"Die Zeiten, in denen die Massenmärkte den Gesetzen von Wohlstand, Verführung durch breite Werbung und Größe gehorchten, sind vorbei", kommentiert Dr. Mirko Warschun, Handels- und Konsumgüterexperte bei A.T. ...
So zeigen die Zahlen der aktuellen DK-Statistik, dass im ersten Halbjahr 2017 die Verbraucher diese 9,1 Prozent häufiger zum Bezahlen zückten, als im Vorjahreszeitraum. Die steigende Zahl der aktiven girocard Terminals (802.000 im Juni ...
Essen wie Gott in Frankreich? Eine Umfrage zum Verbraucherverhalten rund um das Thema frische Lebensmittel enthüllt: Deutsche geben im Durchschnitt weniger Geld für frische Lebensmittel aus als Franzosen, verzehren aber mehr davon als ihre ...
Für die Befragungen des DIHK-Innovationsreports 2017 gaben Unternehmen an, dass sie ihre Innovationsbestrebungen zwar weiter ausbauen wollten, allerdings mit weniger Nachdruck als in den vergangenen Jahren. Zwölf Prozent der Unternehmen ...
Es ist wieder so weit: Wir präsentieren die Rankings der umsatzstärksten Onlineshops und digitalen Vertriebs-Plattformen 2017. Dieses Jahr publizieren wir dafür erstmalig ein eigenes Poster mit zusätzlichen Grafiken zum ...
Laut der neuesten Retail Revolution-Studie von OMD verlieren Marken, die sich keine Gedanken über die bevorstehende AI-Revolution (AI=Artificial Intelligence, dt. künstliche Intelligenz) machen, bereits den Anschluss. Dies ist eine ...
Mit der Digitalisierung unserer Arbeitswelt verändern sich auch die Anforderungen an die Mitarbeiter schneller denn je. „Wir befinden uns mitten in einem digitalen Strukturwandel, der Produktionsprozesse umfassend vernetzt. Die ...
Wenn ein E-Commerce-Händler Produkte im Sekundentakt verkauft, bedeutet das eine riesige Herausforderung für seine logistischen Abläufe. Ausreichend Personal steht hierfür derzeit nicht zur Verfügung. Deshalb werden ...
Das Wachstum nimmt weiter Fahrt auf: 2016 haben die Kurier-, Express- und Paketdienstleister (KEP) in Deutschland erstmals innerhalb eines Jahres mehr als 3 Mrd. Sendungen befördert. Das zeigt die KEP-Studie 2017, die der Bundesverband Paket ...
Der Markt für grenzübergreifenden Onlinehandel wächst derzeit jährlich mit 25 Prozent. Im Jahr 2020 wird mit "cross-border e-commerce" voraussichtlich eine Billion US-Dollar weltweit umgesetzt. Konsumenten aus ...
Deutsche Verbraucher zeigen sich ernährungsbewusst und greifen immer öfter zu frischen Produkten. Gleichzeitig wächst damit die Unsicherheit, was die Lagerung und Haltbarkeit betrifft. Das ergibt eine aktuelle Studie im Auftrag von ...
Ob in Flughäfen, Bahnhöfen oder auf Kreuzfahrten – die Industrie für Duty-free und Reiseeinzelhandel steht vor großen Veränderungen. Neue Technologien werden zu einem der wichtigsten Instrumente, um Kunden ...
Neue Kurzstudie von ECC Köln und SAP Hybris zeigt, wie das Relevant Set der Konsumenten vor dem Kauf in verschiedenen Branchen aussieht und wie Händler es dorthinein schaffen können. Amazon ist hierbei klarer Benchmark. Egal ob ...
Vor der Bundestagswahl im September nimmt der Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay unter die Lupe, was Onlinemarktplatzhändler von der kommenden Bundesregierung erwarten und wie zufrieden sie mit aktuellen politischen Maßnahmen sind. ...
Die Infografik von BNP Paribas Real Estate beleuchtet in fünf Einzelgrafiken verschiedene Aspekte des Einkaufsverhaltens in Deutschland: ...
Kurz nach dem Semesterauftakt fand am 05. Mai erneut das Networking-Event „Handel trifft Hochschule“ statt und bot auf dem Essener Campus eine einmalige Austauschplattform für „alte Hasen und Nachwuchstalente“ der ...
ServiceNow, das Enterprise-Cloud-Unternehmen, die auf die Finanzbranche aufgeschlüsselten Ergebnisse ihrer „Cloud Computing Tipping Point”-Studie bekannt. Diese zeigt, dass der Einsatz von Cloud endlich den Erwartungen gerecht wird. ...
„Cross-Channel – Quo vadis?“ fragt das ECC Köln in seiner neuen Studie und kommt zu einem vergleichsweise ernüchternden Ergebnis: Nur gut sechs Prozent aller im deutschen Handel getätigten Käufe sind echte ...
Der Shopping-Center-Markt tritt in eine neue Phase. Nachdem über die letzten zwei Dekaden durchschnittlich über zehn Center pro Jahr eröffnet wurden – im Rekordjahr 2001 waren es sogar 21 Center – waren es in 2016 nur drei ...
Content Marketing ist in aller Munde, doch darüber, wie und welche Inhalte und Formate genau beim Konsumenten wirken, ist bislang wenig bekannt. Entsprechend groß sind die Streuverluste im Content Marketing. Inhalte werden häufig ...
Für die Intensivierung ihrer Studien zur Messung von Kundenerlebnissen haben die Forschungsgruppe von Prof. Dr. Michael Paul und Markus Gahler, M. Sc. (Lehrstuhl für Value Based Marketing, Universität Augsburg) sowie Dr. Jan F. Klein ...
Während seines gesamten Wahlkampfes ist Donald Trump recht vage geblieben, was seine tatsächlichen Ziele angeht. Wenn der designierte US-Präsident tatsächlich bestehende Handelsabkommen aufkündigen und neu verhandeln ...
Nachdem sich bereits im Frühjahr Händler den Studierenden der Universität Duisburg-Essen präsentierten, standen nun am vergangenen Freitag die Markenartikler im Fokus. Bereits zum sechsten Mal trafen Studierende der ...
Eine wichtige Einladung erhalten und nichts Passendes zum Anziehen da? Eine Situation, die jeden ins Schwitzen bringen kann. Mehr als ein Drittel der Deutschen (37 Prozent) hat schon mal unter Zeitdruck einen Kleidungseinkauf getätigt - bei den ...
Nicht nur am Weihnachtsgebäck in den Supermärkten, auch in den Auslagen der Einzelhandelsketten zeigen sich deutliche Zeichen des Vorweihnachtsgeschäfts. Eine Analyse der Einkaufstrends zu Weihnachten 2015 mit YouGov Profiles zeigt, ...
Der Online-Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz wächst und wächst. Das dies nicht ohne Folgen bleibt, hat das Unternehmen Nexiga während des 5. Innovationstages „Handel im Wandel“ zum Diskussionsthema gemacht. Mit ...
Wie wir schon bei Start der Amazon Dash Button Kampagne vermutet haben, zeigt sich die Einführung des neuen Angebotes als kompliziert. Das Verbraucherforum mydealz.de kommt nach einem Preisvergleich zwischen 160 per Dash Button bestellbaren ...
Das Smartphone ist stets dabei – auch beim Shoppen. Doch welche Rolle spielt das mobile Gerät beim Kaufprozess und wie wird es eingesetzt? Um diese und weitere Fragen zu beantworten, hat xAd, Anbieter von standortbezogener mobiler Werbung ...
Die Discounter sprechen über soziale und ökologische Verantwortung im Kerngeschäft sowie entlang der gesamten Wertschöpfungskette, angelehnt an die Leitlinien der Global Reporting Initiative (GRI G4). Transparenz und ...
Die politisch forcierte Neuregelung des elektronischen Zahlungsverkehrs bringt Bewegung in den deutschen Payment-Markt: Nationale Zahlungsverfahren konkurrieren verstärkt mit internationalen Bezahldiensten und neuen, kontaktlosen ...
Die aktuelle Studie „Global EPOS and Self-Checkout Report 2016“ des Londoner Marktforschungs- und Beratungsunternehmens RBRzeigt, dass NCR weiterhin der größte Anbieter von Self-Checkout (SCO) für den Einzelhandel ...
Der erste Fachkräftetag des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zeigte: Der neuen Arbeitskultur sollte noch mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden. Gemeinsam mit Experten der „Neuen Arbeit“ und ...
Der Lieferdienst Trinkkiste hat den größten Zeitfresser des Alltags analysiert und präsentiert, wie viel Zeit der Supermarktbesuch im europäischen Vergleich kostet. Diesen Sommer will die deutsche ...
Mirakl und ChannelAdvisor haben den Marktforscher Forrester Consulting mit einer Studie beauftragt. Zentrales Ergebnis: Online-Marktplätze erhöhen die Loyalität der Kunden und den durchschnittlichen Wert von Bestellungen. Zudem ...
Erfolgreich ging am letzten Freitag die eintägige Veranstaltung „Handel trifft Hochschule“ zu Ende. Hier trafen bereits zum elften Mal Studierende der Wirtschafts-Wissenschaften und -Informatik am Lehrstuhl von Professor Dr. Hendrik ...
Welche Artikel müssen Supply-Chain-Manager heute bestellen, damit in den nächsten Monaten die richtigen Waren in Supermärkten, Baumarktfilialen oder Modeboutiquen geliefert werden? Dieser und weiteren Fragen zur Supply-Chain-Steuerung ...
Anfang des Jahrtausends noch eine Vision wie aus einem Science-Fiction-Film – im Jahre 2016 Realität: Wearables, Smart Devices, Always-online – die Digitalisierung von allem und zu jederzeit führt zur Integration von Commerce in nahezu alle Lebensbereiche.
Der Großteil der Konsumgütermärkte kann das Jahr 2015 mit einem Umsatzplus abschließen. Das zeigt das aktuelle Märkte-Ranking, mit dem das IFH Köln und die BBE Handelsberatung die Umsatzentwicklung von 54 relevanten Konsumgütermärkten auf Basis von Hochrechnungen analysieren.
Immer mehr stationäre Händler setzen auf mobile Werbemaßnahmen am Point of Sale. Doch welche Botschaften auf dem Smartphone wirken sich positiv auf das Kaufverhalten aus und welche nerven eher?
Die deutschen Konsumenten kauften im Jahr 2015 Waren im Wert von 52,37 Mrd. Euro (inkl. USt) und digitale Dienstleistungen im Wert von 12,97 Mrd. Euro (inkl. USt) im Online- und Versandhandel, den Großteil davon via Internet. Bekleidung ist ...
Pünktlich zur Möbelmesse in Köln gibt es gute Nachrichten für die Branche. Neuesten Zahlen zu Folge erreicht der Möbelmarkt 2015 ein Ergebnis von 19,9 Milliarden Euro und hätte damit fast die 20 Milliarden Euro-Marke ...
Die Marketing- und Strategieberatung Millward Brown Vermeer stellt erste Ergebnisse der Marketing-Leadership-Initiative Insights2020 – Driving Customer-Centric Growth vor. Für die internationale Studie wurden mehr als 10.000 ...
Das Kompendium des Interaktiven Handels ermöglicht detaillierte Einblicke in eine dynamische Branche. Auf Basis langjährig angelegter Studien, ausgewählter Einzelbefragungen und wissenschaftlicher Beiträge lassen sich bedeutsame ...
Individuell, benutzerfreundlich und mobil: Für Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender der Websale AG, werden im kommenden Jahr Onlineshops von diesen Eigenschaften maßgeblichen profitieren. Denn: Für den Experten für ...
Mit dem Wachstum von 2,3 Prozent mehr als im Vorjahr liegt Deutschland deutlich über dem europäischen Durchschnitt von 1,8 Prozent. Die großen Umsatztreiber sind dabei der Online- und der mobile Handel – das ...
Die internationale Markenberatung Landor untersuchte 50.000 Marken und analysierte 800.000 Verbrauchereinschätzungen aus 51 Ländern über einen Zeitraum von mehr als 20 Jahren, um die stärksten und gleichzeitig ...
Das Weihnachtsgeschäft steht vor der Tür und nach der aktuellen Verbraucherbefragung vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) und der Creditreform Boniversum GmbH macht dies in den weihnachtsrelevanten Monaten ...
Sie gehört zu den heiklen Stellen im Supermarkt: Die Rücknahmestelle für Pfandflaschen. Wenn es hier schmutzig ist oder übel riecht, kräuseln sich nicht nur die Nasen der Kunden, sondern auch die der Mitarbeiter. Doch das ...
Versand und Lieferung sind die letzten Schritte, die ein Kunde im Bestellprozess durchläuft und ein zentraler Erfolgsfaktor für Online-Shops. Denn: Zufriedenheit mit dem Versand- und Lieferprozess wirkt sich stark auf die Kundenbindung ...
Der Check-out-Prozess ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren für Online-Shops. Um Kaufabbrüche auf diesem kritischen „letzten Meter“ zu vermeiden, gilt es für Online-Händler, die Anforderungen der Online-Shopper ...
