ROQQIO macht Einzelhändler fit für die vernetzte Zukunft
Händler-Apps machen Smartphone und Tablet zum Verkaufstool
Die Umkleidekabine als Stilberater
„Wichtig ist, den Kunden kanalübergreifend zu verstehen“ - Interview mit Thomas Oberste-Schemmann, Douglas
Kommunikation der Handelsseite ist verbesserungswürdig
Stationäre Geschäfte und Online-Angebote kundenorientiert verzahnen
Mit der Realisierung des neuen Webauftritts und eines B2C-Online-Shops beschreitet der Schweizer Outdoor-Hersteller Mammut neue digitale Wege
Grösster Multichannel-Anbieter von Bürobedarf im Schweizer Markt setzt auf BSI CRM
Interview mit Channie Mize, General Manager Retail bei Periscope, a McKinsey Solution
Auch der traditionelle Einzelhandel in Deutschland erkennt langsam die Zeichen der Zeit. Immer mehr klassische Lebensmittelhändler machen sich das Potential des Onlinehandels für ihr Marktsegment bewusst und investieren kräftig. Die Strategien sind dabei allerdings unterschiedlich:
Anfang des Jahrtausends noch eine Vision wie aus einem Science-Fiction-Film – im Jahre 2016 Realität: Wearables, Smart Devices, Always-online – die Digitalisierung von allem und zu jederzeit führt zur Integration von Commerce in nahezu alle Lebensbereiche.
Im Online-Shop nach Informationen suchen, per Smartphone bestellen und unter mehreren Möglichkeiten der Bezahlung, Lieferung oder Abholung wählen – für Kunden wird das zunehmend selbstverständlicher. Online- und Offline Handel verzahnen sich immer mehr und diese Änderungen im Kaufverhalten sind nachhaltig.
Warum Modeeinzelhändler nur mit einer LIVE-Sicht auf Artikeldaten Erfolg im Omnichannel haben werden und dies der Schlüssel zur positiven Kundenerfahrung ist, weiß Autor Uwe Hennig, CEO der Enso Detego GmbH
"Ihre Ware in vielen Kanälen anzubieten, fordert Händler auf mehreren Ebenen"
NCR stellt fünf neue, Retail ONE optimierte Software-Lösungen vor, mit denen Einzelhändler schrittweise integrierte Omnichannel-Einkaufserlebnisse schaffen und ihre bisherigen Investitionen weiterhin nutzen.
Onlineshop-Giganten haben in unserem Alltag längst einen festen Platz und wir verlegen unseren Einkaufsbummel oft ins Internet. Was wir tun, tun wir zunehmend online und die analoge Welt verwächst zusehends mit einer digitalen, neuen Welt.
Der Kunde von heute hat sein Smartphone immer in der Hand. Nichts verpassen, immer auf dem neuesten Stand sein. Um den stationären Modehandel weiterhin als einen "Place-to-go" zu erhalten, sollten Einzelhändler genau darauf ...
Der Einzelhandel ist im Wandel – das große Aufkommen von Online-Shops zwingt den stationären Handel dazu, seine Strategien zu überdenken. Aktuell steht die Lieferung unter kritischer Beobachtung, insbesondere aus Kostengründen.
Die LS Retail Software 2016 auf der Grundlage von Microsoft Dynamics NAV – die neue Version der Retail-Komplettsoftware mit all ihren Vorteilen stellt Hanse Solution auf der EuroCis vor.
Oracle bietet ab sofort eine umfangreiche und mit der branchenführenden Analytik integrierte Suite an Cloud- und Vor-Ort-Lösungen, die Einzelhändler weltweit für die Personalisierung von Angeboten, Verschlankung von Abläufen und Erhöhung von Umsätzen und Margen nutzen können.
Die digitale Herausforderung – Wie können Händler mobile Endgeräte in ihr Verkaufskonzept integrieren?
Es erwarten Sie in diesem Jahr komplett neu entwickelte Lösungen der GK/Retail Suite sowie zahlreiche Innovationen. Erfahren Sie, warum immer mehr weltweit führende Einzelhändler mit den Lösungen der GK Software AG die Basis für erfolgreiches Omni-Commerce-Retailing schaffen.
Das Buch „Der vernetzte Laden“ erläutert, wie die Kunden Multichannel schon längst leben und wo für den stationären Handel deshalb die Reise hingehen muss. Dabei zeigt Autor Dominik Brokelmann am Beispiel der ...
SANICARE ist die größte deutsche Versandapotheke mit Sitz in Bad Laer (Niedersachsen). 340 Apotheken-Mitarbeiter sorgen für eine persönliche, umfassende pharmazeutische Beratung und Betreuung der 1,6 Millionen Kunden im gesamten ...
Der deutsche Einzelhandel wird während des Weihnachtsgeschäftes 2015 fast 75 Milliarden Euro (74,1 Mrd.) umsetzen – 2,3 Prozent mehr als im Vorjahr. Mit diesem Wachstum liegt Deutschland deutlich über dem ...
Wie sieht der Fashion-Markt der Zukunft aus? Der Wettbewerb im Modehandel ist intensiv und der Strukturwandel setzt den Markt weiter unter Druck. Selbst etablierte Unternehmen müssen sich mit innovativen Ansätzen und reizvollen Konzepten ...
Der stetig wachsende E-Commerce zeigt deutliche Auswirkungen auf die Ladengeschäfte. Omnichannel-Services werden zu einem festen Bestandteil von Store-Konzepten, das Trading-up im Marktauftritt des Handels setzt sich weiter fort, und immer ...
Kunden haben absolut keinen Respekt mehr. Sie lassen sich erst im Store kostenlos beraten, kaufen dann aber online ein, wollen dann aber die Waren selbstverständlich im Laden abholen und fragen schließlich noch über Twitter, ob es ...
Rechnung, Paypal, Lastschrift und Sofortüberweisung sind die beliebtesten Zahlungsarten der deutschen Kunden im eCommerce. Und verschiedene Studienhaben in den letzten Jahren gezeigt: das Angebot passender Bezahlmethoden ist zu einem ...
Im B2C Handel sind Kanäle gerade das Hype-Thema. Der stationäre Handel sieht kanalübergreifende Strategien als Chance, das Ruder herumzureißen. Die E-Commerce-Branche wiederum sieht darin die Möglichkeit, in weitere ...
Die deutsche Gesellschaft teilt mit den meisten anderen Industrienationen ein Merkmal, das sich auf die weitere Entwicklung des Wohlstands negativ auszuwirken droht: Sie altert rapide. Das bedeutet bekanntlich: Immer weniger Arbeitskräfte ...
Eine freie Wahl des Verkaufskanals ist für Kunden heute bereits selbstverständlich. Auch der flexible Wechsel zwischen verschiedenen Kanälen wird gern genutzt - gerade so, wie es für den Kunden am angenehmsten ist. Unternehmen, ...
Über die Zukunft des Einzelhandels wird viel diskutiert. Die zunehmende Relevanz des E-Commerce ist nicht mehr zu bestreiten und es scheint als sei der stationäre Handel stets der Verlierer des Kundenkampfes. Selten gelingt es ...
Für immer mehr Händler wird der E-Commerce das entscheidende Instrument, um ihr Endkundengeschäft zukunftssicher zu digitalisieren. Der E-Commerce ist dabei schon heute oftmals mehr als nur ein weiterer Vertriebskanal. Als Teil ...
Mieten oder kaufen? Für Smart Natives, junge Menschen im Alter von 20 bis 25 Jahren, die die täglich online sind und ihr Smartphone intensiv nutzen, spielt diese Frage in ihrem Konsumverhalten eine zunehmende Rolle. Dabei steht die ...
Online und stationär wachsen im Handel immer mehr zusammen. Mit dem neuen Branchenkongress EXPLORING RETAIL’15 am 25. und 26. Juni 2015 in Düsseldorf gibt es jetzt ein Kongressevent, das Brücken zwischen den ...
Verbraucher bevorzugen zwar in vielen Branchen das Internet als Kaufkanal gegenüber dem stationären Handel, allerdings wird noch überwiegend stationär eingekauft. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Cross Channel Monitor ...
Wie stark das Cross-Channel-Einkaufsverhalten unter den Konsumenten tatsächlich ausgeprägt ist, zeigt die Studie „Cross-Channel im Umbruch – Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten Vol. 7“ des ECC ...
Um im Omnichannel Commerce erfolgreich zu sein, benötigt ein Händler vor allem eine leistungsfähige IT-Infrastruktur. Aktuelle Lösungen ermöglichen es, die verschiedenen Kanäle gemeinsam zu bespielen. Dazu gehört ...
Es wird bestellt – abends auf dem Sofa oder in der Mittagspause. Mit dem Smartphone, über ein Tablet oder ganz klassisch mithilfe des Desktop-PCs. Online ist der Vertriebs- und Kommunikationskanal der Zukunft. Seit kurzem geht der Trend ...
Wie gestaltet sich in Zukunft das Einkaufen? Dazu haben die METRO GROUP, eBay und PayPal ihr gemeinsames, dreimonatiges Omnichannel-Pilotprojekt „The Inspiration Store” im Weserpark Bremen planmäßig abgeschlossen. Ziel des ...
REWE Digital, ein Unternehmen der REWE Group, hat commercetools übernommen, das zu den technologisch führenden Anbietern von eCommerce-Lösungen zählt und für seine hoch leistungsfähige Cloud-Software bekannt ist. ...
„Wie verbinde ich meinen Online-Shop am besten mit meinen Filialen?“ Diese Frage stellen sich aktuell viele Händler. Wir haben auf der LogiMAT 2015 mit Eric Jankowfsky, Geschäftsführer der Jankowfsky AG, über die ...
Mit dem Start ins Geschäftsjahr 2014/2015 ordnet Yapital die Geschäftsführung neu. Ab sofort übernimmt Marc Berg als neuer CEO die Gesamtverantwortung bei Yapital. Seit November 2014 führt Herr Berg bereits die ...
Inventorum, Anbieter einer iPad-Kassenlösungen mit integriertem Online-Shop für Einzelhändler, zieht im Jahr 2015 kräftig an. Nicht nur steht der Start des Unternehmens in Österreich unmittelbar bevor – mit dem ...
Auf der EuroCIS vom 24. bis 26. Februar 2015 in Düsseldorf stellt die prudsys AG, führender Anbieter für dynamische Omnichannel-Personalisierung, am Partnerstand mit TERADATA ihre gemeinsame Lösung für eine Big Data-basierte ...
FUJITSU Market Place erhält im Wettbewerb „Top Produkt Handel 2015“ den Sonderpreis der Jury. Die Preisverleihung findet im Rahmen der Messe EuroCIS am Dienstag, den 24. Februar 2015 um 16:30 Uhr im Multichannel-Forum in Halle 9 der ...
Die einen ringen noch um Multi-, die anderen bereits um Omnichannel-Retailing – doch unabhängig von der Integrationsstufe im eigenen Haus ist jedem Händler klar: Im Verkauf über alle Kanäle, der Schaffung eines ...
Aufgrund der sich ändernden Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher planen viele Händler die Einführung einer einheitlichen Commerce-Plattform, um alle wichtigen, bislang aber getrennt verwalteten, Elemente wie den traditionellen ...
