Zwischen Tradition und Transformation: Wie Fissler Omnichannel neu denkt
Auf dem Weg zur kanalübergreifenden Markenpräsenz im Zeitalter des digitalen Handels
Omnichannel
Kund*innen halten sich nicht an einzelne Kanäle, wenn sie sich an Retailer wenden. Sie wünschen sich überall und jederzeit den bestmöglichen Service. Eine ausgefeilte Omnichannel-Strategie holt die Konsument*innen ab und stärkt die Bindung ans Unternehmen.
