TikTok‑Reichweite im Regal: dm startet mit SHEGLAM
Kurzinterview – Was steckt hinter dem Rollout?
Ein ausgeklügeltes Kundenbeziehungsmanagement (CRM = Customer-Relationship-Management) stellt die Pflege der Kundenbeziehung in den Mittelpunkt von Kommunikations-, Service- und Marketingprozessen.