Multichannel Commerce

Thumbnail-Foto: Multi-Channel-Strategie für SAP-Systeme
21.05.2019   #Online-Handel #Multichannel Commerce

Multi-Channel-Strategie für SAP-Systeme

plentymarkets und PROCLANE ermöglichen Multi-Channel-Strategie für SAP-Systeme

Wer im heutigen Online-Handel auf dem neuesten Stand sein will, der kommt um den Multi-Channel-Commerce nicht herum: Die Vielfalt der Online-Marktplätze wächst kontinuierlich, und Kunden kaufen schon lange nicht mehr gezielt in ...

Thumbnail-Foto: Auch in 2018 zweistelliges E-Commerce-Wachstum...
23.01.2019   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Auch in 2018 zweistelliges E-Commerce-Wachstum

Onlinemarktplätze konnten ihr Volumen um 9,7 Prozent steigern

Mit einem Plus von 11,4 Prozent auf 65,10 Mrd. Euro ist der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce im Jahr 2018 - wie vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) vorausgesagt – weiterhin zweistellig gewachsen. Der reine ...

Thumbnail-Foto: Superdata PromoServer – Erfolgsfaktor Kundenbindung...
26.10.2018   #Multichannel Commerce #Kundenbeziehungsmanagement

Superdata PromoServer – Erfolgsfaktor Kundenbindung

Kundenbindungsinstrumente für langfristigen Erfolg

Kundenbindungsprogramme im Einzelhandel spielen eine zentrale Rolle, um Kunden bei steigendem Wettbewerbsdruck langfristig an ein Unternehmen zu binden. Mit der Ausweitung der Verkaufs- und Kommunikationskanäle hat sich die Herausforderung ...

Thumbnail-Foto: Forschung am laufenden Regalmeter
18.04.2018   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Forschung am laufenden Regalmeter

Multi-Channel-Management-Labor

Wie in einem echten Supermarkt: In der Hochschule Offenburg wurde ein neues Multi-Channel-Management-Labor in Betrieb genommen. Dort werden aktuelle Fragestellungen aus der Industrie erforscht. Es sieht aus wie ein kleiner Supermarkt, ist aber ...

Thumbnail-Foto: Hugendubel 2017: Stark wachsendes Online- und Großkundengeschäft...
12.01.2018   #Multichannel Commerce #Kundenbeziehungsmanagement

Hugendubel 2017: Stark wachsendes Online- und Großkundengeschäft

Mehr Orte zum Wohlfühlen und eine „Karte fürs Lesen“

Deutschlands größtes inhabergeführtes Buchhandelsunternehmen blickt zufrieden auf das Jahr 2017. So kann sich Hugendubel über ein deutliches Umsatzwachstum im Online- sowie im Großkundengeschäft freuen. Im ...

Thumbnail-Foto: Click & Collect: Mehr Umsatz im Store durch die Filialabholung...
08.01.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Click & Collect: Mehr Umsatz im Store durch die Filialabholung

Chance und Herausforderung für den Einzelhandel: Einzelhändler können aus dem Service großen Nutzen ziehen.

Click & Collect, In-Store Pickup, Click & Go: Die Bezeichnungen für die Abholung online-bestellter Waren in der Filiale sind vielfältig. Einzelhändler können aus dem Service großen Nutzen ziehen; vorausgesetzt ...

Thumbnail-Foto: Content Synergien: Content in mehreren Kanälen effizient nutzen...
04.10.2017   #Digital Signage #Multichannel Commerce

Content Synergien: Content in mehreren Kanälen effizient nutzen

Social Media-Plattformen gehören heute schon überwiegend zum Portfolio der Marketing- und Kommunikationsabteilungen

Anspruchsvolle Inhalte für mehrere Social Media-Kanäle sind zu erstellen, Zeit und Ressourcen jedoch knapp? Die meisten Unternehmen kennen diese Herausforderung – mehr Absprachen, Vernetzung der Kommunikation und ein gemeinsamer ...

Thumbnail-Foto: Online-Händler räumen deutliche Defizite beim Online-Marketing ein...
01.06.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Online-Händler räumen deutliche Defizite beim Online-Marketing ein

... und wollen kräftig investieren

Führende Online-Händler in Deutschland räumen deutliche Defizite beim Online-Marketing und bei der Lead-Generierung ein. Auch was die Integration der einzelnen Vertriebskanäle angeht, gibt es noch viel zu tun. Das haben ...

Thumbnail-Foto: Tagung Handelsinformationssysteme 2017 – digital. innovativ. einfach....
18.04.2017   #E-Commerce #Handel

Tagung Handelsinformationssysteme 2017 – digital. innovativ. einfach.

StartUp-Pitch erweitert das Programm

Bereits zum 21. Mal findet die Tagung Handelsinformationssysteme am 15. und 16. Mai 2017 an der Universität Münster statt. Die Fachtagung und Messeveranstaltung wird vom European Research Center for Information Systems (ERCIS) gemeinsam ...

Thumbnail-Foto: Nur sechs Prozent aller Käufe sind Cross-Channel-Käufe...
11.04.2017   #Multichannel Commerce #Marktforschung

Nur sechs Prozent aller Käufe sind Cross-Channel-Käufe

Kommunikation der Handelsseite ist verbesserungswürdig

„Cross-Channel – Quo vadis?“ fragt das ECC Köln in seiner neuen Studie und kommt zu einem vergleichsweise ernüchternden Ergebnis: Nur gut sechs Prozent aller im deutschen Handel getätigten Käufe sind echte ...

Thumbnail-Foto: Wie im Paradies: ein Ruf und die Lebensmittel kommen ins Haus...
16.03.2017   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Wie im Paradies: ein Ruf und die Lebensmittel kommen ins Haus

AllyouneedFresh vernetzt Online-Supermarkt mit Amazon-Alexa Spracheingabe

AllyouneedFresh, der Online-Supermarkt der Deutsche Post DHL Group, liefert Lebensmittel auf Zuruf. Benutzer des Amazon-Alexa Systems, können entweder über Amazon „Echo“ oder „Echo-Dot“ Lebensmittel ...

Thumbnail-Foto: 7 Zukunftstrends im Einzelhandel 2017
15.03.2017   #Multichannel Commerce #Lieferung

7 Zukunftstrends im Einzelhandel 2017

Beyond Shopping und Geo-Locating: Was Konsumenten in 2017 erwarten

Trotz des anhaltenden Hypes im Online-Shopping bleibt der stationäre Einzelhandel die Einkaufsquelle Nummer 1 – zumindest in Großstädten. Neben innovativen Shop-Konzepten erwarten Konsumenten jedoch auch vom Geschäft vor ...

Thumbnail-Foto: Im Mittelpunkt steht das Einkaufserlebnis
14.03.2017   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Im Mittelpunkt steht das Einkaufserlebnis

Lösungen aus den Bereichen „personalisierte Kundenansprache“ und „nahtlose Kommunikation“ waren die Besuchsmagneten am Stand der Online Software AG

Auf der EuroShop 2017 drehte sich bei der Online Software alles um die perfekte Kundenansprache am POS und darüber hinaus. Dabei standen moderne Anwendungen rund um die Trendthemen „Personalisierung“, ...

Thumbnail-Foto: Omni-Channel als Prozess
28.02.2017   #Multichannel Commerce #App

Omni-Channel als Prozess

Retail Technology von Futura auf der EuroShop

696 Aussteller für Retail Technology zeigen auf der EuroShop, was der internationale Markt an Lösungsangeboten für den Handel bereit hält. Mit technischen Hilfsmitteln vom CRM-System bis zur Kunden-App wird ein gemeinsames Ziel ...

Thumbnail-Foto: Ethalon gewinnt neuen Kunden
20.02.2017   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Ethalon gewinnt neuen Kunden

Fashion-Spezialist Görgens entscheidet sich für das ARGOS Workforce Management System

Die Görgens Gruppe, einer der größten Fashion-Spezialisten in Deutschland, nutzt für die Personaleinsatzplanung und für das Zeitmanagement künftig das effiziente ARGOS Workforce Management System. Die Görgens ...

Thumbnail-Foto: Was erwartet der Kunde im Omni-Channel-Zeitalter?...
10.02.2017   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Was erwartet der Kunde im Omni-Channel-Zeitalter?

Laut eines neuen Berichts haben Omni-Channel-Kunden weiterhin hohe Erwartungen an den stationären Einzelhandel

Der stationäre Einzelhandel bleibt für deutsche Kunden weiterhin ein wichtiges Bindeglied in der Omni-Channel-Kette, so das Ergebnis des aktuellen Berichts von ShopperTrak, dem globalen Anbieter für Einzelhandelsanalysen.  Die ...

Thumbnail-Foto: Kumavision präsentiert Retail-Komplettsoftware LS NAV auf der EuroShop...
10.02.2017   #Multichannel Commerce #Kassensoftware

Kumavision präsentiert Retail-Komplettsoftware LS NAV auf der EuroShop

Mehr Erfolg durch Omni-Channel und Loyalty-Programme

Omni-Channel, Loyalty und mobile Lösungen für PoS und Kunden stehen im Fokus des EuroShop-Auftritts von Kumavision (Halle 6/Stand G01). Auf dem Stand der LS Retail Competence Group präsentiert Kumavision die neue Version 2017 der ...

Thumbnail-Foto: Warum ist Omnichannel nur so schwer?
01.02.2017   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Warum ist Omnichannel nur so schwer?

Der NCR Enactor hilft dabei, Kundenbedürfnisse ganzheitlich zu betrachten und Betriebsabläufe konsistent und reibungslos miteinander zu verknüpfen

Auch wenn die Branche seit Jahren über Omnichannel redet, tun sich viele Einzelhändler noch sehr schwer damit, diese Strategie auch umzusetzen. Die Herausforderung besteht darin, Kundenbedürfnisse ganzheitlich zu betrachten und ...

Thumbnail-Foto: Futura meldet bestes Jahr der Firmengeschichte...
24.01.2017   #Multichannel Commerce #Verkaufsförderung

Futura meldet bestes Jahr der Firmengeschichte

Neu- und Weiterentwicklung der Produktpalette bestimmt maßgeblich den Erfolg

Die Unternehmensgruppe Futura Retail Solutions AG mit Sitz in Hamburg hat im Geschäftsjahr 2016 den vorhandenen Aufwärtstrend fortgesetzt: „Wir haben bei Umsatz und Ertrag im zweistelligen Bereich zugelegt und unser bis dato ...

Thumbnail-Foto: Ikea Konzern wächst im Geschäftsjahr 2016 stark...
11.01.2017   #Handel #Nachhaltigkeit

Ikea Konzern wächst im Geschäftsjahr 2016 stark

Schwerpunkt liegt auf Multichannel-Einzelhandel und Nachhaltigkeit

Die Gesamteinnahmen* des Ikea Konzerns (Ingka Holding B.V. und ihre Konzerngesellschaften) stiegen im Geschäftsjahr 2016 auf 35,1 Milliarden EUR, ein Plus von 7,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Die Einrichtungshäuser des ...

Thumbnail-Foto: TradeWorld 2017
12.12.2016   #E-Commerce #Multichannel Commerce

TradeWorld 2017

Die Plattform für moderne Handelsprozesse

Die TradeWorld 2017 im Rahmen der internationalen Intralogistikmesse LogiMAT 2017 in Stuttgart ist die Kompetenz-Plattform für Lösungen im E-Commcerce / Omnichannel. Extrem rasant und äußerst dynamisch, mit diesen Worten ...

Thumbnail-Foto: NCR Enactor für Einzelhändler in Deutschland auf dem Markt...
15.09.2016   #Multichannel Commerce #Softwaremanagement

NCR Enactor für Einzelhändler in Deutschland auf dem Markt

Vorkonfigurierte Storemanagement- und Service-Anwendungen ermöglichen einheitliches Shopping-Erlebnis

NCR, ein weltweit führender Anbieter von Omnichannel-Lösungen, bietet ab sofort in ausgewählten europäischen Märkten die Unified Commerce-Lösung NCR Enactor an. Die Software wurde speziell für allgemeine ...

Thumbnail-Foto: Monobrand-Shops sind die Zukunft der starken Marken...
15.08.2016   #Multichannel Commerce #Markeninszenierung

Monobrand-Shops sind die Zukunft der starken Marken

Diese These vertritt eco – Verband der Internetwirtschaft e. V.

Dabei kommt es darauf an, den „digitalisierbaren Kern der Marke“ zu identifizieren und über einen kombinierten Online- und Offline-Auftritt eine gemeinsame gestalterische Klammer zu ziehen, stellt die eco Kompetenzgruppe E-Commerce ...

Thumbnail-Foto: Digitaler Lifestyle zum Anfassen und Ausprobieren...
22.07.2016   #Multichannel Commerce #Design

Digitaler Lifestyle zum Anfassen und Ausprobieren

Store Konzept “Saturn Connect” lockt technikaffines Publikum

Ein Hotspot für den digitalen Lifestyle und ein Paradies für Digital Natives ist der Saturn Connect Store in Köln. Er ist erst der zweite Store seiner Art und wurde im Oktober 2015 eröffnet. Angesiedelt in der berühmten ...

Thumbnail-Foto: Metro schließt Emmas Enkel Filialen
08.07.2016   #Multichannel Commerce

Metro schließt Emmas Enkel Filialen

Alleinstellungsmerkmal „Multichannel“ wird an den Nagel gehängt

Noch vor zehn Monaten verkündete die Metro Group den Ausbau des stationären Bereichs von Emmas Enkel. Nun rudert das Unternehmen zurück. Metro schließt zwei Monate nach Übernahme der Mehrheitsanteile alle Emmas Enkel ...

Thumbnail-Foto: findbox präsentiert digitales Preisschild mit Blinkfunktion für Mode &...
23.06.2016   #Multichannel Commerce #Preisschilder

findbox präsentiert digitales Preisschild mit Blinkfunktion für Mode & Textil

Das FashionTAG ist digitales Preisschild, Produktfinder und Diebstahlschutz und verbindet den stationären Handel via Smartphone mit dem Webshop

Die findbox GmbH aus dem badischen Ettenheim ist der deutsche Trendsetter für die Digitalisierung im Einzelhandel. Das Unternehmen ist Technologieführer mit dem patentierten Produktfinder im Bereich Erkennen und Finden. Danach hat sich ...

Thumbnail-Foto: Verliert der stationäre Handel seine Berechtigung?...
23.05.2016   #Digital Signage #Multichannel Commerce

Verliert der stationäre Handel seine Berechtigung?

Digitale Transformation im Handel – jumptomorrow skizziert die gegenwärtigen Trends im stationären Handel

Die digitale Transformation im Handel ist in vollem Gange. Händler, die sich diesen Entwicklungen nicht öffnen, werden unter den neuen Rahmenbedingungen nicht oder nur unter erschwerten Umständen bestehen können. Die nahtlose ...

Thumbnail-Foto: Was gibt es neues bei der Handels-IT?
11.05.2016   #Multichannel Commerce #Softwareapplikationen

Was gibt es neues bei der Handels-IT?

Jubiläumsausgabe der HIS-Tagung am 08./09. Juni 2016 in Münster

Bereits zum 20. Mal findet im Juni 2016 die Tagung Handelsinformationssysteme statt. Bei der zweitägigen Veranstaltung an der Universität Münster beschäftigen sich IT- und Organisationsverantwortliche aus dem Handel gemeinsam mit ...

Thumbnail-Foto: Vernetztes Kundenerlebnis bei Office World
10.05.2016   #Multichannel Commerce #Cross-Channel-Lösungen

Vernetztes Kundenerlebnis bei Office World

Grösster Multichannel-Anbieter von Bürobedarf im Schweizer Markt setzt auf BSI CRM

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG konnte einen weiteren Multichannel-Händler als Kunden gewinnen. Office World, der grösste Anbieter von Bürobedarf in der Schweiz, betreut seine Kunden künftig an den ...

Thumbnail-Foto: CCV und Computop bieten Multichannel Payment an...
10.05.2016   #Multichannel Commerce #Zahlungssysteme

CCV und Computop bieten Multichannel Payment an

Die Zahlungsdienstleister gehen eine strategische Partnerschaft ein

Die Globalisierung des Handels und die Verknüpfung der Verkaufskanäle E-Commerce, Mobile und stationärer Handel sind eine Herausforderung für Handel und Zahlungsdienstleister, denn das Bezahlen funktioniert in jedem Land und in ...

Thumbnail-Foto: Echte Omnichannel-Händler verstehen den Grundsatz: Der Kunde ist König...
02.05.2016   #Kundenzufriedenheit #Multichannel Commerce

"Echte Omnichannel-Händler verstehen den Grundsatz: Der Kunde ist König"

Interview mit Channie Mize, General Manager Retail bei Periscope, a McKinsey Solution

Auf dem World Retail Congress 2016 in Dubai hat Periscope in einer Umfrage unter den Konferenzteilnehmern festgestellt, dass die meisten Händler (78 Prozent) auch heute noch nicht in der Lage sind, ihren Kunden eine einheitliche Markenerfahrung ...

Thumbnail-Foto: Virtuelle Produktregale erleichtern die Produktauswahl...
27.04.2016   #Multichannel Commerce #Digitale Informationssysteme (DIS)

Virtuelle Produktregale erleichtern die Produktauswahl

Neue Studie des IFH Köln untersucht die Nutzungsbereitschaft für virtuelle Produktregale

Wer den digitalen Kunden begeistern will, sollte auch die Digitalisierung am Point of Sale (PoS) vorantreiben. Ein nutzbringendes Element können virtuelle Produktregale sein. Insbesondere in Ergänzung des stationären ...

Thumbnail-Foto: real,- übernimmt Online-Marktplatz Hitmeister...
20.04.2016   #Online-Handel #Multichannel Commerce

real,- übernimmt Online-Marktplatz Hitmeister

Einzelhandelskette investiert in Online-Know-How

Auch der traditionelle Einzelhandel in Deutschland erkennt langsam die Zeichen der Zeit. Immer mehr klassische Lebensmittelhändler machen sich das Potential des Onlinehandels für ihr Marktsegment bewusst und investieren kräftig. Die Strategien sind dabei allerdings unterschiedlich:

Thumbnail-Foto: 2016: U-Commerce wird Realität
11.04.2016   #Online-Handel #Multichannel Commerce

2016: U-Commerce wird Realität

In 2016 gewinnt, wer Mega-Omni-Channelstrukturen beherrscht

Anfang des Jahrtausends noch eine Vision wie aus einem Science-Fiction-Film – im Jahre 2016 Realität: Wearables, Smart Devices, Always-online – die Digitalisierung von allem und zu jederzeit führt zur Integration von Commerce in nahezu alle Lebensbereiche.

Thumbnail-Foto: Digitalisierung im Handel und dezentraler E-Commerce...
11.04.2016   #Kundenzufriedenheit #Multichannel Commerce

Digitalisierung im Handel und dezentraler E-Commerce

Mit Fläche punkten – wie digitale Geschäftsmodelle und dezentraler E-Commerce dem stationären Handel helfen

Im Online-Shop nach Informationen suchen, per Smartphone bestellen und unter mehreren Möglichkeiten der Bezahlung, Lieferung oder Abholung wählen – für Kunden wird das zunehmend selbstverständlicher. Online- und Offline Handel verzahnen sich immer mehr und diese Änderungen im Kaufverhalten sind nachhaltig.

Thumbnail-Foto: „Vom Internet der Dinge wird eine stark disruptive Kraft ausgehen“...
30.03.2016   #Multichannel Commerce #Supply-Chain-Management

„Vom Internet der Dinge wird eine stark disruptive Kraft ausgehen“

Interview mit Ralf Schienke, Leitung Vertrieb Handel Deutschland bei Fujitsu

Auf der EuroCIS 2016 standen die großen Megatrends in Zeiten der Digitalisierung im Fokus - wie zum Beispiel das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT). Die Möglichkeit, einzelne Produkte online „sichtbar“ zu machen bietet dem Handel großes Potential, insbesondere in den Bereichen Produktion und Supply Chain Management. Über die aktuelle Situation und die Zukunft des IoT im Handel haben wir mit Ralf Schienke, Leiter Vertrieb Handel Deutschland bei Fujitsu, gesprochen.

Thumbnail-Foto: „Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“...
30.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

„Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“

Interview mit Marcel Fuhlmann, Geschäftsführer diva-e Digital Value Enterprise GmbH

Der Online-Handel boomt nach wie vor. Doch nicht allen Nischen fällt der Einzug in den Online-Markt leicht – so zum Beispiel dem Lebensmittelhandel. Allerdings gibt es Anzeichen dafür, dass sich das in der nächsten Zeit ändern wird.

Thumbnail-Foto: Marktplatz: Des Händlers Freund und Feind
24.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Marktplatz: Des Händlers Freund und Feind

Sichtbarkeit und Reichweite als Kriterien für mögliche Partnerschaften

Amazon, Ebay, Rakuten – Die Nutzerzahlen sind je nach Markplatz gigantisch. Das macht sie als Absatz- und Marketingkanal für E-Commerce-Unternehmen attraktiv. Die Marktplätze wiederum profitieren davon, wenn möglichst viele Händler bei ihnen präsent sind.

Thumbnail-Foto: Momentaufnahme: Dynamik Omnichannel
14.03.2016   #Handel #Multichannel Commerce

Momentaufnahme: Dynamik Omnichannel

Worauf Marke und Handel sich jetzt fokussieren sollten

Warum Modeeinzelhändler nur mit einer LIVE-Sicht auf Artikeldaten Erfolg im Omnichannel haben werden und dies der Schlüssel zur positiven Kundenerfahrung ist, weiß Autor Uwe Hennig, CEO der Enso Detego GmbH

Thumbnail-Foto: Subscription Economy: Ist Eigentum ein Auslaufmodell?...
10.03.2016   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Subscription Economy: Ist Eigentum ein Auslaufmodell?

Immer öfter wird Besitz als Belastung wahrgenommen – eine Chance für On-Demand- und Subscription-Modelle

Mein Haus, mein Auto, mein Boot – was früher ein Aushängeschild für Erfolg und Wohlstand war, wird zunehmend als Belastung empfunden. Heute steht der Nutzen vieler Gegenstände im Mittelpunkt und nicht der Besitz, der oft Zeit, Geld und Aufwand für Instandhaltung und Pflege mit sich bringt.

Thumbnail-Foto: Messeecho
06.03.2016   #Multichannel Commerce #Warenwirtschaftssysteme (WWS)

Messeecho

Uwe Hennig, CEO Enso Detego GmbH zur EuroCIS 2016

"Ihre Ware in vielen Kanälen anzubieten, fordert Händler auf mehreren Ebenen"

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