2017 in Düsseldorf ausgestellt und von einer ...
Die Gestaltung des Geschäfts ist eines der effektivsten Mittel, um Kunden wirkungsvoll zu erreichen. Gerade in Zeiten von steigenden Online-Umsätzen werden die stationären Geschäfte zu Bastionen des sinnlichen Erlebens. Einer ...
Der amerikanische Einzelhändler Brookstone ist für seine innovativen Lifestyle-Artikel bekannt. Viele Kunden kaufen regelmäßig bei ihm ein. Doch die Verantwortlichen sehen es als ihre zentrale Aufgabe, weit über diese ...
Konsumenten in Deutschland möchten das, was sie einkaufen, am liebsten sofort in ihren Händen halten: Fast drei Viertel aller Befragten (72 Prozent) bevorzugen den Einkauf im Laden gegenüber dem Online-Shopping, weil sie das ...
Seit Ende April setzt die s.Oliver Group in ihrem Store im Bochumer Ruhrparkzentrum mit einem Digital-Signage-Konzept auf eine innovative Kundenansprache, die den Kunden besser versteht und stetig dazulernt. Auf großzügigen 544 ...
Die Digitalisierung des Handels hat eine neue Entwicklungsstufe erreicht. Aber bis wohin geht die digitale Transformation und was kommt danach? Der Retail Report 2018 gibt Einblick in die Zukunft des Handels und analysiert die wichtigsten ...
Der Job eines DJs besteht darin, auf den jeweiligen Anlass, die Umgebung und das Publikum einzugehen und die passende Musik dazu auszuwählen. Im besten Fall fühlen sich die Gäste wohl und bleiben bis zum Schluss. Gute Instore Musik ...
Welche Anreize muss ein Schaufenster schaffen, damit sich Window Shopper in der Vielfalt der Einkaufsstraße für den Weg ins Ladenlokal entscheidet? Was muss Schaufenstergestaltung leisten, um Passanten zu begeistern und zu ...
