CRM Systeme

Thumbnail-Foto: Kunden als wichtigste Ressource im E-Commerce...
28.09.2015   #Kundenbeziehungsmanagement #Softwaremanagement

Kunden als wichtigste Ressource im E-Commerce

Integration von E-Commerce und CRM-Systemen für starke Kundenbindung

Es ist ein Wettrüsten. Angesichts der Vielzahl an identischen Shops, Leistungen und Produkten sowie der Gefahren einer reinen Preiskommunikation suchen Onlinehändler nach Alleinstellungsmerkmalen. Zuerst rein technisch über ...

Thumbnail-Foto: Walbusch gewinnt Swiss CRM Award
21.09.2015   #Kundenbeziehungsmanagement #CRM Systeme

Walbusch gewinnt Swiss CRM Award

3-fach ausgezeichnet: Das nahtlose Multichannel-Einkaufserlebnis bei Walbusch

Am 15. September 2015 fand das Swiss CRM Forum im Kongresshaus Zürich. 600 CRM-Verantwortliche folgten dem Ruf der «Marketing Leadership Konferenz», um sich in den Workshops, Keynotes und beim Networking zu informieren und ...

Thumbnail-Foto: «Indigo» Release: BSI CRM überrascht mit neuem Look...
15.09.2015   #Kundenbeziehungsmanagement #Softwaremanagement

«Indigo» Release: BSI CRM überrascht mit neuem Look

Das schönste Update der BSI Firmengeschichte verspricht Ästhetik, Intelligenz und uneingeschränkte Alltagstauglichkeit

BSI Business Systems Integration AG präsentiert im Rahmen des Swiss CRM Forum 2015 erstmals das jüngste CRM-Release. Der Name «Indigo» rührt daher, dass das Update bequem und alltagstauglich ist wie die Lieblings-Jeans ...

Thumbnail-Foto: Herausforderungen und Lösungen beim Zusammenspiel von E-Commerce und SAP...
29.06.2015   #E-Commerce #Softwaremanagement

Herausforderungen und Lösungen beim Zusammenspiel von E-Commerce und SAP

Ageto E-Commerce Blueprint Vol.3: Geschäftsprozessdigitalisierung für B2B- und B2C-Unternehmen

Die E-Commerce- und die SAP-Welt als zwei Seiten einer Medaille: Zusammen machen sie die Chancen der Digitalisierung für Unternehmen nutzbar. Eine enge Verzahnung von E-Commerce, ERP und CRM zeigt Zusammenhänge im Kundenverhalten auf ...

Thumbnail-Foto: Tellem box erfasst Kundenmeinungen am PoS
11.03.2015   #Kundenzufriedenheit #POS-Kommunikation

Tell'em box erfasst Kundenmeinungen am PoS

In Echtzeit werden Infos an den zuständigen Ansprechpartner gesendet

Die Tell´em box ist ein Kundenfeedbacksystem, das es ermöglicht, Kundenmeinungen direkt Vor-Ort (am Point of Sale) zu erfassen und in Echtzeit an den zuständigen Ansprechpartner im Unternehmen weiterzuleiten. Dies erfolgt über ...

Thumbnail-Foto: Wird der PoS durch CRM-Integration zum Serviceführer?...
03.12.2014   #Multichannel Commerce #Kundenbeziehungsmanagement

Wird der PoS durch CRM-Integration zum Serviceführer?

Cross-Channel-Studie zu den Chancen und Nutzen des Multikanalvertriebs

Viele Firmen ächzen unter den Anforderungen und Kosten des Multikanalvertriebs. Die Kundenansprüche haben traditionelle Unternehmen dazu gezwungen, parallel zum Point of Sale (PoS) und dem Katalog auf digitale Kanäle zu setzen. ...

22.01.2014   #CRM Systeme

Individualisierbare CRM-Lösungen für den Handel

SugarCRM auf der EuroShop 2014

SugarCRM, das Unternehmen, das Organisationen mit der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung beim Aufbau bester Kundenbeziehungen hilft, präsentiert vom 16. bis 20. Februar 2014 sein Portfolio individualisierbarer ...

Thumbnail-Foto: Dialoglösungen für den Handel
28.11.2012   #Multichannel Commerce #Kundenzufriedenheit

Dialoglösungen für den Handel

Ein Resümee vom Deutschen Handelskongress in Berlin

80 hochkarätige Referenten, rund 1.200 Top-Entscheider aus Handel, Industrie, Wissenschaft und Politik: Das sind die Kennzahlen des Deutschen Handelskongress 2012 in Berlin. Mittendrin: die dialogagenten aus Wuppertal. In der von Sven ...

Thumbnail-Foto: Philipp Plein öffnet seine Pforten in Seoul
02.10.2012   #Kassensoftware #POS-Software

Philipp Plein öffnet seine Pforten in Seoul

Zum Einsatz im neuen Store kommt die Kassensoftware POSFlow

Nach den großartigen Eröffnungen von Monobrand Stores in Marbella und Mailand, öffnet Philipp Plein nun auch seine Pforten in Seoul. Zum Einsatz in diesem Store kommt die inzwischen weltweit eingesetzte Kassensoftware POSFlow von ...

30.01.2012   #Softwaremanagement #Supply Chain Management (SCM)

SAP verlängert Angebot für den Erwerb von SuccessFactors, Inc.

SAP AG (NYSE: SAP) hat heute mitgeteilt, dass ihre hundertprozentige, mittelbar gehaltene Tochtergesellschaft Saturn Expansion Corporation die Angebotsfrist für das Übernahmeangebot für alle ausstehenden Aktien von SuccessFactors, ...

24.01.2012   #Warenordnungssysteme #CRM Systeme

Action! Vollautomatische Aktionsmengenplanung mit LogoMate

Neben der Absatzprognose und automatischen Disposition wurde LogoMate® mit der vollautomatischen Aktionsmengenplanung erweitert. LogoMate® analysiert frühere Werbezeiträume und ermittelt Cluster, die dynamisch definiert werden ...

12.01.2012   #Digital Signage #CRM Systeme

CinemaxX setzt mit Neo Advertising und Black Box komplett auf Digital Signage (DS)

Über 1.500 Großbildschirme und Beamer ersetzen die klassischen Plakate und Werbeflächen

CinemaxX hat mit dem Ausbau seiner Digital Signage-Infrastruktur einen weiteren Schritt in Richtung komplette Digitalisierung seiner 30 Kinocenter gemacht: Ab sofort ersetzen moderne Displays in allen Standorten die „hängenden“ Plakate und ...

Thumbnail-Foto: Automatische Planogramme machen Category Manager nicht überflüssig...
01.01.2012   #Warenpräsentation #Warenordnungssysteme

Automatische Planogramme machen Category Manager nicht überflüssig

Interview mit Udo Preuss, Sales Director DACH, Aldata Category Optimization

Um den Anforderungen an Bedarf, Käuferdemographie und Sortiment in jeder Filiale gerecht zu werden, braucht der Handel heute 500 mal mehr Planogramme als derzeit im Einsatz sind, meint Udo Press von Aldata. Durch die steigende Zahl an Filialen ...

06.12.2011   #Enterprise Management Solutions #CRM Systeme

Auszeichnung für Comarch ERP Enterprise

Comarch ERP Enterprise ist ERP System des Jahres

Im Rahmen des 7. ERP-Herbstkongresses in Potsdam hat das Center for Enterprise Research am vergangenen Dienstag Comarch ERP Enterprise als „ERP System des Jahres“ in der Kategorie E-Business ausgezeichnet! Der Wettbewerb zum ...

Thumbnail-Foto: Mittelstand: Kunden besser betreuen, teure Fehler vermeiden...
09.11.2011   #CRM Systeme

Mittelstand: Kunden besser betreuen, teure Fehler vermeiden

NEG bietet umfangreichen Leitfaden zur Einführung von CRM-Systemen

Gerade für den Mittelstand ist ein systematischer Umgang mit seinen Kunden für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg unerlässlich. Spezielle Software soll dabei helfen, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) optimal umzusetzen. Die ...

Thumbnail-Foto: „Es gibt keine CRM-Software, CRM sollte in jeder Software sein“...
01.09.2011   #Kundenzufriedenheit #CRM Systeme

„Es gibt keine CRM-Software, CRM sollte in jeder Software sein“

Interview mit Hannes Rambold, CEO MobiMedia Group

Customer Relationship Management (CRM) ist keine Abteilung im Unternehmen, sondern der ganzheitliche Gedanke der vom Kundenwert ausgehenden Unternehmensführung. Nach dieser Maxime fordert Hannes Rambold, dass die für Kundenbeziehungen ...

Thumbnail-Foto: Kunden-Management statt Tante Emma
19.05.2011   #Kundenbeziehungsmanagement #Kundenkarten

Kunden-Management statt Tante Emma

Tante Emma kannte in ihrem Laden noch jeden Kunden persönlich. Sie wusste, welches ihrer Produkte zu wem passte. Heute haben Filialisten die kleinen Händler verdrängt, doch sie wollen ihre Kunden so gut kennen wie die gute alte Tante. ...

03.11.2010   #Enterprise Resource Planning (ERP) #Enterprise Management Solutions

Microsoft optimiert Partnerprogramm im Bereich Microsoft Dynamics

Stärkerer Anreiz für die Partner, mehr Neugeschäft mit Microsoft Business Solutions zu generieren.

Mit dem optimierten Partnerprogramm unterstützt Microsoft das Wachstum seiner Partner und adressiert gleichzeitig die hohe Nachfrage nach branchenspezifischen Microsoft Dynamics-Lösungen. Auch die Wettbewerbsfähigkeit der Partner soll ...

Thumbnail-Foto: „Wir handeln nicht mit Daten, sondern mit Mode“...
01.09.2010   #Kundenbeziehungsmanagement #Kundenkarten

„Wir handeln nicht mit Daten, sondern mit Mode“

Interview mit Thomas Wanke, Geschäftsleitung Adler-Modemärkte

Ob Payback, Ikea Family oder Bahncard – ideal ist keine Kundenkarte. Zu diesem Ergebnis kam die Stiftung Warentest im August. Untersucht wurde, wie hoch der regelmäßige finanzielle Vorteil ist und wie die Kunden Rabatte oder Punkte ...

Thumbnail-Foto: In der eigenen Datenbank schlummern Informationen, die man nur ausgraben...
01.09.2010   #Kundenbeziehungsmanagement #CRM Systeme

In der eigenen Datenbank schlummern Informationen, die man nur ausgraben muss

Interview mit Sylvia Detzel, Marketing-Beraterin und Lehrbeauftragte

Sylvia Detzel, Inhaberin des Beratungsunternehmens Detzel Marketing, hält an der Dualen Hochschule in Stuttgart Vorlesungen zum Thema „Datenbanken, Analytisches CRM und Data Mining“. Ist das ein Hype oder essenziell für den ...

Thumbnail-Foto: Microsoft Dynamics CRM 2011 bietet integrierte Funktionen zur Entwicklung...
14.07.2010   #Softwareentwicklung #CRM Systeme

Microsoft Dynamics CRM 2011 bietet integrierte Funktionen zur Entwicklung neuer Cloud-Dienste

Neue Version auf der weltweiten Partnerkonferenz erstmals präsentiert

Microsoft hat die nächste Version seiner Software für integriertes Kunden- und Partnermanagement vorgestellt. Im Rahmen der weltweiten Partnerkonferenz von Microsoft in Washington, D.C., konnten die Teilnehmer einen ersten Blick auf Microsoft ...

09.09.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Windows 7 ab sofort für Unternehmen über Volumenlizenzverträge verfügbar

Marcel Schneider, Geschäftsführer Microsoft Deutschland: "Viele Firmen planen derzeit einen Wechsel auf Windows 7, zahlreiche haben bereits mit dem Roll-out begonnen."

Microsoft hat angekündigt, dass Unternehmenskunden ab sofort Upgrades auf Windows 7 beziehen können. Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen ohne Software Assurance, die ihre PCs auf Windows 7 upgraden möchten. Gleichzeitig wurde ...

09.09.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

DMS Expo 2009: Microsoft präsentiert gemeinsam mit Partnern neue SharePoint-Anwendungen

SharePoint als Konsolidierungsplattform zur Reduzierung von IT Kosten

Auf der DMS Expo 2009 stellen Microsoft und zahlreiche Partnerunternehmen neue Wissensarbeiter-Lösungen vor, die auf Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 basieren. Damit können Unternehmen auf einfache Weise Kosten sparen und ...

31.08.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Umsatz bei den Microsoft System Center-Verwaltungslösungen um 30 Prozent gestiegen

Die Akzeptanz von Virtualisierungslösungen in Unternehmen steigt sehr stark. Dies ist darauf zurückzuführen, das viele Kunden erkennen, dass in der Virtualisierung der IT-Infrastruktur viel Sparpotenzial liegt. Auch die Umstellung von ...

19.08.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Microsoft SQL Server 2008 R2 August CTP

die erste CTP-Version (Community Technology Preview) des Microsoft SQL Server 2008 R2

Mit Hilfe der neuen Version können Unternehmen bei der Entwicklung und Verwaltung von Applikationen Zeit sowie Kosten reduzieren und damit die IT-Effizienz verbessern. Sie profitieren von hoher Zuverlässigkeit, Sicherheit und ...

30.07.2009   #Softwareentwicklung #Filialmanagementsysteme (Software)

Microsoft startet Produktion von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

PC-Hersteller erhalten ab sofort die finalen Versionen zur Vorbereitung für den Marktstart am 22. Oktober

Microsoft hat mit der Produktion von Windows 7 und Windows Server 2008 R2 begonnen. Mit dem Release to Manufacturing (RTM) erhalten nun Industrie-Partner die finalen Versionen der beiden Betriebssysteme. Damit können sie rechtzeitig bis zum ...

Thumbnail-Foto: Robert Helgerth führt künftig Mittelstandsgeschäft von Microsoft in...
15.07.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Robert Helgerth führt künftig Mittelstandsgeschäft von Microsoft in West-Europa

Stärkung des Europäischen Mittelstandsvertriebs und Partnernetzwerks

Robert Helgerth (52) wechselt zum 1. September 2009 in die Europäische Mittelstands- und Partnerorganisation (SMS&P) von Microsoft. Als General Manager leitet er dort den Vertrieb von Microsoft Produkten an kleine und mittelständische ...

13.07.2009   #Zahlungssysteme #Filialmanagementsysteme (Software)

Microsoft bietet kostenlose SEPA-Lösung zum Download

Schnelle Einführung des SEPA-Zahlungsverkehrs bei Unternehmen und Kreditinstituten

Microsoft bietet für den Single Euro Payments Area (SEPA) Zahlungsverkehr gemeinsam mit der ibidem GmbH, einem Microsoft Gold Certified Partner, eine SEPA-Lösung an, die in der Basisversion kostenlos unter www.sepa4biztalk.com ...

13.07.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Microsoft-Partner melden Compliance-Lösungen auf Basis von SharePoint, Exchange und Windows Server

Gesetzeskonformes Daten- und Dokumentenmanagement nach HGB, AO, GoB, GoBS, GDPdU, Records-Management, FDA und REACh und anderen Regelungen

Microsoft bietet Geschäftskunden in Deutschland eine immer größere Auswahl von Partnerlösungen, die auf Basis von SharePoint, Exchange und Windows Server die Rechts- und Revisionssicherheit der Daten-, Dokumentenverwaltung und ...

Thumbnail-Foto: Analystenhaus Gartner bescheinigt Microsoft Dynamics AX Kundennähe und...
19.06.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Analystenhaus Gartner bescheinigt Microsoft Dynamics AX Kundennähe und niedrigen TCO

Microsoft Dynamics AX im Führungsquadranten des "Gartner Magic Quadrant" für ERP-Systeme im Mittelstand

Microsoft Dynamics AX ist vom Analystenhaus Gartner in den Führungsquadranten seines "Magischen Quadranten" für ERP-Systeme im Mittelstand eingeordnet worden – als einziges Produkt der gesamten Untersuchung. Die Analysten ...

Thumbnail-Foto: Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 geht in Produktion...
10.06.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 geht in Produktion

Überwachung von heterogenen Umgebungen und Servicelevels mit nur einer Konsole

Der Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 wird ab sofort produziert. Die Lösung bietet verbesserte Funktionen für heterogene Umgebungen, die nun neben Windows- auch Linux- und UNIX-Server unterstützt. Damit wird die ...

Thumbnail-Foto: Microsoft Dynamics CRM 4.0 im Performance-Test: 50.000 gleichzeitige...
08.06.2009   #Filialmanagementsysteme (Software) #Filialsysteme

Microsoft Dynamics CRM 4.0 im Performance-Test: 50.000 gleichzeitige Nutzer

Neuer Benchmark in Punkto Skalierbarkeit, Kosten und Leistung mit CRM-Lösung von Microsoft und Hardware von Intel

Microsoft Dynamics CRM schlägt alle Rekorde: Auf einer Server-Plattform, die mit den neuen Xeon Prozessoren der 5500-Serie von Intel bestückt war, konnte ein Testszenario aus mehr als 50.000 Nutzer mit über 2,9 Millionen Transaktionen ...

16.03.2009   #CRM Systeme

METRO Group gewinnt CRM-Award mit Teradata Lösung

Die METRO Group, eines der weltweit größten Handelsunternehmen, hat den Retail Technology Award Europe für ihr transparent und flexibel gestaltetes Kampagnenmanagement erhalten. Das Unternehmen hatte seine länderspezifischen ...

11.02.2009   #Kundenbeziehungsmanagement #CRM Systeme

AMTANGEE Kundenverwaltung / CRM

Direktmarketing in neuer Dimension mit amcm und AMTANGEE...

AMTANGEE Kundenverwaltung / CRM CRM-Systeme für den Klein- und Mittelstand Direktmarketing in neuer Dimension mit amcm und AMTANGEE AMTANGEE® ist die Kundenmanagement-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Von der umfangreichen ...

Thumbnail-Foto: Kundenbindung und zum Cross-Selling mit Frontstore...
12.06.2007   #Kassensoftware #CRM Systeme

Kundenbindung und zum Cross-Selling mit Frontstore

KENNEN UND HONORIEREN SIE IHRE KUNDEN!

Nie sind Ihnen Ihre Kunden so nah, wie am POS! Nutzen Sie diese Chance mit netretail „Frontstore“ und entwerfen Sie Ihr individuelles Kundenbindungssystem. Ob Treuekarte, Bonuspunkte oder eine Innovation, welche nur Ihre Handelskette ...

Thumbnail-Foto: Microsoft Dynamics CRM 3.0 und 2007 Office System - gemeinsam noch...
02.05.2007   #CRM Systeme

Microsoft Dynamics CRM 3.0 und 2007 Office System - gemeinsam noch leistungsstärkeres Kundenmanagement!

Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt!

Microsoft Dynamics CRM unterstützt mittelständische Unternehmen beim Aufbau profitabler Kundenbeziehungen. Integrierte Vertriebs- und Servicemodule vereinheitlichen die Sicht auf wichtige Kundendaten und steigern die Chancen für den ...

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