Trendforschung

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14.05.2018   #Digitalisierung #Veranstaltung

Deutscher Handelskongress 2018

Retail World 2018

Erfahren Sie auf dem Deutschen Handelskongress 2018 am 14. und 15. November in Berlin von erstklassigen Branchenexperten, kreativen Querdenkern und erfolgreichen Vorreitern, welche Entwicklungen die Zukunft des Handels bestimmen und wie die daraus ...

Thumbnail-Foto: Nordamerikanische Malls – ein Nachruf (1956-2018)...
25.04.2018   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

Nordamerikanische Malls – ein Nachruf (1956-2018)

Ein Kommentar zur Entwicklung von Shopping-Malls

Sie waren sehr erfolgreich. Mal von dem Franchiseunternehmenskonzept abgesehen - nichts hat die Kultur und den Lebensstil der USA in den letzten 70 Jahren mehr geprägt als die amerikanischen Shopping-Malls. Und dennoch markiert 2018 wohl doch ...

Thumbnail-Foto: Forschung am laufenden Regalmeter
18.04.2018   #Online-Handel #Multichannel Commerce

Forschung am laufenden Regalmeter

Multi-Channel-Management-Labor

Wie in einem echten Supermarkt: In der Hochschule Offenburg wurde ein neues Multi-Channel-Management-Labor in Betrieb genommen. Dort werden aktuelle Fragestellungen aus der Industrie erforscht. Es sieht aus wie ein kleiner Supermarkt, ist aber ...

Thumbnail-Foto: Einkaufszentren der Zukunft: Austausch, Innovation, Werte und Wohnen im...
04.04.2018   #Kundenzufriedenheit #Trendforschung

Einkaufszentren der Zukunft: Austausch, Innovation, Werte und Wohnen im Mittelpunkt

A.T. Kearney entwirft Zukunftsmodell „Consumer Engagement Center“

„Entgegen weitläufiger Unkenrufe werden weder Einzelhändler noch Einkaufszentren am E-Commerce zugrunde gehen, sondern sich neu erfinden“, sagt Dr. Mirko Warschun, Handelsexperte und Partner bei A.T. Kearney. „Wir sehen ...

Thumbnail-Foto: Bargeld ade – oder doch nicht? Die deutsche Liaison zwischen Bargeld...
03.04.2018   #Zahlungssysteme #Smartphone

Bargeld ade – oder doch nicht? Die deutsche Liaison zwischen Bargeld und Karte

Elektronische Zahlungen nehmen zu – Bargeldzahlungen ab. Ist das ein Zeichen für die baldige Abschaffung des Bargeldes in Deutschland? Wohl eher nicht.

Nicht schon wieder! Eigentlich will ich nur schnell ein Brötchen in der Bäckerei holen. Noch genug Kleingeld im Portemonnaie? Nein. In der Handtasche? Ha, zwei Euro! Reicht. Sonst hätte ich noch Bargeld holen müssen. Gerade wenn ...

Thumbnail-Foto: Tech-Mania: Technologie muss im Dienst des Menschen stehen...
07.02.2018   #E-Commerce #Digitalisierung

Tech-Mania: Technologie muss im Dienst des Menschen stehen

Alles digital – das ist das Credo der Zeit. Wer nicht digitalisiert, verliert.

Ohne Technologie scheint nichts mehr zu gehen. Zugleich gilt die Digitalisierung als großer Heilsversprecher im Handel: Die einen testen die Grenzen der digitalen Machbarkeit, indem sie dem Kunden so nah wie nur möglich rücken, um ...

Thumbnail-Foto: Datenallianzen für überschaubare Investitionen...
07.02.2018   #Digital Signage #Datenmanagement

Datenallianzen für überschaubare Investitionen

Über die Customer Journey, Daten und die Welt da draußen

Kunden hinterlassen häufig Datenspuren, schon bevor sie in den Store kommen: Sie informieren sich über Produkte, kaufen online ein, schreiben Bewertungen und posten in sozialen Netzen. Zukünftig werden sie immer mehr Datenspuren auch ...

Thumbnail-Foto: Trendprognosen der Software AG für den Einzelhandel 2018...
25.01.2018   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Trendprognosen der Software AG für den Einzelhandel 2018

Neue Marktanforderungen setzen Reaktionsfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln voraus

Die Software AG lieferte wesentliche Trendprognosen für den Einzelhandel im Jahr 2018. „Der Einzelhandel hat im Jahr 2017 einen Wendepunkt erreicht: Einige stationäre Händler sind vom Markt verschwunden, und einige ...

Thumbnail-Foto: Onlinehandel in Deutschland knackt bis 2021 die 80-Milliarden-Euro-Grenze...
28.11.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinehandel in Deutschland knackt bis 2021 die 80-Milliarden-Euro-Grenze

Über Multi-Channel-Retailing, Plattformen, Social Media und weitere Trends

Das IFH Köln wirft einen Blick auf die zukünftige Entwicklung des Onlinehandels in Deutschland: Ausgehend von aktuellen Rahmenbedingungen werden 2021 online voraussichtlich 80,4 Milliarden Euro ausgegeben. 2016 steigt der Onlineumsatz ...

Thumbnail-Foto: Mehrheit nutzt digitale Sprachassistenten
20.11.2017   #Online-Handel #Trendforschung

Mehrheit nutzt digitale Sprachassistenten

Jeder Neunte findet Online-Shopping und Essen bestellen per Sprachassistent interessant

Sprachsteuerungen erfreuen sich großer Beliebtheit: Drei von vier Deutschen (75 Prozent) haben bereits Erfahrungen mit digitalen Sprachassistenten gesammelt oder können sich vorstellen, diese zu nutzen. Die Befragten schätzen vor ...

Thumbnail-Foto: Beschwerdebereitschaft bei schlechter Liefererfahrung steigt...
20.11.2017   #Kundenzufriedenheit #Trendforschung

Beschwerdebereitschaft bei schlechter Liefererfahrung steigt

Lieferoptionen entscheidend für den Onlinekauf – Try-Before-You-Buy-Service wird immer attraktiver

Kundengewinnung im E-Commerce hängt für Händler immer stärker von den angebotenen Lieferoptionen ab. Die Hälfte aller Kunden verzichtet auf einen Kauf, wenn die Auswahl nicht ihren Erwartungen entspricht, dies ...

Thumbnail-Foto: So shoppen sich die Deutschen durch Trends, Anlässe und Vorlieben in 2017...
10.11.2017   #Online-Handel #E-Commerce

So shoppen sich die Deutschen durch Trends, Anlässe und Vorlieben in 2017

Welche Klischees bedienen wir tatsächlich - und wo überraschen wir uns?

Welche Trends haben in diesem Jahr das Einkaufsverhalten der Deutschen beeinflusst? Wie konsumanregend wirken bestimmte saisonale Ereignisse oder Hypes? Und zeigen sich die Deutschen beim Online-Kauf typisch deutsch? Der eBay Retail Report (unter ...

Thumbnail-Foto: Studie zur städtischen Logistik: Aufbruch auf der letzten Meile...
01.11.2017   #E-Commerce #Trendforschung

Studie zur städtischen Logistik: Aufbruch auf der letzten Meile

Städten und Logistikern fehlen ganzheitliche Konzepte

Die Verkehrssysteme deutscher Städte stehen vor einer großen Belastungsprobe: Der boomende Onlinehandel sorgt für eine Verkehrsflut, zugleich fehlt innerstädtischer Raum für den Warenumschlag. Staus und unpünktliche ...

Thumbnail-Foto: Digital Signage bestimmt die Zukunft der Displayindustrie...
23.10.2017   #Digital Signage #Trendforschung

Digital Signage bestimmt die Zukunft der Displayindustrie

LG Electronics sieht Mittleren Osten und Afrika als Region mit enormem Wachstumspotential

Basierend auf seiner branchenführenden Expertise bringt LG Electronics, ein weltweit führender Anbieter von kommerziellen Display-Lösungen, sein Wissen und seinen Einblick in die Digital Signage-Industrie in Afrika und im Mittleren ...

Thumbnail-Foto: Profitables Wachstum bei bonprix im ersten Halbjahr...
17.10.2017   #E-Commerce #Trendforschung

Profitables Wachstum bei bonprix im ersten Halbjahr

Europäische Märkte und Mobile Commerce entwickeln sich stark

Das Modeunternehmen bonprix konnte im ersten Halbjahr des laufenden Geschäftsjahres 2017/2018 (1.3. bis 31.8.2017) ein Umsatzwachstum von 3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verbuchen. Wachstumstreiber waren vor allem starke ...

Thumbnail-Foto: „Mobiles Bezahlen kann am fehlenden Wissen und Willen des...
15.10.2017   #Mobile Payment #Kundenbeziehungsmanagement

„Mobiles Bezahlen kann am fehlenden Wissen und Willen des Kassenpersonals scheitern“

Interview mit Professor Ludwig Hierl von der DHBW Heilbronn

Der Erfolg neuer Technologien steht und fällt in der Praxis mit der Akzeptanz der Menschen, die sie anwenden. Im Bereich des mobilen und kontaktlosen Bezahlens im Einzelhandel liegt da noch einiges im Argen, wie Professor Ludwig Hierl im ...

Thumbnail-Foto: World Payments Report 2017: Weltweit mehr bargeldlose Zahlungen...
13.10.2017   #Mobile Payment #Zahlungssysteme

World Payments Report 2017: Weltweit mehr bargeldlose Zahlungen

Deutschlands bargeldlose Zahlungen steigen überdurchschnittlich

Das Volumen der weltweiten bargeldlosen Zahlungen wird voraussichtlich um durchschnittlich 10,9 Prozent bis 2020 ansteigen und damit fast 726 Milliarden Transaktionen erreichen, so die Prognose des World Payments Report 2017 (WPR 2017). Der heute ...

Thumbnail-Foto: Warum sich Digital Signage lohnt – und wie!...
10.10.2017   #Digital Signage #Kundenbeziehungsmanagement

Warum sich Digital Signage lohnt – und wie!

Wann und wie lohnt sich Digital Signage für mich? Mit den richtigen Inhalten zu mehr Umsatz und Kundenloyalität

Dass der planvolle Einsatz von Digital Signage zu mehr Umsatz, einer Aufwertung des Verkaufsraums, einem neuen Einkauferlebnis und Imagegewinn führen kann, ist sicher. Allerdings richtet sich der Blick häufig allein auf technische ...

Thumbnail-Foto: Die passende Software: Vor allem den Aufwand richtig einschätzen...
10.10.2017   #Softwaremanagement #Marktforschung

Die passende Software: Vor allem den Aufwand richtig einschätzen

Der deutsche Einzelhandel nutzt zunehmend Digital Signage

In Deutschland ist die Nutzung von Digital Signage bislang gegenüber anderen vergleichbaren Ländern in Europa unterentwickelt. Es gibt Nachholbedarf, denn Case Studies aus dem Ausland belegen die Attraktivität von Digital Signage. ...

Thumbnail-Foto: Zehn Jahre Digital Signage aus Konsumentensicht...
10.10.2017   #Digital Signage #Softwaremanagement

Zehn Jahre Digital Signage aus Konsumentensicht

Warum Digital Signage eine Zukunft hat

Ein Blick zurück: Deutschland, 2007. Digital Signage ist neu und wird als der nächste große Wurf für POI, POS und Out-Of-Home gefeiert. Integratoren, Hardwarehersteller und Vermarkter positionieren sich, Verbände werden ...

Thumbnail-Foto: Mobile Nutzung im Geschäft: Spanier liegen an der Spitze, Deutsche sind...
02.08.2017   #E-Commerce #Trendforschung

Mobile Nutzung im Geschäft: Spanier liegen an der Spitze, Deutsche sind eher verhalten

Internationale Studie von Mood Media gibt Einblicke in die Shopping-Präferenzen rund um den Globus

Mobile Touchpoints im Geschäft haben in Spanien beste Erfolgsaussichten: Knapp drei Viertel (72 Prozent) der befragten Spanier geben an, ihr Smartphone beim Einkaufen zu nutzen, beispielsweise um Produktinfos zu erhalten, nach Angeboten zu ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Onlinehändler steuern Payment-Mix nur selten länderspezifisch...
06.07.2017   #Mobile Payment #Zahlungssysteme

Deutsche Onlinehändler steuern Payment-Mix nur selten länderspezifisch aus

ECC-Payment-Studie nimmt die Lieblingszahlungsverfahren von Online-Shoppern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz unter die Lupe

Mehr als zwei Drittel der deutschen Onlinehändler, die ihre Waren auch international vertreiben, bieten in allen Ländern den gleichen Payment-Mix an. Zu diesem Ergebnis kommt die ECC-Payment-Studie Vol. 21, für die das ECC Köln ...

Thumbnail-Foto: GS1 Germany zeigt die Zukunft des Einkaufens
21.06.2017   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

GS1 Germany zeigt die Zukunft des Einkaufens

Neu konzipiertes Knowledge Center macht digitale Wertschöpfungsnetze und künftige Konsumwelt erlebbar

GS1 Germany hat seine Wissensplattform neu konzeptioniert. Besucher können ab Mitte Juni die Value Chain von morgen erleben oder sich auf eine interaktive Shopper Journey begeben. Im Kreativ - Labor geborene Ideen werden in der ...

Thumbnail-Foto: Mangelnde Transparenz im Omnichannel-Handel kostet Umsätze, Gewinne und...
19.06.2017   #Kundenzufriedenheit #Trendforschung

Mangelnde Transparenz im Omnichannel-Handel kostet Umsätze, Gewinne und Kundentreue

Studie zeigt, wie Kunden auf unbefriedigende Ereignisse reagieren und welchen Service sie auf allen Kanälen erwarten

Kunden von heute stellen immer höhere Ansprüche an eine durchgehend tadellose Bedienung auf allen Kanälen. Aber wieviel kostet es die Handelsunternehmen wirklich, wenn ihre Bestell- und Lieferprozesse noch nicht reibungslos laufen? ...

Thumbnail-Foto: Die digitale Zukunft des Handels ist menschlich...
09.06.2017   #Digitalisierung #Trendforschung

Die digitale Zukunft des Handels ist menschlich

Zukunftsinstitut und Wirtschaftsmagazin "Der Handel" veröffentlichen Retail Report 2018

Die Digitalisierung des Handels hat eine neue Entwicklungsstufe erreicht. Aber bis wohin geht die digitale Transformation und was kommt danach? Der Retail Report 2018 gibt Einblick in die Zukunft des Handels und analysiert die  wichtigsten ...

Thumbnail-Foto: Wie verhalten sich Kunden in Shopping-Centern?...
12.05.2017   #Trendforschung #Kundenanalyse

Wie verhalten sich Kunden in Shopping-Centern?

Analyse von EHI im Auftrag von Axis Communications

Auf Analysen zum Kundenverhalten verzichtet heutzutage fast kein Einzelhändler mehr. Sie liefern wertvolle Informationen wie über die bevorzugten Bereiche im Geschäft oder geben detailliert Auskunft, welche Marketingaktionen beim ...

Thumbnail-Foto: Laut Digital Index 2017 ist der Einzelhandel digitaler Spitzenreiter...
04.05.2017   #Trendforschung #Internetmarketing

Laut Digital Index 2017 ist der Einzelhandel digitaler Spitzenreiter

Größtes Wachstum bei Social Media

Der Einzelhandel ist bundesweit Spitzenreiter in der digitalen Transformation von Geschäftsprozessen. Im Vergleich zum Vorjahr legte er um mehr als zehn Prozent an Digitalität zu. Dies geht aus dem neuen Digital Index 2017 hervor, den die ...

Thumbnail-Foto: Verbrauchererwartungen auf gutem Niveau
04.05.2017   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

Verbrauchererwartungen auf gutem Niveau

HDE-Konsumbarometer

Die Stimmung der Verbraucher für die kommenden drei Monate hat sich im Mai auf hohem Niveau stabilisiert. Das HDE-Konsumbarometer gab nur geringfügig nach. Gleichzeitig wird deutlich, dass die Terroranschläge der letzten Monate die ...

Thumbnail-Foto: Britische Verbraucher kaufen	lieber offline als	online...
27.04.2017   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

Britische Verbraucher kaufen lieber offline als online

Bei stimmiger Geschäftsatmosphäre bevorzugen drei Viertel aller Briten den Einkauf im Laden

Wenn die Atmosphäre im Geschäft stimmt, ziehen drei Viertel aller Briten den Einkauf im Laden gegenüber dem Online-Shopping vor, so das Ergebnis einer Studie von Mood Media und „RetailWeek“. Der Einsatz von neuen ...

Thumbnail-Foto: Handel expandiert vor allem in Großstädte
27.04.2017   #stationärer Einzelhandel #Trendforschung

Handel expandiert vor allem in Großstädte

Die meisten Händler wollen bis Ende 2017 ihr Filialnetz weiter ausbauen

Die Expansionsbereitschaft im Einzelhandel ist ungebrochen, auch wenn im Vergleich zu den letzten beiden Halbjahren ein leichter Rückgang erkennbar ist. Dies zeigen die Ergebnisse des aktuellen Whitepapers „Expansionstrends im ...

Thumbnail-Foto: Einzelhandel: 2017 ist Jahr der Weichenstellungen...
09.02.2017   #Trendforschung #Kundenanalyse

Einzelhandel: 2017 ist Jahr der Weichenstellungen

Oliver Wyman-Branchenreport "Retail Journal" beschreibt Handelsszenarien der Zukunft

Der Einzelhändler der Zukunft definiert sich nicht mehr allein über Waren, sondern auch über Dienstleistungen und Informationen. Künstliche Intelligenz wird zahlreiche Routineaktivitäten wie Angebotsgestaltung, Preissetzung ...

Thumbnail-Foto: Die Supply Chain der Zukunft: „Denke global, vernetze regional, handle...
01.02.2017   #Supply Chain Management (SCM) #Trendforschung

Die Supply Chain der Zukunft: „Denke global, vernetze regional, handle lokal“

Welche Auswirkungen hat der E-Commerce auf die Supply Chain im stationären Handel? Darauf weiß Prof. Jörg Becker von ERCIS in Münster eine Antwort

„Ebay läutet das Ende des klassischen Einzelhandels ein“ – so titelte das manager magazin im Jahr 2012. Es ist sicherlich richtig, dass die zunehmende Digitalisierung und Technologisierung aller Geschäftsgebaren in den ...

Thumbnail-Foto: Diese Trends werden den Handel 2017 beschäftigen...
24.01.2017   #Trendforschung

Diese Trends werden den Handel 2017 beschäftigen

Personalisierung, Digitalisierung, das Einkaufen als Erlebnis

Wenn eines im Jahr 2016 bewiesen wurde, dann die Tatsache wie schwierig es ist, die richtige Prognose zu treffen. Mit dem Brexit und dem US-Präsidentschaftserfolg von Donald Trump hielt das vergangene Jahr einige Überraschungen bereit. Mit ...

Thumbnail-Foto: Wie Digital Signage das visuelle Marketing vorantreibt...
28.11.2016   #Digital Signage #Trendforschung

Wie Digital Signage das visuelle Marketing vorantreibt

Bislang sprechen Einzelhändler die Kunden im Schaufenster und am Point of Sale überwiegend noch mit Plakaten, Displays oder anderen Eyecatchern an

Doch die Reizüberflutung in den Medien führt dazu, dass sich diese traditionellen, statischen Werbeträger immer schwerer behaupten können. Neue interessante Präsentationsplattformen, die die Konsumenten informieren und ...

Thumbnail-Foto: Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im LEH...
10.11.2016   #Kundenzufriedenheit #Trendforschung

Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im LEH

Welches Messinstrument ist wirklich zweckmäßig?

„Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind wichtige Maßstäbe für Entscheidungen im Lebensmitteleinzelhandel. Allerdings werden sie oft nur in übergreifenden nationalen Werten ermittelt und nicht für einzelne ...

Thumbnail-Foto: QVC Zukunftsstudie Handel 2036: Wie kauft Deutschland übermorgen ein?...
27.10.2016   #Handel #Trendforschung

QVC Zukunftsstudie Handel 2036: "Wie kauft Deutschland übermorgen ein?"

Zwischen Dash-Button und Robo-Shopping: So wandelt sich unser Konsum

Wie werden wir in zwanzig Jahren einkaufen? Welchen Einfluss haben Digitalisierung, Ressourcen-knappheit und gesellschaftlicher Wandel auf unser Kaufverhalten? In der Zukunftsstudie Handel 2036 "Wie kauft Deutschland übermorgen ein?" ...

Thumbnail-Foto: Wie kommt das Paket schnell an die Haustür?
28.06.2016   #Logistiksysteme #Trendforschung

Wie kommt das Paket schnell an die Haustür?

Das Projekt „Wirtschaftsverkehre 2.0“ der Frankfurt UAS untersucht Belieferungsstrategien von Paketdienstleistern

Waren zu kaufen war noch nie so einfach: Mit einem Klick werden Kleidung, Bücher, Elektrogeräte und Lebensmittel nach Hause bestellt, am besten schon für den nächsten Tag. Dies stellt die Kurier-Express-Paket (KEP)-Branche vor ...

Thumbnail-Foto: Exklusives Netzwerkevent für stationäre Interior- und Lifestyle-Händler...
16.06.2016   #Trendforschung #Möbel

Exklusives Netzwerkevent für stationäre Interior- und Lifestyle-Händler

Was bewegt die Markenmacher und Händler der Interior-Branche? Wohin geht die Reise der stationär agierenden Händler und Hersteller aus dem Bereich Interior & Lifestyle wirklich?

Was sind die Marketingtrends und was hat die allgegenwärtige Digitalisierung (und damit ist nicht nur E-Commerce gemeint) damit zu tun? Worauf legen Kunden Wert (jetzt und zukünftig), wie ticken sie und was muss der Möbelhandel seinen ...

Thumbnail-Foto: Diese Hits sorgen im Handel für EM-Stimmung
09.06.2016   #POS-Marketing #Trendforschung

Diese Hits sorgen im Handel für EM-Stimmung

Die Top 5 Songs für die EM-Playlist am Point of Sale aus den aktuellen Mood Media Music Charts

„Ein Hoch auf uns, auf dieses Leben“ – ganz bestimmt erinnern sich viele an die Zeilen der WM-Hymne von 2014, „Auf uns“ von Andreas Bourani. Das Lied sorgte bei hunderttausenden Fans für ausgelassene Stimmung und ...

Thumbnail-Foto: Das Einkaufen für den Kunden in Zukunft noch bequemer gestalten...
07.03.2016   #Online-Handel #Trendforschung

"Das Einkaufen für den Kunden in Zukunft noch bequemer gestalten"

Interview mit Elke Moebius, Director EuroCIS, über die Highlights und Aussichten der Messe

Die EuroCIS 2016 war ein voller Erfolg: Mit einer deutlich gestiegenen Besucherzahl und erstmals auf einer Fläche von mehr als 10.000m² zeigte sie die neuesten Entwicklungen in der Retail Technology. Zum Abschluss der Messe verrät uns ...

Thumbnail-Foto: Konferenz Mittelstand 4.0 am 15. und 16. Februar in Darmstadt...
02.02.2016   #Trendforschung

Konferenz "Mittelstand 4.0" am 15. und 16. Februar in Darmstadt

Praxiswissen Fit für die Herausforderungen der "Industrie 4.0"

Informations- und Kommunikationstechnik löst immer mehr die einstigen Grenzen zwischen Industrie und Dienstleistungen auf. Die Digitalisierung von Fertigungs- und Logistikprozessen unter dem Oberbegriff „Industrie 4.0“ soll dem ...

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