Customer Relationship Management – und der Nutzen für den Einzelhandel
Mehr als nur ein Werkzeug für Kundenansprache
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Wie man in aktuellen Krisenzeiten die Kundschaft optimal erreichen kann
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Die Veranstaltung ist das größte "Pure-Play" E-Commerce-Event in der (Technologie-)Hauptstadt Deutschlands. 2021 werden über 9.000 Besucher und 200 Aussteller erwartet.
Am 11. und 12. März 2020 findet das Digital Marketing Forum (DMF) zum dritten Mal in Stuttgart statt
Die Konferenz für Suchmarketing findet am 18. und 19. März 2020 statt
Die Social Media Marketing Konferenz findet im März 2020 in München statt
Zum vierten Mal findet am 19. März 2020 die All Influencer Marketing Conference im ICM München statt
Die Konferenz für Suchmarketing findet am 18. und 19. März 2020 statt
Das Forum findet jährlich ein bis zwei ganze Tage in Bonn statt. Das Ziel: branchenübergreifende Themen aufgreifen und somit den Know-how-Austausch zwischen verschiedenen Branchen fördern.Hierzu kommen namhafte Vertreter wichtiger ...
Nachstehend lesen Sie einen Auszug aus einem Interview mit Sami Hero, Chief Customer Experience Officer im Hauptsitz von HappyOrNot in Tampere, Finnland. Hier sprach er mit dem freischaffenden Autor Tom Hagy aus Philadelphia. Lesen Sie hier ...
Die Kassenzone bildet nicht nur den praktischen, sondern auch den emotionalen Abschluss des Einkaufsprozesses. Top oder Flop – die Erfahrung an der Kasse kann den Eindruck des gesamten Einkaufs beeinflussen. Und für Händler ist ...
Ein vollständiger oder teilweiser Verkauf von Matratzen Concord wird erwogen – dies gab die Beter Bed Holding, die niederländische Muttergesellschaft von Matratzen Concord, am 25. Juni 2019 bekannt. Für den deutschen ...
Fast zwei Drittel der Millenials und der Generation Z haben eine Vorliebe für Marken, die einen Standpunkt haben und für etwas stehen. Da die Kunden eine persönlichere und sinnvollere Beziehung zu den Marken ihrer Wahl fordern, ist es ...
Das Technologie-Unternehmen The Trade Desk und Forbes Insights haben heute die Ergebnisse ihrer gemeinsamen Studie zu den Fokusthemen führender Marketer für das Jahr 2019 veröffentlicht. Für die Chief Marketing Officers (CMO) ...
Bei einer Masse an Werbemails in der Kunden-Inbox haben es Marketer immer schwerer, mit Newslettern zu ihren Zielgruppen durchzudringen. User öffnen ihre Mails zumeist auf dem Smartphone und entscheiden innerhalb von Sekunden, ob sie eine ...
Dieser Sommer macht es Marketing-Verantwortlichen nicht leicht: Neben dem üblichen Sommerloch mit Urlaubszeit und frühem Feierabend findet auch die Fußball-WM in Russland statt und zieht die Aufmerksamkeit und Gedanken vieler Kunden ...
Video bewegt. Nicht nur Bilder, sondern auch uns – ob wir wollen, oder nicht. Videoclips sprechen innerhalb von Sekunden die Emotionen des Betrachters an und bleiben länger im Gedächtnis als Texte oder Bilder. Das nutzen auch immer ...
Die Geschwindigkeit, mit der Trends entstehen und auf die Fläche gesteuert werden, steigt. Deshalb ist es für den Unternehmenserfolg heute kritischer denn je, schnell und flexibel auf neue Entwicklungen reagieren zu können – ...
Der „CA Online Konfigurator“ ermöglicht über einen zentralen Content Hub 360-Grad-Einblicke in potentielle Shopping-, Gastro-, Werbe- und Parkflächen am Münchner Airport. Entwickelt wurde die Anwendung speziell ...
Augmented Reality ist längst keine Spielerei mehr. In nahezu allen Branchen drängen Einsatzszenarien auf den Markt. Wie diese aussehen, demonstriert das österreichische Unternehmen CodeFlügel auf der CeBIT 2017. ...
Bereits in den vergangenen Jahren zeichnete sich ab, dass sich Influencer Marketing als Hype-Thema entwickelt und 2016 im Mainstream angekommen war. Im Jahr 2017 soll die Disziplin fester Bestandteil des Marketing-Mixes vieler Unternehmen werden. ...
Content Marketing ist in aller Munde, doch darüber, wie und welche Inhalte und Formate genau beim Konsumenten wirken, ist bislang wenig bekannt. Entsprechend groß sind die Streuverluste im Content Marketing. Inhalte werden häufig ...
Blogbeiträge, Infografiken, Umfragen oder Videobeiträge – die Möglichkeiten, ansprechende Inhalte für die Zielgruppe zu erstellen und sie so auf die eigene Marke oder ein bestimmtes Produkt aufmerksam zu machen, sind sehr ...
Dabei stützte sie sich auf die Trendprognosen des Unternehmens aus dem Jahr 2016, die sich als bemerkenswert genau erwiesen haben. Einzelhändler werden sich auch 2017 wieder am Vertriebs- und Erfüllungsmodell von Amazon messen, neue ...
Große Ketten wie Coop und Marks & Spencer sind in vielerlei Hinsicht Vorbild in Sachen nachhaltiger Handel. Auszeichnungen über Auszeichnungen häufen sich für ihre verantwortungsvollen Projekte und Herangehensweisen. Den ...
In Deutschland war das Interesse am Black Friday-Shoppingwochenende in diesem Jahr so groß wie nie zuvor. Aber: Obwohl inzwischen mehr als die Hälfte des Traffics von Smartphones kommt, erfolgt nur gut ein Drittel aller Bestellungen auch ...
Der Digital-Business-Experte ARITHNEA erläutert, welche Entwicklungen das digitale Marketing 2017 prägen werden: 1. Digitales Marketing wird weltweit mobiler. In der westlichen Welt hat sich die Smartphone-Nutzung bereits auf breiter ...
Der Händlerbund stellt zum dritten Mal die Ergebnisse seiner Weihnachtsumfrage vor. Die Weihnachtsstudie 2016 zeigt die zunehmende Professionalisierung der Online-Händler bei den Vorbereitungen für das Weihnachtsgeschäft. Der ...
Eine von Forrester Consulting im Auftrag von commercetools durchgeführte Studie zeigte, dass Content Commerce-Strategien sich nachweislich positiv auf das Tagesgeschäft auswirken. Mehr als die Hälfte (51 Prozent) der Unternehmen, die ...
Störende Display-Werbung – allen voran Pop-Ups und Mobile-Ads – ist der Hauptgrund für die Adblocker-Nutzung. Unternehmen, die auf diese Werbeformen setzen, geben nicht nur ein Drittel ihres Budgets für versehentliche ...
Durch die technische Unterstützung von Speed4Trade werden klassischer Handel und Online-Welt spielerisch miteinander verknüpft. Mit seinem eCommerce-Know-How half das Softwarehaus stationären Händlern, digitale Innovationen ...
Gemeinsam mit Harris Poll hat Lithium Technologies eine Umfrage zum Thema Kaufentscheidung unter mehr als 4.000 Verbrauchern in Deutschland, Großbritannien und den USA durchgeführt. Von Werbung will man hierzulande wenig wissen. Nur 29 ...
Beacons sind eine noch neue, derzeit viel diskutierte Entwicklung im Retailmarketing. Ihr Einsatz ist mit hohen Erwartungen, aber auch Unsicherheiten verknüpft. Eine genauere Betrachtung der technischen Hintergründe und Möglichkeiten hilft bei der Orientierung.
Der Next Station Start-up Wettbewerb von DB Station&Service und der DB mindbox Accelerator gehen gemeinsam in die dritte Runde. Die Deutsche Bahn lädt junge Start-ups und Gründer ein, sich mit Ihren Ideen am Start-up-Wettbewerb zu ...
Immer mehr stationäre Händler setzen auf mobile Werbemaßnahmen am Point of Sale. Doch welche Botschaften auf dem Smartphone wirken sich positiv auf das Kaufverhalten aus und welche nerven eher?
Bleiben Sie entlang der Customer Journey ganz nah bei Ihren Kunden: Von der Aufmerksamkeit, der Kaufentscheidung, dem Kaufvorgang bis hin zur Kundenbetreuung nach dem Einkauf.
Individualisierte Ansprache ist die eine, kreative Umsetzung die andere Voraussetzung für erfolgreiche Data Driven Cross-Channel-Marketing-Kampagnen. Mit Katharina Lehmann als neuem Head of Creative Services engagiert Experian Marketing ...
Die Marketing- und Strategieberatung Millward Brown Vermeer stellt erste Ergebnisse der Marketing-Leadership-Initiative Insights2020 – Driving Customer-Centric Growth vor. Für die internationale Studie wurden mehr als 10.000 ...
Kennen Sie Ihre Kunden? Mit dem Trend zum Multi-, Omni- und Cross-Channel-Vertrieb verschmelzen Vertriebs- und Marketing-Kanäle zunehmend – auch im Handel.
Experian Marketing Services bringt heute mit der Experian Marketing Suite die erste technisch vollintegrierte datengesteuerte Marketingplattform auf den deutschen Markt. Die modular ausgelegte Komplettlösung bietet umfangreiche, variabel ...
Trends sind in einer schnelllebigen Wirtschaft unabdingbare Erfolgsfaktoren für Marken und Unternehmen um wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Trendseminar richtet sich an Retailer, Kreative, Marketingberater und Professionals aus den ...
Nach der erfolgreichen Premiere im Frühjahr 2015 geht der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. heute mit dem Deutschen Digital Award in die nächste Runde. Ab sofort können sich Werbe-, Design-, Internet- und ...
Messen sind noch immer eine der besten Gelegenheiten, neue Kunden zu gewinnen und Kontakte mit Bestandskunden zu pflegen. Im Zusammenspiel mit den Möglichkeiten des digitalen Marketings lassen sich Kunden bzw. Interessenten zielgerichtet ...
Unter dem Motto „Erleuchtende Konzepte für Marketing-Revolutionäre – setzen Sie auf innovative Marketing-Technologien“ öffnete Contentserv, Hersteller von Marketing-Software, am 21. und 22.10.2015 seine Türen ...
Teradata Marketing Applications, ein Geschäftsbereich von Teradata Corp. (NYSE:TDC), dem weltweiten Anbieter von Big-Data-Analyse- und integrierten Marketinglösungen, hat einen neuen Head of Marketing DACH: David Königsbauer (33). ...
Online-Rabatte und -Gutscheine werden immer beliebter: Mehr als die Hälfte der deutschen Online-Shopper (63 Prozent) sucht beim Einkauf im Netz inzwischen grundsätzlich nach Gutscheincodes und anderen Sparmöglichkeiten. Das zeigt die ...
ROPO ist mehr als nur ein weiteres Akronym in unserem Sprachgebrauch. „Research Online, Purchase Offline“ beschreibt die erdrutschartige Verlagerung der Shopping-Gewohnheiten der sogenannten ‚Mobile ...
Ob Zuhause, unterwegs oder im Laden: Die Markenbotschaft muss immer konsistent sein und über alle Medienkanäle hinweg eine „Rich Experience“ kreieren. Das Surf- und Einkaufsverhalten von Verbrauchern hat sich durch mobile ...
Bereits zum fünften Mal hat sich die Branche zusammengefunden und die besten Displays in über 15 Kategorien einer renommierten Fachjury und dem Publikum auf der EuroCIS 2015 präsentiert. Einen krönenden Abschluss bildete die ...