Versandhaus

Thumbnail-Foto: Der Versand ist entscheidender Faktor bei der Customer Experience...
13.05.2015   #Kundenzufriedenheit #Versandhaus

Der Versand ist entscheidender Faktor bei der Customer Experience

Positive Erfahrungen beim Versand und eine breite Auswahl an Versandoptionen steigern die Kundenbindung deutlich

Die MetaPack Group gibt die Ergebnisse einer von ihr beauftragten internationalen Studie bekannt. Die von Research Now in Deutschland, Frankreich und UK durchgeführte Untersuchung beleuchtet die Auswirkungen des Versands sowie unterschiedlicher ...

Thumbnail-Foto: Interaktiver Handel startet mit deutlichem Plus ins neue Jahr...
11.05.2015   #Online-Handel #Marktforschung

Interaktiver Handel startet mit deutlichem Plus ins neue Jahr

Für den Online- und Versandhandel war das erste Quartal des Jahres ein Grund zur Freude

Für den Online- und Versandhandel war das erste Quartal des Jahres ein Grund zur Freude: Den aktuellen Zahlen der großen Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zufolge legte die Branche ...

Thumbnail-Foto: Unzufriedenheit bei Zustellung hat direkte Auswirkungen auf Erfolg im...
27.03.2015   #Versandhaus

Unzufriedenheit bei Zustellung hat direkte Auswirkungen auf Erfolg im E-Commerce

Einsparungen im Bereich Zustellung können ernste Folgen für Versandhändler haben

Im vergangenen Jahr haben sich die Beschwerden über Paketzusteller beinahe verdoppelt, wie aus einem Bericht in „Die Welt“, der sich auf aktuelle Zahlen der Bundesnetzagentur beruft, hervorgeht. Zeitgleich steigt die Zahl der von ...

Thumbnail-Foto: Unterschiedliche Versandvorlieben in Deutschland, Frankreich und UK...
09.03.2015   #Online-Handel #Versandhaus

Unterschiedliche Versandvorlieben in Deutschland, Frankreich und UK

In allen drei Ländern belohnen Käufer eine gute Versanderfahrung mit Kundentreue

In diesem Punkt sind sich britische, deutsche und französische Kunden einig: Sie alle sind begeisterte Online-Shopper. Eine Studie der MetaPack Group, führender Anbieter für innovative Versandmanagement-Lösungen im E-Commerce, ...

Thumbnail-Foto: Heidelpay gewinnt Versandhändler Alternate als Neukunden...
14.01.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Heidelpay gewinnt Versandhändler Alternate als Neukunden

Bessere Kontrolle und Übersicht über Transaktionen dank heidelpay Intelligence Platform

Die Alternate GmbH, eines der bekanntesten Versandhäuser für Computerhardware, Software sowie Heim- und Unterhaltungselektronik, hat der Heidelberger Payment GmbH, kurz: Heidelpay, die Abwicklung von zwei der wesentlichen Zahlungsarten ...

Thumbnail-Foto: Mathias Bork wird neuer CEO von QVC Deutschland...
16.12.2014   #Online-Handel #E-Commerce

Mathias Bork wird neuer CEO von QVC Deutschland

QVC, der weltweit führende TV- und E-Commerce-Versandhändler, hat heute die Ernennung von Mathias Bork zum CEO von QVC Deutschland mit Wirkung zum 1. Januar 2015 bekannt gegeben. Bork wird für das operative Geschäft und das ...

15.12.2014   #E-Commerce #Verbände

Optimistische Aussichten für das Weihnachtsgeschäft 2014

Ergebnisse einer aktuellen Händlerbefragung sowie der Verbraucherstudie des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zeigen: Das Weihnachtsgeschäft wird auch 2014 für den Interaktiven Handel zur ...

Thumbnail-Foto: Studie: Lebensmittel-Lieferservices auf Wachstumskurs...
17.10.2014   #Online-Handel #Versandhaus

Studie: Lebensmittel-Lieferservices auf Wachstumskurs

Einer repräsentativen Umfrage zufolge wächst der Markt für Lebensmittel-Lieferservices in den nächsten zwölf Monaten um 44,4 Prozent. Die erfolgreichsten Anbieter sind Amazon, Ebay, REWE und Edeka. Das ...

Thumbnail-Foto: Versender des Jahres 2014 – Die Nominierten stehen fest...
30.09.2014   #Online-Handel #E-Commerce

Versender des Jahres 2014 – Die Nominierten stehen fest

Die diesjährigen Nominierten für den Versender des Jahres stehen fest. Gesucht wird auch in diesem Jahr ein Unternehmen, das über mehrere Jahre Impulse und Trends gesetzt hat und somit ein Benchmark für die gesamte Branche ...

Thumbnail-Foto: MetaPack Group erweitert Europapräsenz mit Niederlassungen in...
30.06.2014   #E-Commerce #Versandhaus

MetaPack Group erweitert Europapräsenz mit Niederlassungen in Deutschland und Frankreich

Henning Berndt verantwortet Geschäft in Mitteleuropa

MetaPack, der führende Anbieter für intelligente Versandhandelssoftware im E-Commerce, hat heute die nächste Phase seiner Wachstumsstrategie in Europa auf den Weg gebracht. Zu den Plänen des Unternehmens gehören der ...

Thumbnail-Foto: Allyouneed.com baut eigenes Netz für Lebensmittelversand...
19.05.2014   #Multichannel Commerce #Versandhaus

Allyouneed.com baut eigenes Netz für Lebensmittelversand

Bereits zur Jahreshälfte werden alle Metropolregionen erreicht

Allyouneed.com, der Supermarkt für Deutschland der Deutschen Post DHL, baut gemeinsam mit DHL Kurier ein eigenes logistisches Netzwerk für den Versand von Lebensmitteln in Deutschland. Start ist zum zweijährigen Geburtstag von ...

Thumbnail-Foto: Rollbahnwaagen für den einfachen Versandprozess...
15.11.2013   #Warenwirtschaftssysteme (WWS) #Logistiksysteme

Rollbahnwaagen für den einfachen Versandprozess

Versandhäuser arbeiten immer mehr mit Online-Bestellern. Eingehende Bestellungen kommen direkt an und müssen schnell bearbeitet werden. Rollbahnwaagen helfen kostbare Zeit zu sparen. Die Pakete und Päckchen müssen nicht ...

Thumbnail-Foto: 1-2-3.tv setzt auf Multichannel Personalisierung...
07.11.2013   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

1-2-3.tv setzt auf Multichannel Personalisierung

Live TV Shopping Spezialist bietet seinen Kunden nunmehr auch im Call Center intelligente und personalisierte Produktempfehlungen

Nachdem Kunden bereits seit 2009 im Onlineshop des Live-Shopping-Spezialisten Produkte empfohlen bekommen, die eine hohe persönliche Relevanz aufweisen, erweiterte nunmehr das Unternehmen diese besondere Form der Kundenorientierung auf ...

Thumbnail-Foto: Versender des Jahres, bester Katalog und Online-Shop 2013 ausgezeichnet...
29.10.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Versender des Jahres, bester Katalog und Online-Shop 2013 ausgezeichnet

Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt und der Brancheninformationsdienst "Der Versandhausberater", der FID Verlag GmbH, kürten auf der Eröffnungsgala zur NEOCOM 2013 (ehemals Deutscher Versandhandelskongress) gemeinsam ...

04.10.2013   #Online-Handel #E-Commerce

Umsatzplus im Weihnachtsgeschäft durch Retouren-Management

PayPal rät Online-Händlern zur Verbesserung des Umgangs mit Warenrücksendungen

Bald beginnt das Weihnachtsgeschäft – und PayPal gibt Anbietern im unverändert boomenden Internet-Versandhandel nützliche Tipps zum Umgang mit Warenrücksendungen. Deren Bedeutung sollte nicht unterschätzt werden: ...

20.09.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Weiterer Nutzungsanstieg im Interaktiven Handel

Mehr als ein Drittel der deutschen Verbraucher kauft bevorzugt im Online-­ und Versandhandel

Zu Beginn des Herbstes veröffentlichen der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und die Creditreform Boniversum GmbH (Boniversum) die aktuellen Ergebnisse einer in diesem Sommer zum dritten Mal gemeinsam durchgeführten ...

Thumbnail-Foto: Neue Auszeichnung für den Interaktiven Handel: e-­Stars werden in...
04.09.2013   #Multichannel Commerce #Versandhaus

Neue Auszeichnung für den Interaktiven Handel: e-­Stars werden in Berlin verliehen

Feierlicher Rahmen ist die European Leaders Lecture & Award Ceremony am Vorabend des etailment Summit 2.013

Am 5. November 2013 werden in Berlin erstmals die e-Stars verliehen. Die neue Auszeichnung geht an Unternehmen und Persönlichkeiten aus dem Interaktiven Handel, die die Veränderung der Branche erfolgreich vorangetrieben haben. Die ...

27.08.2013   #E-Commerce #Kundenzufriedenheit

Kreditkartenzahlung und PayPal stehen beim Kunden hoch im Kurs

Online-Shopper in Europa haben konkrete Wünsche an Bestellungen übers Internet

Hierzulande möchten die Kunden im Internet am liebsten mit Kreditkarte oder PayPal zahlen. Fehlen diese Zahlungsarten, entsteht Unzufriedenheit. Eine Befragung unter Online-Kunden in Deutschland, Frankreich und Großbritannien zeigt ...

23.08.2013   #Online-Handel #Handel

Umsatzzahlen des Interaktiven Handels im 2. Quartal 2013

Die positive Branchenentwicklung setzt sich fort - 30 Prozent Umsatzplus gegenüber dem 2. Quartal 2012

Nachdem schon die Umsatzzahlen des ersten Quartals des Jahres 2013 gegenüber dem Vorjahr sehr positiv ausgefallen waren, stehen die Zahlen des zweiten Quartals dem in nichts nach. Im Vergleich zum ersten Quartal 2013 mit einem Umsatz von 10,7 ...

21.08.2013   #Online-Handel #Versandhaus

rasante Zuwächse im E-Commerce beflügeln Paketgeschäft

bvh und MRU veröffentlichen die Ergebnisse der erstmalig erstellten Studie "KEP-Markt und E-Commerce - Kurier-Express-Paket"

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) und die MRU GmbH stellen die Ergebnisse einer in diesem Sommer erstmalig erstellten Kurzstudie zu den schnellen Lieferdiensten im Interaktiven Handel vor. Als Besonderheit wurde ...

Thumbnail-Foto: Gelungener Neustart - 100 Tage Quelle.de
02.08.2013   #Online-Handel #E-Commerce

Gelungener Neustart - 100 Tage Quelle.de

Die ersten Fakten nach der Neuausrichtung

Quelle ist seit dem Start am 2. Mai 2013 wieder auf Erfolgskurs in Deutschland. Das auf E-Commerce und Hartwaren fokussierte Händler-Geschäftsmodell Quelle.de setzt auf 300.000 Produkte aus den Leitsortimenten Technik, Wohnen und Baumarkt. ...

Thumbnail-Foto: Allyouneed.com erweitert Feierabendzustellung von Lebensmitteln auf...
18.07.2013   #Service #Versandhaus

Allyouneed.com erweitert Feierabendzustellung von Lebensmitteln auf gesamtes Ruhrgebiet

Der zur Deutschen Post DHL gehörende Supermarkt Allyouneed.com erweitert sein Angebot Lebensmittel auch am Abend auszuliefern. Nach einer erfolgreichen Pilotphase in Köln, weitet Allyouneed.com sein Angebot der Abendzustellung ...

Thumbnail-Foto: DocMorris komplettiert Vorstand
10.07.2013   #Versandhaus

DocMorris komplettiert Vorstand

Mit der Bestellung von Prof. Dr. Christian Franken ist die Neuausrichtung abgeschlossen

Europas größte Versandapotheke DocMorris besetzt die neu geschaffene Position des Chief Pharmaceutical Officers (CPO) mit Prof. Dr. Christian Franken. Die Position des Chefapothekers behält Christian Franken auch nach der Berufung in ...

Thumbnail-Foto: Lieber kostenlos als schnell
05.07.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Lieber kostenlos als schnell

Online-Shopper wollen sparen statt die Ware möglichst schnell zu erhalten

Mit 62,4 Prozent erwartet die Mehrheit der Konsumenten bei ihren Online-Einkäufen, dass die Lieferungen von Standardbestellungen grundsätzlich versandkostenfrei erfolgen und sich daran auch in den kommenden ein bis drei Jahren nichts ...

05.06.2013   #E-Commerce #Multichannel Commerce

NEOCOM bloggt: Expertenwissen aus erster Hand

Fachbeiträge von den dgroup-Experten, Stephan Meixner (Chefredakteur "Der Versandhausberater") und vielen Gastautoren

Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt und der Versandhausberater bauen ihr digitales Angebot in Kooperation mit der dgroup aus. Ab sofort wird das NEOCOM Fachblog rund um E-Commerce, Trends und Veränderungen im Handel ...

Thumbnail-Foto: Same-Day-Delivery – paketwerbung.de macht den neuen Service leistbar...
17.05.2013   #Werbemittel #Versandhaus

Same-Day-Delivery – paketwerbung.de macht den neuen Service leistbar

Lohnt sich nicht nur für die Großen: Umgehende Lieferung verbessert Kundenservice

Wachsendes Angebot, zunehmender Wettbewerb – der eCommerce-Markt ist ein hart umkämpftes Pflaster. Das macht Abgrenzung wichtig, sich von seinen Mitbewerben unterscheiden können. Alleinstellungsmerkmale sind jedoch dünn ...

Thumbnail-Foto: Deutlicher Umsatzsprung: Die Baur-Gruppe auf Erfolgskurs...
11.04.2013   #Versandhaus

Deutlicher Umsatzsprung: Die Baur-Gruppe auf Erfolgskurs

Höchster Umsatz und höchstes Ergebnis seit zehn Jahren

Die Baur-Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr 2012/13 (28. Februar 2013) den Umsatz (Basis IFRS) auf 666,3 Mio. Euro steigern. Dies entspricht einem Wachstum von rund 50 Mio. Euro oder 8,1 Prozent im ...

Thumbnail-Foto: Interaktiver Handel 2012:
13.02.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Interaktiver Handel 2012:

eCommerce-Anteil überspringt die 27 Milliarden Euro-Grenze

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) hat im Rahmen seiner Jahrespressekonferenz in Hamburg die Ergebnisse seiner Studie „Interaktiver Handel in Deutschland 2012“ vorgestellt. Die Untersuchung ist im vergangenen ...

Thumbnail-Foto: Versandhandel: Ein Fünftel für Amazon
08.02.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Versandhandel: Ein Fünftel für Amazon

Erste Geschäftszahlen zur Entwicklung im deutschen Markt

Amazon hat das erste Mal Geschäftszahlen zur Entwicklung im deutschen Markt vorgelegt. Danach konnte der Onlinehändler im vergangenen Jahr deutschlandweit 8,7 Mrd. US-Dollar (etwa 6,45 Mrd. Euro) Umsatz erwirtschaften. Für 2010 ...

Thumbnail-Foto: Rekordjahr für Butlers
22.01.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Rekordjahr für Butlers

Umsatzmarke von 100 Mio. Euro in 2012 erstmals geknackt

Das Kölner Familienunternehmen Butlers blickt auf sein umsatzstärkstes Jahr zurück. Im Vergleich zum Vorjahr stiegen die Erlöse in 2012 um 15 % auf rund 103 Mio. Euro. Alleine im Dezember wurde ein Rekordumsatz von 21 Mio. Euro ...

Thumbnail-Foto: Zalando vs. Otto
16.01.2013   #Online-Handel #Versandhaus

Zalando vs. Otto

Konkurrenz im Online-Modehandel

Extra Stress im zurückliegenden Weihnachtsgeschäft? "Bei uns war es das ganze Jahr wie Weihnachten", sagt eine Zalando-Angestellte. Das Geschäft des Berliner Internet-Modehändlers boomte 2012. In sieben neue Länder ...

Thumbnail-Foto: Neues Arznei-Bestellsystem in dm-Drogeriemärkten...
20.12.2012   #Online-Handel #Versandhaus

Neues Arznei-Bestellsystem in dm-Drogeriemärkten

Leipziger Agentur setzt Großauftrag um

Die junge Leipziger Online-Agentur medien-mixer.de setzt zum Jahreswechsel einen Großauftrag für die stark wachsende Versandapotheke Zur Rose um. Das inhabergeführte Unternehmen hat ein Bestellsystem für Pharmapunkte der ...

Thumbnail-Foto: IFH und BDOA werden strategische Partner der NEOCOM...
19.12.2012   #Online-Handel #E-Commerce

IFH und BDOA werden strategische Partner der NEOCOM

Veranstalter gehen mit drei neuen Partnern ins neue Jahr

Das Institut für Handelsforschung (IFH Köln) und der Bundesverband der Dienstleister für Online Anbieter BDOA e.V. werden künftig die NEOCOM (zuvor Deutscher Versandhandelskongress), als strategische Partner unterstützen. ...

Thumbnail-Foto: bvh veröffentlicht Web-Weihnachtszahlen
11.12.2012   #Online-Handel #Versandhaus

bvh veröffentlicht Web-Weihnachtszahlen

Zwei von drei Händlern rechnen mit steigenden Umsätzen

Die deutschen Versandhändler erwarten satte Umsätze zum Weihnachtsgeschäft und zeigen sich noch optimistischer als im Vorjahr. Im Rahmen der aktuellen Händlerbefragung gaben 18,2 Prozent der Teilnehmer an, ein "sehr ...

Thumbnail-Foto: Morgens bestellt, abends bereits geliefert
07.11.2012   #Online-Handel #Versandhaus

Morgens bestellt, abends bereits geliefert

Notebooksbilliger.de bietet Same Day Delivery in München und Hannover an

Der E-Tailer Notebooksbilliger.de bietet seit Oktober Same Day Delivery in München und Hannover an. Logistikpartner ist das Münchner Startup Tiramizoo. Same Day Delivery, die Lieferung online bestellter Ware noch am selben Tag, wird ...

Thumbnail-Foto: Packstations-Offensive
05.10.2012   #Versandhaus

Packstations-Offensive

Amazon macht DHL Konkurrenz

Amazon ist unzufrieden mit der Qualität der Postzustellung von Paketen in Deutschland. Daher plant der Online-Händler wohl den Aufbau eines eigenen Netzes aus Packstationen - wie er sie bereits in einigen Metropolen rund um den Globus ...

Thumbnail-Foto: Bundesverband des Deutschen Versandhandels und Deutscher Fachverlag...
17.07.2012   #Online-Handel #Verbände

Bundesverband des Deutschen Versandhandels und Deutscher Fachverlag starten Zusammenarbeit

Neue Veranstaltungen für Online- und Versandhändler geplant

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh), der Deutsche Fachverlag (dfv) und dessen Tochter, der Kongressveranstalter The Conference Group (TCG), haben einen Kooperationsvertrag unterzeichnet: Gemeinsam wollen die drei Partner neue ...

07.05.2012   #Online-Handel #E-Commerce

Ausschreibung „Katalog und Onlineshop des Jahres 2012“

Die Branchen-Auszeichnungen für Katalogmarketing und Onlinehandel

Der „Katalog des Jahres“ wird bereits seit 11 Jahren und der „Onlineshop des Jahres“ seit 7 Jahren im Rahmen des jährlichen Branchenevents für Multichannel-Handel – der NEOCOM (zuvor: Deutscher Versandhandelskongress) – verliehen. ...

Thumbnail-Foto: ECC-Shopmonitor: Versandhäuser besser, aber mit Optimierungspotenzial...
16.09.2011   #Online-Handel #E-Commerce

ECC-Shopmonitor: Versandhäuser besser, aber mit Optimierungspotenzial

Imageranking der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale in Deutschland

Versandhäuser sind Profis im Distanzhandel – stehen aber in Zeiten des Online-Booms mit rückläufigem Katalog-Geschäft neuen Herausforderungen gegenüber. Der ECC-Shopmonitor, der in Zusammenarbeit mit IBM Deutschland ...

Anbieter

Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh)
Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh)
Johann-Klotz-Str. 12
60528 Frankfurt am Main
EHI Retail Institute
EHI Retail Institute
Spichernstraße 55
50672 Köln
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
Eschersheimer Landstr. 50
60322 Frankfurt am Main
prudsys AG
prudsys AG
Zwickauer Straße 16
09112 Chemnitz
Heidelberger Payment GmbH
Heidelberger Payment GmbH
Vangerowstraße 18
69115 Heidelberg
E-Commerce-Center Köln (ECC Köln)
E-Commerce-Center Köln (ECC Köln)
Dürener Str. 401 b
50858 Köln