Technologischer Fortschritt, persönliche Beratung, schneller Service oder Versand: Was macht Kunden glücklich?
EDEKA: Personalloser Supermarkt am Flughafen Stuttgart
WalkIn-Konzept ermöglicht dauerhafte Bedienung der Kund*innen
Der UltimateShopper von Geck: Ihr Schlüssel zur Umsatzsteigerung
Innovative Technologie, die Einkaufserlebnisse verbessert und Ihren Erfolg im Einzelhandel steigert.
Wie intelligentes Cash Management die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert
Exklusiver Bericht von apg Solutions EMEA Ltd. zeigt Lösungsansätze
POCOs Erfahrung: Effizienz und Kundennähe durch digitale Preisschilder?
Wie ESL und weitere digitale Elemente in den Möbelhäusern eingesetzt werden
Customer Relationship Management – und der Nutzen für den Einzelhandel
Mehr als nur ein Werkzeug für Kundenansprache
Fünf digitale Einkaufswagen für die Märkte des Handels
Auf der EuroCIS stellt EXPRESSO seine erweiterte SmartShopper-Familie vor
KI-gestützte Suite von Alibaba International erleichtert globales Wachstum für KMU
Überwindung von Grenzen: Wie Alibaba's Aidge KMU global unterstützt
Die „Stille Stunde“ – Ein Beitrag zur Inklusion im Einzelhandel?
Zur Ruhe kommen in einer lauten Welt: Supermärkte setzen Zeichen
Black Friday und Cyber Monday: Fehler minimieren, Erfolg maximieren
Patzer, die du zu Aktionstagen wie Black Friday und Cyber Monday vermeiden kannst
Komfortable Wasserversorgung im Einzelhandel
Wasserspender im Retail-Sektor: uneingeschränkter Zugriff für Kund*innen und Mitarbeiter*innen auf reines Wasser
Anders sein – erfolgreich sein
10 Beispiele, wie Einzelhändler*innen sich mit einzigartigen Einkaufserlebnissen auf dem Markt von der Konkurrenz abheben können
Mehrsprachige Webseiten für den grenzübergreifenden Unternehmenserfolg
Mit Übersetzungen neue Kunden gewinnen
MediaMarktSaturn für hohe Kundenorientierung ausgezeichnet
Elektrofachhändler gewinnt „Customer Centricity World Series Awards“ in der Kategorie „Experience Design“
Die nächste Generation ist bereit für KI, AR und Roboter!
Klarna-Umfrage zeigt, wie Verbraucher*innen den Einfluss aktueller technischer Innovationen auf das Einkaufserlebnis einschätzen
REWE führt wöchentlichen Gratis-Liefertag ein
Noch mehr Service für den Wocheneinkauf – Maximale Liefergebühr sinkt um einen Euro
Pause vom Online-Shopping – Konsument*innen sehnen sich nach Einkaufserlebnis vor Ort
Umsatzrückgänge und E-Commerce-Müdigkeit keine anhaltende Gefahr für Digitalisierung
Mehr PRESTIGE für die Retail Garage
tierwohl.tv stärkt mit Livestreams aus dem Stall das Verbrauchervertrauen und schafft Transparenz in der Tierhaltung
Sicherheitsanbieter Verisure hilft bei Gewalttaten und Bedrohung
Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz: am 28. April ist der Welttag
Breuninger bietet RECUP / REBOWL an allen Standorten an
Fashion- und Lifestyle-Unternehmen mit erfolgreichem Rollout von Mehrwegsystem
VUSION Engage – Die neue In-Store-Marketing-Plattform
Durch Automatisierung und Echtzeitüberwachung die Verkaufsleistung steigern
Abo-Modelle der neuen Generation: der Trend für 2023?
Streamingdienste, Lebensmittelboxen, Onlineplattformen – das neue Jahr bringt hohe Erwartungen an den Abo-Commerce und das Subscription-Management
Smart Store: Zwei Kundenbedürfnisse mit einer Store-Eröffnung
Erster "Rewe ready" ohne Kassen, aber mit besonderer Lage
Zunehmende Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation
Analyse von 153 Milliarden Kommunikationsinteraktionen zeigt: Kund*innen möchten den Dialog mit Marken über ihren digitalen Lieblingskanal führen
Black Friday und Cyber Monday: Herausforderungen, Stolpersteine und Lösungen
Worauf es vor, während und nach großen Shopping-Events ankommt
Bestellung erfolgreich zugestellt? Paketversicherung leicht gemacht
Wie wertvolle Fracht sicher an ihr Ziel gelangt
Studie zum Black Friday: Gute Schnäppchen trotz Inflation
Der Black Friday lockt mit günstigen Angeboten – doch Verbraucher*innen sollten genau hinschauen
DPD und nebenan.de starten Kooperation für sichere und nachhaltige Zustellung
Fast jede*r Zweite im Alter von 18 bis 49 möchte Paketlieferungen während der eigenen Abwesenheit bei Bekannten aufgehoben wissen
Wie die Corona-Pandemie den stationären Einzelhandel umgewälzt hat
Verbraucherverhalten: „Zehn Jahre digitaler Wandel passierten in zwei Jahren“
Studie: Retouren-Erfahrung für Kundenzufriedenheit enorm wichtig
64 Prozent der Befragten würden eine schlechte Erfahrung bei Retouren nicht hinnehmen und die Marke boykottieren
Vollautomatisierte Stores: Pfeffer für deinen Fulfillment-Service
Wie du deiner Kundschaft ein komfortables Omnichannel-Shoppingerlebnis bereitest
Recommend Rankings 2022: Welche Marken werden am häufigsten weiterempfohlen
Drei Handelsunternehmen unter den Top 10
Omnichannel: Die richtige Kräutermischung aus Online und Offline
Komfortables Shopping- und Serviceerlebnis über alle Kanäle
Beim Einkauf etwas Neues wagen
Wieso Einkaufswagen so viel mehr sein können, als sie aktuell sind
Kundenreaktionen auf Out-of-Stock im Lebensmitteleinzelhandel
Markenloyalität, Filialwechsel, Händlerloyalität – Wovon werden die Kundenreaktionen beeinflusst?
Coop mit neuer Digitalstrategie ab 2023
Schweizer Unternehmen stellt Kund*innen noch mehr ins Zentrum
Gerry Weber baut Ship-from-Store-Konzept weiter aus
Und setzt dabei auf Münchner Start-up charry
Trends und Initiativen für aktuelles Konsumverhalten
Was Verbraucher*innen heute erwarten und wie die Konsumgüterbranche darauf reagieren muss
Care & Repair: Globetrotter eröffnet Werkstatt in Barmbek
Neues Angebot ist nachhaltig und hilft Kund*innen, Ausrüstung länger zu nutzen
Einzelhändler können ihren ökologischen Fußabdruck verringern, ohne an Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren
Dank der Vorliebe von Verbrauchern für einen nachhaltigen Versand
Die Wunder der RFID
Mainetti präsentiert modernes Bestandsmanagement mit Radio Frequency Identification
Mehr Kundenzufriedenheit beim Paketempfang
DHL Whitepaper: Neben den individualisierten Lieferoptionen sind auch Transparenz und Planbarkeit entscheidende Faktoren für Online-Käufer
retail salsa Tech Talks – Branchendiskussion erstmals live auf und von der EuroCIS 2022
Brandheiße Themen der Retail-Tech-Branche: Automatisierung & KI, Smart Stores, interaktive Touchpoints
Wocheneinkauf leicht gemacht: Ernährungsplanung per App
Lebensmitteleinkauf, Bestellung, Rezepte – alles in einer App mit Anbindung an den lokalen Lebensmittelhandel
Kundenfrequenz durch Perspektivenwechsel steigern!
GEBIT Solutions und baoo starten Partnerschaft
Kontinuierliches Feedback für nachhaltige Kundenzufriedenheit
Wie das Schweizer Unternehmen TopCC die Zufriedenheit seiner Kunden messen und nachhaltig steigern konnte
Scan & Go ist ein Multitalent für Retailer und Kund*innen
Wie du die Smartphones deiner Kundschaft für Verkauf, Marketing und ein bequemes Einkaufserlebnis nutzen kannst
Aus Forschungsprojekt „Kiezboten“ wird Start-up
Ende 2020 testete das Projekt „Kiezboten“ gebündelte Paketzustellung in Berlin. Hat es sich bewährt? Wir haben nachgefragt
Das kassenlose Einkaufen kommt nach Deutschland – sind die Kunden bereit dafür?
Capterra befragt Verbraucher nach Interesse und Bedenken rund um das Thema kassenloses Einkaufen
Kundenbewertungen – Gen Z fühlt sich nicht ernst genommen
Eine aktuelle Studie aus Kundensicht gibt Einblicke in die Denkweisen von Gen Z, Gen Y und älteren Semestern
Neue Verbraucherrechte in Kraft
Das ändert sich 2022 für Verbraucherinnen und Verbraucher in ganz Europa
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